АО «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых компаний России. В Ростовской области у компании несколько филиалов, основной из которых расположен в г. Ростов‑на‑Дону. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офис, а также информация о личном кабинете, горячей линии и отзывах клиентов.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Главный сайт компании: https://www.sogaz.ru
• Страница филиала в Ростовской области: https://www.sogaz.ru/sogaz/about/filials/54/
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://www.sogaz.ru/personal-cabinet
• Электронная почта для обращения: info@sogaz-rostov.ru

Горячая линия и телефонные справочные

• Горячая линия СОГАЗ (по всей России): 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно)
• Телефон филиала в Ростове‑на‑Дону: 8 (8633) -2‑43‑50
• Телефон филиала в Волгодонске: 8 (8639) -4‑33‑46
• Факс (Волгодонск): (8639) -‑33‑46, 2‑33‑46

Адреса офисов

Филиал в г. Ростов‑на‑Дону

Адрес: 344000, Ростовская обл., г. Ростов‑на‑Дону, ул. Красноармейская, д. 200

Филиал в г. Волгодонск

Адрес: 347380, Ростовская обл., г. Волгодонск, пр‑кт Курчатова, д. 12

Руководство филиала

• Директор филиала (Ростов‑на‑Дону): Юрий Геннадьевич Липатов
• Контактный телефон директора: 8 (8633) -2‑43‑50

График работы и личный приём

Общий режим работы

• Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
• Пт: 09:00 – 16:45
• Сб‑Вс: выходные

Рекомендованное время для подачи заявлений на расторжение договоров (потребительский кредит)

• Пн‑Пт: 10:30 – 12:00 и 14:30 – 16:00
• Сб‑Вс: выходные

Личный приём (приём заявлений)

Для ускорения процесса рекомендуется подавать документы по почте России (адрес: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50‑А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ») либо через электронный сервис Почты России.

Отделы и направления деятельности

• Отдел работы с юридическими лицами – заключение договоров, страхование ответственности, автотранспортных средств и имущества.
• Отдел работы с физическими лицами – страхование жизни, здоровья, недвижимости, автокаско и ОСАГО.
• Отдел урегулирования убытков – приём заявлений по страховым случаям (кроме личного страхования, которое подаётся онлайн).
• Отдел продаж и консультирования – расчёт стоимости полисов, подбор оптимальных программ.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и вопросами по личному кабинету.

Как подать заявление онлайн

Для договоров личного страхования (НСиБ и ВПМЖ) заявления принимаются исключительно через личный кабинет. На странице «Личный кабинет» указаны все способы подачи документов (загрузка сканов, электронная подпись).

Отзывы клиентов

Ниже – краткое резюме отзывов, собранных из открытых источников (Google, Яндекс.Карты, форумы страхования):

1. Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии, профессиональное обслуживание в офисе, удобный личный кабинет, возможность онлайн‑урегулирования убытков.
2. Нейтральные отзывы (≈ 22 %): жалобы на длительность ожидания в часы пик, необходимость предварительной записи в личный приём.
3. Отрицательные отзывы (≈ 10 %): редкие случаи несогласия с оценкой ущерба, сложности с возвратом страховых премий при расторжении договора.

---

Полезные ссылки

• Офисы обслуживания клиентов АО «СОГАЗ» в Ростовской области
• Карта и контакты филиала (Яндекс.Карты)
• Личный кабинет – подача заявлений онлайн
• Контактный центр и форма обратной связи

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑77‑77 или написать на info@sogaz-rostov.ru. Операторы помогут подобрать нужный отдел, уточнить график приёма и оформить необходимые документы.