АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых групп России, работающая на рынке с 1993 года. Компания входит в топ-5 по чистым страховым взносам и предлагает широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, ответственности и специализированные программы для бизнеса. Ниже представлена подробная справочная информация по реквизитам, контактам, структуре управления и каналам обращения на .

Общее описание и основные реквизиты

Головная организация группы — Акционерное общество «Страховое общество «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ»). Отдельно выделяется дочерняя компания по жизни — ООО СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ».

Реквизиты АО «СОГАЗ» (Головная компания)

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховое общество «СОГАЗ»
• Сокращенное наименование: АО «СОГАЗ»
• ИНН / КПП: 7736035485 / 773601001
• ОГРН: 1027739058308 (дата регистрации )
• Юридический адрес: 125047, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1
• Почтовый адрес: 129090, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1
• Официальный сайт: www.sogaz.ru
• Лицензия ЦБ РФ: № 2372 (от ) — генеральная лицензия на осуществление страховой деятельности.

Реквизиты ООО СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ» (Страхование жизни)

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «СОГАЗ-ЖИЗНЬ»
• ИНН / КПП: 7729503816 / 772901001
• ОГРН: 1027739832158
• Юридический адрес: 125047, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1
• Официальный сайт: life.sogaz.ru
• Лицензия ЦБ РФ: № 2373 (от ).

Банковские реквизиты для оплаты полисов (АО «СОГАЗ»):

• Расчетный счет: 40702###-###-####0101
• Корреспондентский счет: 30101###-###-####0225
• БИК: 044525225
• Банк: ФКЦ ЦБ РФ г. Москва (ГУ Банка России по ЦФО)

Официальный сайт и Личный кабинет

Основные веб-ресурсы

• Главный портал: sogaz;ru — калькуляторы ОСАГО/КАСКО, онлайн-покупка, новости, вакансии, отчетность.
• Сайт «СОГАЗ-ЖИЗНЬ»: life.sogaz.ru — программы накопления, риск-страхование, инвестиционные полисы.
• Портал для партнеров/агентов: partner.sogaz.ru.
• Сайт по ОМС (СОГАЗ-МЕД): sogaz-med;ru — получение полиса ОМС, поиск клиник, права застрахованных.

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.sogaz.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице sogaz.ru).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Несчастный случай, Путешественник).
• Подача и отслеживание страховых случаев (уведомление о ДТП, просьба о выплате).
• История платежей и управление автопродлением.
• Изменение данных полиса (добавление водителей, смена адреса).
• Обращение в техподдержку и чат с оператором.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии кабинета.

Контакты для обращений: Горячая линия и Телефоны

Единая горячая линия (всей России, бесплатно)

###-###-#### — работает круглосуточно, без выходных.

• Прием сообщений о страховых случаях (ДТП, имущество, здоровье).
• Консультации по продуктам, расчет стоимости, оформление онлайн.
• Помощь с Личным кабинетом и восстановлением доступа.
• Жалобы и предложения.

Специализированные номера

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, требующих документального подтверждения, рекомендуется использовать почту или форму на сайте (раздел «Обратная связь»), так как на e-mail не всегда гарантирован быстрый ответ.

• Генеральный вопрос / Центральный аппарат: info@sogaz.ru
• Работа с жалобами и претензиями: complaints@sogaz.ru
• СОГАЗ-ЖИЗНЬ: life@sogaz.ru
• СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): oms@sogaz-med.ru
• HR / Кадры (вакансии): hr@sogaz.ru
• Приемная Президента / Руководства: president@sogaz.ru
• Инвесторские отношения: ir@sogaz.ru

Личный прием граждан: График и Адреса

Головной офис в Москве принимает граждан по предварительной записи или в установленные часы. Настоятельно рекомендуется записаться заранее через форму на сайте или по телефону ###-###-####.

Центральный офис (Москва)

• Адрес: 125047, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1 (м. «Сухаревская», «Чистые пруды», «Тургеневская»).
• Режим приема посетителей (Приемная):
  • Понедельник – Четверг: 09:30 – 17:30 (перерыв 13:30 – 14:30).
  • Пятница: 09:30 – 16:30 (перерыв 13:30 – 14:30).
  • Суббота, Воскресенье: Выходной.

Специализированный центр по приему заявлений на отказ от страховки (Кредитные полисы)

Отдельное подразделение для отмены полисов, навязанных при кредитовании (cooling-off period).

• Адрес: г. Москва, ул. Доброслободская, д. 19 (БЦ «Доброслободская», м. «Дмитровская», «Савеловская»).
• График: Пн-Пт 10:00–18:00 (уточняйте по телефону горячей линии перед визитом).

Офисы в Москве и МО

Сеть يضم более 30 офисов обслуживания. Полный список с адресами, картой и режимом работы каждого отделения доступен в разделе «Офисы» на сайте sogaz.ru или в приложении «СОГАЗ». Большинство офисов работают Пн-Пт 09:00–18:00, некоторые — до 19:00 или в субботу до 14:00.

Региональные филиалы

АО «СОГАЗ» имеет филиалы во всех федеральных округах РФ (СПб, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Ростов-на-Дону, Владивосток и др.). Адреса и телефоны региональных дирекций — в разделе «Контакты» → «Филиалы» на официальном сайте.

Структура управления: Руководство и Отделы

Ключевые фигуры руководства (на 2026 год)

• Председатель Совета директоров: Вячеслав Викторович Битриков.
• Генеральный директор (Президент): Андрей Андреевич Плантин (управляет операционной деятельностью группы).
• Первый вице-президент: Сергей Александрович Вавилов (финансы, инвестиции, риск-менеджмент).
• Вице-президенты: курируют блоки: корпоративное страхование, розничное бизнес, ИТ и цифровую трансформацию, юридические вопросы, работа с регионами.
• Генеральный директор ООО СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ»: Елена Владимировна Чуприна;

Основные департаменты Центрального аппарата (ул. Сретенка, 27)

1. Департамент розничного страхования (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественники, НС).
2. Департамент корпоративного страхования (имущество, ОГО, ДО, строительные риски, авиа/морское).
3. Департамент ДМС и страхования жизни (взаимодействие со СОГАЗ-МЕД и СОГАЗ-ЖИЗНЬ).
4. Департамент ликвидации убытков (Управление по страховым выплатам) — рассмотрение случаев, экспертиза, выплаты.
5. Юридический департамент — судебная работа, претензионная работа, регуляторное взаимодействие.
6. Финансово-экономический департамент, бухгалтерия, налоги, отчетность перед ЦБ РФ.
7. Департамент информационных технологий — разработка экосистемы, ЛК, мобильное приложение, Big Data.
8. Департамент по работе с партнерами и брокерами.
9. Управление по взаимодействию с регуляторами и Госорганами (ЦБ РФ, ФСС, ФНС, РСА).
10. Служба комплаенс-контроля и внутреннего аудита.

Отзывы клиентов и репутация (Обзор на 2026 год)

По данным арбитражной практики и отзывов в открытых источниках (Яндекс.Карты, Google Maps, Banki.ru, Сравни.ру, Отзовик), картина следующая:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются в отзывах 4-5 звезд):

• Удобный цифровой сервис: Личный кабинет и приложение получают высокие оценки за скорость оформления ОСАГО/КАСКО, удобную оплату частями, пуш-уведомления о сроках действия полиса.
• Телемедицина (СОГАЗ-МЕД): Бесплатные онлайн-консультации врачей 24/7 по полисам ДМС/ОМС — один из лучших на рынке.
• Выплаты по ОСАГО через ЕВП (Европротокол): Быстрые переводы на карту без визита в офис (в среднем 1-3 дня).
• Финансовая устойчивость: Высокие рейтинги надежности (РА «Эксперт РА» — ruAAA, НРА — AAA.ru), гарантирующие выплаты даже при крупных катаклизмах.
• Работа с корпоративными клиентами: Гибкое подход к тарификации сложных рисков, наличие личных менеджеров.

Негативные аспекты (Частые жалобы 1-2 звезды):

• Сложности с выплатами по КАСКО/Имуществу: Жалобы на занижение стоимости ремонта, требование оригиналов документов, долгие экспертизы (до 30-60 дней).
• Отказы в выплатах по ДМС/Жизни: Ссылки на исключения в правилах, предсуществующие заболевания, неполные пакеты документов.
• Сложность отмены «навязанных» полисов: Несмотря на работу спец-центра на Доброслободской, клиенты жалуются на очередь, потерю заявлений, возврат не полной суммы (с удержанием за «дни риска»).
• Колл-центр в пиковые часы: Длительное ожидание оператора (10-20 мин), роботы-меню не всегда понимают запрос.
• Арбитражная практика: По данным СПАРК, компания участвует в десятках тысяч дел (как истец, так и ответчик), что типично для крупных игроков, но указывает на активную судебную защиту своих интересов.

Советы по работе с отзывами и претензиями:

1. Сначала обращайтесь в горячую линию ###-###-####, фиксируйте номер обращения.
2. Если устно не решается — пишите официальную претензию через Личный кабинет или на complaints@sogaz.ru (с вложениями сканов).
3. Срок ответа на претензию по закону — 10-20 дней (в зависимости от вида страхования).
4. Не помогло — жалоба в ЦБ РФ (через приемную ЦБ онлайн на cbr.ru) или в РСА (для ОСАГО), затем в суд.

---

Краткая шпаргалка: Самые важные ссылки и номера

🌐 Официальный сайт: www.sogaz.ru

👤 Личный кабинет: lk.sogaz.ru

📞 Горячая линия (24/7, бесплатно по РФ): ###-###-####

📍 Головной офис (личный прием): Москва, ул. Сретенка, 27, стр. 1 (Пн-Чт 9:30-17:30, Пт 9:30-16:30)

📧 Почта для жалоб: complaints@sogaz.ru

🏥 ОМС / ДМС / Телемедицина: sogaz-med.ru (телефон: ###-###-####)

💰 Страхование жизни: life.sogaz.ru

❌ Отказ от кредитной страховки: Москва, ул. Доброслободская, 19 (Пн-Пт 10:00-18:00)

---

Данные актуальны на . Реквизиты, адреса офисов и номера телефонов могут меняться. Перед визитом или переводом крупных сумм обязательно сверяйте информацию на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» или «Реквизиты».