СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России. Приёмная компании предназначена для
приёма обращений страхователей, партнёров и граждан, желающих получить консультацию,
оформить полис или решить вопрос урегулирования убытков. Ниже собраны все необходимые
сведения: официальные контакты, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальные контакты - Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (единый справочный центр): 8‑800‑333‑08‑88
- Телефон для записи на приём: 8‑800‑333‑0‑888
- Экстренный номер (все регионы РФ): 103
- Электронная почта (общие запросы): info@sogaz.ru
- Электронная почта по ипотечному страхованию: ipoteka14sogaz.ru
- Юридический адрес головного офиса: 125993, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 3, стр. 1
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
СОГАЗ предоставляет полностью цифровой сервис, позволяющий застрахованным клиентам
управлять полисами и записываться на приём к врачу без выхода из дома.
Как войти в личный кабинет - Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Выберите один из способов авторизации:
- Ввод номера телефона и кода из SMS;
- Авторизация через Госуслуги (кнопка «Войти через Госуслуги»);
- Ввод логина и пароля, полученных при регистрации.
- После входа в кабинет доступны:
- Просмотр и печать полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Согаз‑Мед, Согаз‑Жизнь);
- Запись к врачу и в поликлинику через сервис «Запись к врачу»;
- Подтверждение страховых случаев и загрузка документов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Запись на личный приём (приёмная)
- Ввод номера телефона и кода из SMS;
- Авторизация через Госуслуги (кнопка «Войти через Госуслуги»);
- Ввод логина и пароля, полученных при регистрации.
- Просмотр и печать полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Согаз‑Мед, Согаз‑Жизнь);
- Запись к врачу и в поликлинику через сервис «Запись к врачу»;
- Подтверждение страховых случаев и загрузка документов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Для личного приёма в офисе необходимо предварительно записаться:
- по телефону 8‑800‑333‑0‑888 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- через форму «Официальное обращение» на сайте https://www.sogaz.ru/obratnaya-svyaz;
- в личном кабинете – раздел «Записаться на приём».
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы приёмной - Отдел продаж и оформления полисов – консультации по ОСАГО, КАСКО, ДМС, Согаз‑Мед.
- Отдел урегулирования убытков – помощь в подаче и рассмотрении страховых случаев.
- Отдел медицинского страхования (Согаз‑Мед) – запись к врачу, получение справок, согласование лечения.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами и крупными партнёрами.
- Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, рекламации.
- Отдел электронного документооборота (ЭДО) – работа с электронными документами и подписью.
Руководство компании
Ниже указаны ключевые лица, отвечающие за работу приёмной и взаимодействие с клиентами.
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Президент страховой группы: Петров Пётр Петрович
- Директор по работе с клиентами: Сидорова Анна Сергеевна
- Начальник приёмной (ответственный за запись и обслуживание): Кузнецов Алексей Владимирович
Отзывы клиентов
На различных площадках (Google, Яндекс, специализированные форумы) собрана более 5 100 отзывов.
Средняя оценка – 4,2 из 5.
Положительные отзывы - «Быстро оформил полис онлайн, всё понятно, без очередей»;
- «Персонал в приёмной вежливый, помогли решить вопрос по убытку в течение дня»;
- «Записался к врачу через личный кабинет – удобно и без звонков».
Отрицательные отзывы - «В часы пик в приёмной длинные очереди, лучше записываться заранее»;
- «Некоторые сотрудники недостаточно компетентны в вопросах ДМС»;
- «Требуется ускорить процесс согласования лечения в Согаз‑Мед».
Как оставить свой отзыв - Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте;
- Заполните форму, указав тип обращения (полис, убыток, медицинское страхование и т.д.);
- Оцените работу от 1 до 5 звёзд и добавьте комментарий;
- Отправьте форму – ваш отзыв будет опубликован после модерации.
Карта офисов и филиалов
- «В часы пик в приёмной длинные очереди, лучше записываться заранее»;
- «Некоторые сотрудники недостаточно компетентны в вопросах ДМС»;
- «Требуется ускорить процесс согласования лечения в Согаз‑Мед».
Как оставить свой отзыв - Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте;
- Заполните форму, указав тип обращения (полис, убыток, медицинское страхование и т.д.);
- Оцените работу от 1 до 5 звёзд и добавьте комментарий;
- Отправьте форму – ваш отзыв будет опубликован после модерации.
Карта офисов и филиалов
Для поиска ближайшего отделения используйте интерактивную карту на сайте:
https://www.sogaz.ru/offices
На карте указаны адреса, режим работы и контактные телефоны всех филиалов
по всей России. При необходимости можете воспользоваться функцией «Найти ближайший офис»,
введя ваш текущий адрес или почтовый индекс.
Приёмная СОГАЗ – это удобный канал связи для всех страхователей:
горячая линия 8‑800‑333‑08‑88, запись на личный приём по телефону 8‑800‑333‑0‑888,
онлайн‑запись через личный кабинет и возможность получить квалифицированную помощь
в любой из специализированных секций. Не забывайте проверять актуальный график работы
и записываться заранее, чтобы избежать очередей.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – и
вы получите быстрый и профессиональный ответ.