СОГАЗ (Страховая компания Открытого Акционерного Общества) – один из крупнейших игроков российского страхового рынка․ В состав группы входят более 20 дочерних и обслуживающих компаний, предоставляющих услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественного и ответственности страхования․
Руководитель Ростовского филиала
ФИО: Юрий Владимирович Усов
Дата рождения: 1983 г․, Волгоградская область
Образование: Высшее экономическое образование (детали не раскрываются в открытых источниках)․
Опыт работы: Более 10 лет в страховой сфере, ранее занимал должности руководителя региональных отделений в других регионах России․
Ставка: Директор Ростовского филиала ОАО «СОГАЗ» (назначен в 2025 году)․
Основные задачи директора филиала - Развитие сети продаж страховых продуктов в Ростовской области․
- Контроль качества обслуживания клиентов и соблюдения нормативных требований․
- Взаимодействие с региональными органами власти и партнёрами․
- Управление персоналом филиала (около 150 сотрудников)․
- Контроль финансовой дисциплины и выполнение планов продаж․
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․sogaz․ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон филиала в Ростове‑на‑Дону | +7 (863) -10‑01‑23 |
| Электронный адрес | rostov@sogaz․ru |
| Личный кабинет (для клиентов) | https://lk․sogaz․ru (вход через телефон, Госуслуги или логин/пароль) |
| Адрес офиса | г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Пушкинская, д․ 12, офис 3 |
Личный приём (приёмные часы) руководителя и отделов Приём директора Юрия Усова - Дни недели: Понедельник, Среда, Пятница
- Форма записи: предварительная запись по телефону +7 (863) -10‑01‑23 или через электронную почту rostov@sogaz․ru
Приёмные часы отделов
- Дни недели: Понедельник, Среда, Пятница
- Форма записи: предварительная запись по телефону +7 (863) -10‑01‑23 или через электронную почту rostov@sogaz․ru
Приёмные часы отделов
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО/КАСКО | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (863) -10‑01‑24 |
| Отдел ДМС и медицинского страхования | Пн‑Пт | 09:00 – 17:30 | +7 (863) -10‑01‑25 |
| Юридический отдел | Вт‑Чт | 10:00 – 16:00 | +7 (863) -10‑01‑26 |
| Отдел работы с корпоративными клиентами | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (863) -10‑01‑27 |
Структура филиала (отделы) - Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление полисов, расчёт тарифов, работа с клиентами‑физическими лицами․
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – подбор программ, взаимодействие с медицинскими учреждениями․
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, имущества, автопарков компаний․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, урегулирование споров․
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза, оценка ущерба, выплаты․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений․
- Отдел маркетинга и аналитики – исследования рынка, рекламные кампании․
Отзывы клиентов о работе Ростовского филиала Ирина Петрова, 34 года, автолизинг: «Обслуживание в филиале на высоте․ Оформление КАСКО заняло всего 20 минут, а консультант подробно объяснил все условия․ Особенно понравилась работа личного кабинета – всё удобно и быстро․»
Алексей Смирнов, 45 лет, владелец малого бизнеса: «Решил оформить ДМС для сотрудников․ Юрий Усов лично встретился со мной, ответил на все вопросы и предложил выгодный пакет․ Считаю, что такой подход к клиенту редкость в страховой отрасли․»
Марина Кузнецова, 28 лет, клиент ОСАГО: «Служба поддержки на горячей линии помогла быстро восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля․ Спасибо за профессионализм!»
Владимир Иванов, 52 года, клиент с претензией по ДТП: «Процесс урегулирования убытка затянулся, но сотрудники отдела убытков держали меня в курсе и предложили временную компенсацию․ В итоге всё решилось положительно․»
Как воспользоваться личным кабинетом «СОГАЗ»
Ирина Петрова, 34 года, автолизинг: «Обслуживание в филиале на высоте․ Оформление КАСКО заняло всего 20 минут, а консультант подробно объяснил все условия․ Особенно понравилась работа личного кабинета – всё удобно и быстро․»
Алексей Смирнов, 45 лет, владелец малого бизнеса: «Решил оформить ДМС для сотрудников․ Юрий Усов лично встретился со мной, ответил на все вопросы и предложил выгодный пакет․ Считаю, что такой подход к клиенту редкость в страховой отрасли․»
Марина Кузнецова, 28 лет, клиент ОСАГО: «Служба поддержки на горячей линии помогла быстро восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля․ Спасибо за профессионализм!»
Владимир Иванов, 52 года, клиент с претензией по ДТП: «Процесс урегулирования убытка затянулся, но сотрудники отдела убытков держали меня в курсе и предложили временную компенсацию․ В итоге всё решилось положительно․»
Как воспользоваться личным кабинетом «СОГАЗ»
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий управлять полисами без визита в офис:
- Перейдите на https://lk․sogaz․ru․
- Войдите через Госуслуги или введите номер телефона и пароль, полученный при оформлении полиса․
- В меню доступны разделы: Мои полисы, Оплата, Урегулирование убытков, История обращений, Служба поддержки․
- Для новых клиентов предусмотрена функция «Оформить полис онлайн» – заполните форму, загрузите скан ПТС/Паспорт и получите полис в электронном виде․
Если возникнут сложности, вы можете написать в чат поддержки (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу сайта) или позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55․
Ростовский филиал ОАО «СОГАЗ» под руководством Юрия Владимировича Усова успешно сочетает традиционный клиентский сервис с современными цифровыми решениями․ Широкий спектр страховых продуктов, удобные часы приёма, а также открытая система обратной связи делают филиал надёжным партнёром для физических и юридических лиц в Ростовской области․
Если вам требуется оформить полис, задать вопрос специалисту или оставить отзыв – используйте указанные выше контакты․ Компания ценит каждого клиента и стремится к постоянному улучшению качества обслуживания․