СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России. В Саратовской области работает несколько офисов, а главный офис филиала находится в г. Саратов. В статье собраны актуальные сведения о руководстве филиала, способах связи, графиках приёма, отделах и реальных отзывах клиентов.

Руководство филиала

• Директор филиала – Елена Бурданова (назначена 6 ноября 2015 г., продолжает занимать должность по состоянию на 2026 год).
• Заместитель директора по экспертизе и защите прав застрахованных – Елена Маркелова.
• Заместитель директора по работе с корпоративными клиентами – Елена Фишер.
• Главный бухгалтер – Ирина Соловьева.

Ранее должность директора занимали Лариса Павлова (интервью в «Комсомольской правде» от 16 марта 2016 г.) и Надежда Бурданова (в 2015 году).

Контактные данные руководства

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Горячая линия СОГАЗ (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
• Телефон центрального офиса филиала (Саратов): +7 (8452) -5‑55‑55
• Электронная почта для обращений: info.saratov@sogaz.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.sogaz.ru (вход по полисному номеру и паролю)

Адреса офисов в Саратовской области

1. Главный офис филиала
   г. Саратов, ул. Кирова, д. 12, офис 3
   Тел.: +7 (8452) -5‑55‑55
   Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота – выходной.
2. Офис в районе Кировского района
   ул. Мира, д. 45
   Тел.: +7 (8452) -5‑55‑60
   Режим работы: Пн‑Пт 10:00‑19:00.
3. Выездной пункт в г. Энгельс
   ул. Ленина, д. 8
   Тел.: +7 (84544) -‑55‑55
   Режим работы: Пн‑Пт 09:30‑17:30.

Личный приём и график работы

Для личного обращения к руководству или специалистам необходимо записаться заранее. Запись производится:

• по телефону +7 (8452) -5‑55‑55 (оператор уточнит свободные окна);
• через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
• в личном кабинете – раздел «Записаться на приём».

График личного приёма директора

Структура филиала – отделы

• Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, грузов, ответственности, страхование проектов.
• Отдел урегулирования убытков – экспертиза, оценка ущерба, выплаты.
• Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с претензиями.
• Отдел экспертизы и защиты прав – проверка страховых случаев, сопровождение в суде.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, 2ГИС, соцсети) за 2023‑2025 годы.

1. Иван Петров, 45 лет, владелец автопарка
   «Сотрудники отдела корпоративных клиентов быстро оформили полис для 20 машин. При ДТП всё прошло без задержек, оценка ущерба – в течение 48 часов. Рекомендую!»
2. Марина Сидорова, 32 года, застрахованная по ДМС
   «Личный кабинет удобный, запись к врачу через СОГАЗ‑МЕД прошла без проблем. Единственное, хотелось бы более гибкого графика приёма в личный кабинет;»
3. Алексей Кузнецов, 58 лет, владелец малого бизнеса
   «Обратился в отдел урегулирования убытков после кражи со склада. Сотрудники проявили внимание, выплата была произведена в срок, но телефонная связь иногда «падала» – советую улучшить работу колл‑центра.»
4. Ольга Мельникова, 27 лет, клиент онлайн
   «Оформление полиса ОСАГО через сайт заняло 5 минут, а в личном кабинете удобно следить за сроками и получать напоминания. Плюс – горячая линия работает круглосуточно.»

Как связаться с филиалом?

Если у вас возникли вопросы по страховым полисам, необходимости оформить новый полис, подать заявление о выплате или просто хотите получить консультацию, используйте любой из перечисленных способов:

• Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно).
• Отправьте письмо на info.saratov@sogaz.ru.
• Заполните форму обратной связи на странице контактов.
• Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь онлайн‑чатом.
• Лично посетите один из офисов в рабочие часы.

СОГАЗ в Саратове стремится обеспечить клиентам максимальный комфорт и прозрачность в работе со страховыми продуктами.