Дата актуализации:
О компании
Страховая группа СОГАЗ (АО «СОГАЗ», ИНН 7736035485) – одна из крупнейших страховых компаний России. В группу входят более 30 дочерних и обслуживающих компаний, среди которых:
- АО «СОГАЗ» – универсальная страховая компания (реестр страховщиков № 1208 8);
- ООО «СК СОГАЗ»;
- СОГАЗ‑Мед – медицинская страховая компания в системе ОМС;
- СОГАЗ‑Каско, СОГАЗ‑ОСАГО, СОГАЗ‑Корпоративный страховой сервис и др.
Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и здоровья, корпоративные программы, накопительные полисы и многое другое.
График работы отделений и личного приёма Общий график работы головного офиса (Москва)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
График личного приёма руководства
Личный приём у руководителей компании проводится по предварительной записи.
- Пн‑Пт: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Ср: 14:00 – 16:00 (по предварительной записи)
Для записи на приём необходимо воспользоваться формой «Записаться на личный приём» или позвонить по горячей линии.
Контактные данные для обращений Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: 8 (800) -55‑03‑03 (бесплатный звонок по России)
Региональные телефоны - Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
- Региональная сеть (по России): 8 (800) -55‑03‑03
Электронная почта
Общие запросы: info@sogaz.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz.ru
Отдел корпоративных клиентов: corp@sogaz.ru
Форма обратной связи
Заполнить форму можно на странице «Обратная связь».
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок предусмотрён Личный кабинет:
- Ссылка: https://my.sogaz.ru
- Регистрация – простая, через мобильный телефон или электронную почту.
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн;
- Заявки на страховые выплаты;
- История обращений и чат с оператором;
- Настройка уведомлений (SMS, e‑mail).
Отделы и направления деятельности
В структуре СОГАЗ выделены следующие основные отделы:
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности;
- Отдел КАСКО – комплексное страхование автомобилей;
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование (СОГАЗ‑Мед);
- Отдел страхования жизни и здоровья – накопительные программы, страхование от несчастных случаев;
- Корпоративный отдел – страхование предприятий, страхование ответственности, страхование грузов;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете, работа с отзывами;
- Отдел финансов и аналитики – расчёт тарифов, финансовый контроль.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Финансовый директор | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Директор по клиентскому сервису | Петрова Марина Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑70 |
Все руководители доступны для личного приёма по предварительной записи (см. пункт 2.2).
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Market, Trustpilot) у компании СОГАЗ более 5 000 отзывов. Ниже – краткая статистика:
- Средний рейтинг: 4,3 / 5;
- Положительные отзывы (78 %):
- Быстрое оформление полисов онлайн;
- Профессиональная работа колл‑центра;
- Удобный личный кабинет;
- Прозрачные условия страхования.
- Отрицательные отзывы (22 %):
- Задержки при выплате страховых возмещений;
- Сложности в работе с отдельными региональными филиалами;
- Не всегда понятные формулировки в полисных документах.
Для повышения качества обслуживания компания регулярно публикует отчёты о работе с жалобами и планами улучшений на официальном сайте в разделе «Качество и отзывы».
Как найти ближайший офис
На сайте «Офисы и филиалы» доступна интерактивная карта. Введите ваш город или индекс, и система покажет адрес, режим работы и контактный телефон ближайшего отделения.
Полезные ссылки - Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет: https://my.sogaz.ru
- Горячая линия 24/7: 8 (800) -55‑03‑03
- Форма обратной связи: https://www.sogaz.ru/contacts/feedback
- Запись на личный приём: https://www.sogaz.ru/contacts/appointment
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – сотрудники СОГАЗ готовы помочь вам в любое время.