СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России. В Самаре у компании есть собственный филиал, который обслуживает как физических, так и юридических лиц. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся клиентам для обращения в страховую компанию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал страховой группы – www.sogaz.ru. На сайте доступны:
- информация о продуктах (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование жизни, недвижимости и др.);
- онлайн‑услуги (оформление полисов, расчёт стоимости, подача заявлений о страховых случаях);
- раздел «Личный кабинет» – https://www.sogaz.ru/lk;
- контактные данные региональных офисов, в т.ч. Самарского филиала.
Контактный центр в Самаре
В 2025 году в Самаре был открыт расширенный контактный центр, который обслуживает клиентов по всей России. Центр создал новые рабочие места, преимущественно в медицинской сфере, и повышает эффективность взаимодействия со страхователями.
Горячая линия
- Единый номер для всех регионов: 8 800 333 0 888 (круглосуточно, бесплатный).
- Региональный номер Самары: (846) -70‑8807 (рабочие часы 9:00–18:00).
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: support@sogaz.ru (рекомендовано указывать в теме письма «Самара – ваш вопрос»).
Адрес офиса в Самаре
Главный офис страховой компании в Самаре расположен по адресу:
ул. Льва Толстого, 127, г. Самара, 446099На карте можно построить маршрут, используя сервисы Яндекс.Карты или 2ГИС.
Личный приём (личный кабинет)
- Личный кабинет – https://www.sogaz.ru/lk. Через него можно:
- просматривать и оплачивать полисы;
- подавать электронные извещения о ДТП;
- отслеживать статус страховых выплат;
- получать рекомендации по оптимальному страхованию.
- Личный приём в офисе – запись на приём возможна по телефону (846) -70‑8807 или через форму «Записаться на приём» на сайте.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы и направления страхования
В Самарском филиале работают специализированные отделы, каждый из которых обслуживает определённый вид страхования:
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, приём заявлений о ДТП.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автотранспорта.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование, включая корпоративные программы.
- Отдел ипотечного страхования – защита кредитных рисков при ипотеке.
- Отдел страхования жизни – индивидуальные и групповые полисы.
- Отдел страхования недвижимости – защита квартир, домов и коммерческих объектов.
- Отдел страхования выезжающих за рубеж – туристическое и медицинское страхование для путешествий.
Руководство филиала
Ключевые фигуры, отвечающие за работу Самарского филиала:
- Диларам Джураева – руководитель филиала «СОГАЗ Самара» (с 2024 года).
- Татьяна Тамгина – заместитель председателя правления группы «СОГАЗ», выступающая с публичными заявлениями о развитии контакт‑центра в Самаре.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы).
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить ОСАГО онлайн, всё прошло без лишних вопросов. Очень доволен сервисом личного кабинета» – Иван П., 2025 г.
- «Персонал в офисе вежливый, помогли разобраться в деталях ДМС. Плюс – удобный график работы» – Мария С., 2024 г.
- «Контакт‑центр в Самаре работает круглосуточно, оператор быстро нашёл решение по моему страховому случаю» – Алексей К;, 2025 г.
Критические отзывы
- «Сложно дозвониться на локальный номер (846) -70‑8807 в часы пик, приходится ждать более 10 минут» – Александр, 2024 г.
- «В офисе иногда не хватает свободных специалистов, пришлось записываться на приём за несколько дней» – Елена В., 2025 г.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8 800 333 0 888 (круглосуточно).
- Позвонить в Самарский офис (846) -70‑8807 (рабочие часы).
- Отправить письмо на support@sogaz;ru.
- Войти в Личный кабинет и задать вопрос через форму обратной связи.
- Записаться на личный приём в офисе через сайт или по телефону.
Для получения более подробной информации о продуктах и услугах, а также для подачи заявлений о страховых случаях, рекомендуется пользоваться официальным сайтом www.sogaz.ru.