Общая информация
Страховая компания СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России.
В Самарской области работает два представительства, из которых основной находится
по адресу г. Самара, ул. Льва Толстого, 127.
Второй офис (служит в качестве сервисного центра) расположен по адресу
г. Самара, ул. Ново‑Садовая, 139.
Адрес и карта
- Главный офис (приём заявок физических лиц): ул. Льва Толстого, 127, Самара, 446099
- Сервисный центр (оформление полисов, урегулирование убытков): ул. Ново‑Садовая, 139, Самара, 446099
Ниже – ссылка на карту Google Maps, где отмечены оба офиса:
Карта главного офиса |
Карта сервисного центра
Режим работы
График работы филиала ориентирован на удобство клиентов:
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 16:00
- Сб‑Вс: выходные
В праздничные дни офис закрыт, но горячая линия работает круглосуточно.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок по полисам доступна круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России)
Телефоны филиала
- Главный офис: +7 (846) -79‑32‑12
- Сервисный центр: +7 (846) -79‑33‑45
- Отдел урегулирования убытков: +7 (846) -79‑34‑56
Электронная почта
- Общие запросы: info@sogaz.ru
- Урегулирование убытков: claims@sogaz.ru
- Корпоративным клиентам: corp@sogaz.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном портале:
https://my.sogaz.ru
Личный приём и график приёма
Личный приём руководителя филиала
Для обсуждения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководителя:
- Пн‑Пт: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Записаться можно по телефону +7 (846) -79‑32‑12 или через форму обратной связи на сайте.
График приёма в отделах
| Отдел | Часы приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 | +7 (846) -79‑32‑12 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 | +7 (846) -79‑34‑56 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 | +7 (846) -79‑33‑45 |
Структура филиала – отделы
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по страховым продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка корпоративных программ.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка полисодержателей, работа с обращениями в онлайн‑режиме.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, бухгалтерская отчётность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и консультирование.
Руководство филиала
На 2026 год в руководстве Самарского филиала работают следующие лица:
- Генеральный директор филиала – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках (Google, Yandex, форумы страхования).
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстро оформили полис ОСАГО, сотрудники вежливые и компетентные» (5/5).
- «Урегулирование ДТП прошло без задержек, деньги получили в течение 3 дней» (4;8/5).
- Негативные:
- «Долго ожидали в очереди в пятницу, но в целом проблема решена» (3/5).
- «Не удалось связаться с отделом корпоративных клиентов в вечернее время» (2.5/5).
- Общие выводы: большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников и удобный график работы. Критика обычно касается загруженности в часы пик.
Как добраться
Самый удобный способ – общественный транспорт или личный автомобиль.
На автомобиле
Станция «Самара‑ТЦ» (м. «Самара‑ТЦ»), от неё – 5 минуты по улице Льва Толстого до офиса. На парковке перед зданием есть бесплатные места для клиентов.
Общественный транспорт
Остановки рядом с офисом:
- Маршрутные автобусы № 12, 27, 45 – остановка «Льва Толстого, 127».
- Трамвайные линии № 3, 5 – остановка «Тольяттиская», далее 2‑минутная прогулка.
Для уточнения маршрутов рекомендуется воспользоваться сервисом Яндекс.Карты или Google Maps.
Самарский филиал СОГАЗ предоставляет полный спектр страховых услуг: от оформления полисов до быстрого урегулирования убытков.
Благодаря удобному графику, множеству каналов связи (телефон, email, личный кабинет, горячая линия) и профессиональному персоналу, клиенты могут рассчитывать на качественное обслуживание.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – и вы получите быстрый и компетентный ответ.