Статья подготовлена на основе открытых данных на . Тема «Согаз отзыв лицензии» часто возникает в поисковых запросах, однако на текущий момент основная страховательная компания группы — АО «СОГАЗ» — действует на основании действующей лицензии ЦБ РФ. Ниже представлена подробная справочная информация по компании, ее структуре, контактам и порядку обращений.
Описание и статус лицензии
Общая информация о компании
АО «Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром». Компания входит в топ-3 по чистым страховым взносам на российском рынке.
Статус лицензии ЦБ РФ
- Номер в реестре страховщиков: 1208 (ранее 0836).
- Дата выдачи лицензии: (бессрочная).
- Орган, выдавший лицензию: Центральный банк Российской Федерации.
- Статус: Действует. Лицензия не отозвана, не приостановлена и не аннулирована.
Важно: В реестре ЦБ РФ также числятся дочерние и аффилированные компании группы (например, ООО «СК «СОГАЗ-Мед», ООО «СОГАЗ-Сервис» и др.), имеющие свои лицензии. Отзыв лицензии у какого-либо отдельного юрлица группы (например, брокера или МФО) не означает отзыв лицензии у главного страховщика — АО «СОГАЗ». Проверять актуальный статус лучше всего на официальном сайте ЦБ РФ (cbr;ru) в разделе «Реестры».
Контакты для обращений
Головной офис (Москва)
Адрес: 129090, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1 (Бизнес-центр «Сретенка-Плаза»)
Почтовый адрес: 107078, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, АО «СОГАЗ»
Официальный сайт
- Главный портал группы: www.sogaz.ru
- Сайт ОМС (СОГАЗ-Мед): sogaz-med.ru
- Личный кабинет клиента: lk.sogaz.ru
Горячая линия и телефоны
Единый контакт-центр (всей России)
###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно, без выходных).
Специализированные линии
- ОСАГО / Каско / Имущество / Ответственность: ###-###-####
- ДМС / Здоровье / СОГАЗ-Мед (ОМС): ###-###-####
- Страхование жизни и накопления: ###-###-#### (доб. 2)
- Корпоративным клиентам / Брокерам: +7 (495) -87-77-77
- Телефон доверия / Комплаенс (сообщения о нарушениях): ###-###-#### (голосовое меню) или через форму на сайте.
Электронные адреса (E-mail)
Для официальных обращений рекомендуется использовать веб-формы на сайте (раздел «Контакты» → «Написать нам»), это гарантирует регистрацию заявки и получение номера тикета. Основные ящики:
- Общие вопросы / Претензии: client@sogaz.ru
- ОМС / Полисы СОГАЗ-Мед: oms@sogaz-med.ru
- ДМС / Корпоративные программы: dms@sogaz.ru
- Работа с жалобами (Контроль качества): quality@sogaz.ru
- Пресс-служба / СМИ: pr@sogaz.ru
- HR / Кадры: hr@sogaz.ru
Личный кабинет (ЛК)
Адрес: lk.sogaz.ru
Возможности ЛК:
- Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, Каско, ДМС, Жизнь, Имущество, Путешествия).
- Оформление и оплата полисов онлайн (с сохранением истории).
- Подача страховых случаев (уведомление о ДТП, бытовых случаях) и отслеживание статуса выплаты.
- Заказ дубликатов документов, справок для налогового вычета.
- Изменение данных договора (адрес, бенефициары, ТС).
- Чат-бот и онлайн-консультант для быстрых вопросов.
Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.
Личный прием граждан (Головной офис и филиалы)
График приема в головном офисе (Москва, ул. Сретенка, 27)
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 — 18:00 | Перерыв 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 09:00 — 17:00 | Перерыв 13:00 — 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходной (прием по предварительной записи в редких случаях) |
Важно: Настоятельно рекомендуется записаться заранее через сайт (раздел «Офисы и контакты» → «Запись на прием») или по телефону ###-###-####. Без записи вход в бизнес-центр может быть ограничен охраной.
Прием в регионах
Сеть филиалов и офисов представителей насчитывает более 500 точек в 70+ регионах РФ. Адреса, телефоны и график конкретного отделения уточняйте в справочнике офисов на сайте (есть карта и фильтр по городу).
Структура: Основные отделы и направления
Компания функционально разделена на блоки. Основные направления для клиентов:
- Блок розничного страхования (B2C): ОСАГО, Каско, Недвижимость, Автогражданка, Путешествия, Несчастные случаи, Жизнь/Накопления.
- Блок корпоративного страхования (B2B): Имущество, Ответственность, Финансовые риски, Строительство, Нефть/Газ/Энергетика, Транспорт/Логистика.
- Блок ДМС и ОМС (СОГАЗ-Мед): Добровольное медстрахование (корп. и индивидуальное), Обязательное медстрахование (выдача полисов, защита прав застрахованных).
- Департамент страховых выплат (Кладоработа): Рассмотрение случаев, экспертиза, выплата возмещений (разделено по видам: авто, имущество, жизнь, ДМС).
- Департамент работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение претензий досудебного порядка (срок ответа — 10-20 рабочих дней в зависимости от вида страхования).
- Юридический блок / Комплаенс: Судебная работа, антикоррупция, защита персональных данных.
- IT и цифровые продукты: Развитие ЛК, мобильного приложения «СОГАЗ», телематики, электронного документооборота.
Руководство (Ключевые фигуры на 2026 год)
Структура управления: Общее собрание акционеров → Совет директоров → Коллегиальный исполнительный орган (Правление) → Единоличный исполнительный орган (Президент/Генеральный директор).
- Председатель Совета директоров: Алексей Борисович Миллер (Председатель Комитета управления ПАО «Газпром»).
- Президент АО «СОГАЗ» (Генеральный директор): Андрей Анатольевич Егоров (руководит компанией с 2018 года).
- Первые вице-президенты / Члены Правления (ключевые блоки):
- Финансовый блок / CFO.
- Блок корпоративного страхования.
- Блок розничного страхования и цифрового развития.
- Блок страховых выплат.
- Юридический блок / Корпоративный секретарь.
- Генеральный директор ООО «СК «СОГАЗ-Мед»: Руководит ОМС/ДМС направлением (ФИО уточняйте на sogaz-med.ru, так как кадровые изменения возможны).
Примечание: Точный актуальный состав Правления и распределение обязанностей всегда публикуется в разделе «Общественная отчетность» / «Сведения о руководителях» на сайте sogaz.ru и в раскрытии информации на сайте ЦБ РФ.
Отзывы клиентов: Анализ репутации (2024–2026)
На крупных агрегаторах (Яндекс.Карты, 2GIS, Banki.ru, Sravni.ru, Отзовик) рейтинг компании обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.
Частые положительные моменты (Плюсы):
- Цифровизация: Удобный ЛК и приложение, быстрое оформление ОСАГО/Каско/ДМС онлайн, электронные полисы.
- ОСАГО: Быстрая выплата по ЕВС (Европейский протокол) и по уведомлению (прямая выплата), минимальный пакет документов.
- ДМС / СОГАЗ-Мед: Широкая сеть клиник-партнеров, работающий телемедицина, лояльное отношение к предхроническим состояниям в корп. программах.
- Финансовая устойчивость: Высокие рейтинги надежности (Эксперт РА — ruAAA, НРА — AAA.ru), гарантия выплат даже по крупным случаям.
- Корпоративный сервис: Персональные менеджеры, гибкие условия программ для крупных холдингов.
Частые негативные моменты (Минусы / Жалобы):
- Каско / Имущество: Споры по стоимости ремонта (подбор дешевых запчастей/СТО), задержки экспертиз, отказы по пунктам договора (износ, скрытые дефекты).
- Жизнь / Накопления: Низкая доходность по сравнению с вкладами, сложности с досрочным расторжением (потеря части взносов в первый год), навязывание доп. опций.
- Контакт-центр: Долгое ожидание оператора в пиковые часы (утро, понедельник), роботы-боты не всегда решают нестандартные вопросы.
- ОМС (СОГАЗ-Мед): Жалобы на качество обслуживания в поликлиниках (очереди, отказы в направлениях) — часто проблема клиники, а не страховщика, но адресуется СОГАЗу.
- Судебная практика: Компания активно защищает свои интересы в суде, что иногда воспринимается как «нежелание платить», хотя по статистике суды часто удовлетворяют иски клиентов с начислением неустойки и морального вреда.
Совет по работе с отзывами:
Если у вас возник спор: 1) Пишите официальную претензию через ЛК или на client@sogaz.ru (сохраняйте номер регистрации). 2) Если ответ не устраивает — обращайтесь в Финансовый омбудсмен (для ОСАГО, ДМС, Жизни, Имущества физлиц, бесплатно и обязательно до суда) или в ЦБ РФ (онлайн-приемная). 3) Судебный порядок — последний аргумент, компания выплачивает по решениям судов дисциплинированно.
Резюме по теме «Отзыв лицензии»
На лицензия у АО «СОГАЗ» (Реестр № 1208) ДЕЙСТВУЕТ. Компания работает в штатном режиме, выплачивает по полисам, открывает новые офисы и развивает цифровые сервисы.
Запросы об «отзыве лицензии» могут быть связаны с:
- Путаницей с другими компаниями (например, отзыв лицензии у мелких брокеров, МФО или ликвидацией других страховщиков).
- Информацией о штрафах/предписаниях ЦБ РФ (они регулярно выписываются крупным игрокам за нарушения сроков/процедур, но не влекут отзыв лицензии).
- Ликвидацией/реорганизацией отдельных дочерних юрлиц группы (например, закрытие отдельного сервисного ООО).
Рекомендация: Перед заключением договора всегда проверяйте статус лицензии конкретного страховщика на cbr;ru → Реестры → Страховщики.
Статья носит справочный характер. Актуальные телефоны, адреса и условия тарифов уточняйте на официальном сайте sogaz.ru или по горячей линии ###-###-####.