СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России․ В Смоленске компания представлена одним филиалом, где находится отдел урегулирования убытков․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отзывы клиентов․

Контактные данные филиала

Как добраться

Филиал находится в бизнес‑центре «Семашко 37», вход со стороны улицы Урицкого․ До офиса удобно добраться на личном автомобиле, а также общественным транспортом (автобусы № 12, 24, троллейбус № 5)․

Личный приём (офисные часы)

График работы отдела урегулирования убытков:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (4812) -6‑11‑30․

Структура отдела и сопутствующие подразделения

Отдел урегулирования убытков

Основные функции:

1. Приём и экспертиза заявлений о страховых случаях;
2. Оценка размера ущерба и расчёт страховых выплат;
3. Взаимодействие с клиентом и экспертами‑оценщиками;
4. Контроль за соблюдением сроков выплаты․

Сопутствующие отделы, работающие в филиале

• Отдел продаж – заключение новых договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование)․
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и урегулирование споров․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в колл‑центр и онлайн‑чат․
• Бухгалтерия – расчёт и выплата страховых сумм․

Руководство филиала

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с порталов Finuslugi․ru, Zoon․ru и Google Maps (по состоянию на 04 июля 2026 г․)

• Положительные:
  • «Быстро оценили ущерб, выплата прошла в течение 5 дней․ Персонал вежливый и профессиональный» – Алексей, 34 г․
  • «Удобный онлайн‑кабинет, можно подать заявление, не выходя из дома» – Марина, 28 г․
• Негативные:
  • «При первом обращении пришлось ждать 30 минут в очереди, но потом всё уладилось» – Сергей, 45 г․
  • «Не сразу нашли нужного специалиста, пришлось несколько раз перезванивать» – Ольга, 52 г․

В среднем рейтинг филиала составляет 4,3 из 5 баллов․

Полезные ссылки

• Контактный центр СОГАЗ
• Личный кабинет страхователя
• Перечень страховых продуктов
• Карта и маршрут

Краткое резюме

Филиал СОГАЗ в Смоленске (ул․ Урицкого, 17А) предоставляет полный спектр страховых услуг, включая оперативное урегулирование убытков․ Для обращения в отдел урегулирования достаточно позвонить по номеру +7 (4812) -6‑11‑30, записаться онлайн через личный кабинет или прийти в офис в рабочие часы․ Компания поддерживает круглосуточную горячую линию ###-###-#### и имеет положительные отзывы от большинства клиентов․