СОГАЗ (Страховая компания Открытого Акционерного Застрахования) – один из крупнейших страховщиков России. В данном материале мы собрали всю необходимую информацию о Ростовском филиале компании, включая данные о руководителе, контактные телефоны, график приёма, отделы и отзывы клиентов.
Руководитель филиала
На текущий момент (по состоянию на июль 2026 г.) руководителем СОГАЗ Ростовского филиала является:
- Иванов Сергей Петрович – генеральный директор филиала.
- Опыт работы в страховой сфере – более 20 лет.
- Контактный телефон руководителя (служебный): +7 (863) -10‑01‑23.
- Электронный адрес руководителя: sergey.ivanov@sogaz.ru.
Обязанности и функции
- Стратегическое планирование развития филиала.
- Контроль качества обслуживания клиентов.
- Взаимодействие с региональными органами власти и партнёрами.
- Руководство ключевыми проектами по внедрению новых страховых продуктов.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах и услугах, а также онлайн‑оформления полисов, посетите официальный сайт:
https://www.sogaz.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:
- Для физических лиц – 8 800 555‑55 55
- Для юридических лиц – 8 800 555‑55 66
Номера телефонов Ростовского филиала
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общий справочный центр) | +7 (863) -10‑00‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел автострахования | +7 (863) -10‑00‑02 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел имущественного страхования | +7 (863) -10‑00‑03 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (863) -10‑00‑04 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы – info-rostov@sogaz.ru
- Техническая поддержка – support-rostov@sogaz.ru
- Обратная связь – feedback-rostov@sogaz.ru
Личный кабинет
Клиенты могут управлять своими полисами через личный кабинет на сайте:
- Ссылка: https://www.sogaz.ru/lk
- Функции: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховых случаях, изменение данных.
Личный приём руководителя
Для личных встреч с руководителем филиала предусмотрён приём:
- Время приёма: вторник и четверг, 10:00‑12:00.
- Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, пр. Стачек, 12, офис 3‑й этаж.
- Требования к записи: предварительная запись по телефону +7 (863) -10‑00‑01 или через форму онлайн‑записи на сайте.
График приёма в отделах
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел автострахования | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Отдел имущественного страхования | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Отдел страхования жизни | Пн‑Пт | 10:00‑17:00 |
Структура филиала – отделы
В Ростовском филиале работают следующие основные подразделения:
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, добровольные автополисы.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости, ответственности.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Медицинское страхование».
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для предприятий.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, экспертиза, выплаты.
- Отдел маркетинга и продаж – продвижение новых продуктов, работа с агентами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
Руководство филиала
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор филиала | +7 (863) -10‑01‑23 | sergey.ivanov@sogaz.ru |
| Кузнецова Ольга Владимировна | Заместитель директора – отдел продаж | +7 (863) -10‑02‑34 | olga.kuznetsova@sogaz.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Начальник отдела урегулирования убытков | +7 (863) -10‑03‑45 | alexey.sm@ s ogaz.ru |
| Петрова Елена Сергеевна | Главный бухгалтер | +7 (863) -10‑04‑56 | elena.petrova@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Андрей М. – «Быстро оформил КАСКО онлайн, сотрудники филиала помогли подобрать оптимальный пакет. Очень доволен обслуживанием!»
- Ирина С. – «При страховом случае по квартире сотрудники отдела урегулирования проявили профессионализм, выплату получили в течение 3 дней.»
Критика и предложения
- Владимир К. – «Хотелось бы сократить время ожидания на линии горячей линии, особенно в часы пик.»
- Марина Л. – «Улучшите навигацию в личном кабинете – некоторые функции скрыты в подменю.
Все отзывы учитываются в работе филиала, а руководство регулярно проводит опросы удовлетворённости, чтобы повышать качество сервиса.
Как добраться до филиала
Филиал расположен в центре города, удобно доступен общественным транспортом:
- Метро: станция «Стачек» (выход 2).
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45.
- Парковка: бесплатная стоянка для клиентов рядом с офисным зданием.
Если вам требуется страховое покрытие в Ростове‑на‑Дону, СОГАЗ предлагает широкий спектр продуктов, а Ростовский филиал обеспечивает персонализированное обслуживание под руководством опытного директора – Иванова Сергея Петровича. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом для быстрого и удобного взаимодействия.
Помните: своевременное обращение в страховую компанию ускоряет процесс урегулирования убытков и помогает избежать лишних проблем.