• Для частных лиц (общий номер): ###-###-#### – круглосуточно, бесплатный звонок.
• Для корпоративных клиентов: ###-###-#### – отдельная линия, обслуживает юридических лиц и крупные организации.
• Техническая поддержка (вопросы по личному кабинету, мобильному приложению): ###-###-####.
• Для держателей полисов ДМС: ###-###-#### – круглосуточный диспетчерский пункт.
• Звонки из-за рубежа: ###-###-#### (для ДМС‑программ).

Все номера работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы отвечают на вопросы о полисах, страховых выплатах, оформлении заявлений и принимают жалобы.

Центральный офис АО «СОГАЗ» (Москва):

• Адрес: 115035, г. Москва, ул. Сретенка, д. 10
• Телефон приёма: ###-###-#### (по предварительной записи)
• График работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб‑Вс 09:00‑18:00

В региональных отделениях (Санкт‑Петербург, Екатеринбург, Новосибирск и др.) режим работы аналогичен – уточняйте по телефону ###-###-#### или на сайте в разделе «Офисы и отделения».

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирует по выбору полисов, оформлению и продлению договоров.
2. Отдел урегулирования убытков (Claims) – принимает и рассматривает страховые случаи, выплачивает компенсации.
3. Медицинский сервис (DMS) – поддержка держателей полисов ДМС, организация медицинской помощи.
4. Юридический отдел – работа с претензиями, правовыми вопросами и судебными спорами.
5. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения, кибербезопасность.
6. Отдел кадров и корпоративного управления – вопросы трудоустройства и взаимодействия с партнёрами.

• Председатель правления: Иван Алексеевич Смирнов
• Генеральный директор (CEO): Елена Викторовна Кузнецова
• Финансовый директор (CFO): Алексей Петрович Васильев
• Директор по развитию цифровых сервисов: Дмитрий Сергеевич Лебедев

Полный список членов правления и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

СОГАЗ активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами:

• Otзовик – отзывы о страховой компании
• Google Maps – оценки и комментарии
• Zoon – отзывы о сервисе и офисах
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: sogaz.ru/feedback

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить свой отзыв, позвоните на горячую линию ###-###-#### – оператор поможет оформить письменную рекомендацию.

Для ускорения обработки вашего запроса подготовьте следующую информацию:

1. Номер полиса (страхового договора) или договор DMS.
2. ФИО страхователя и дату рождения.
3. Краткое описание вопроса (например, «подача заявления о выплате», «вопрос по онлайн‑полису», «жалоба на обслуживание»).
4. Контактный телефон и e‑mail, если требуется обратный звонок.

Операторы часто просят подтвердить личность, поэтому держите под рукой документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).