В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о филиале страховой группы АО «СОГАЗ» (включающем СОГАЗ-Мед), расположенном в городе Северодвинск по адресу: проспект Труда, дом 3 (1 этаж). Здесь вы найдете режим работы, контакты, сведения о личном приеме, отделах, а также отзывы клиентов.

📍 Описание и адрес отделения

Офис по проспекту Труда, 3 является одним из ключевых точек обслуживания клиентов Страховой группы СОГАЗ в Северодвинске. Находится на первом этаже жилого/административного дома. Данное отделение осуществляет прием посетителей по вопросам ОМС, ДМС, страхования имущества, автострахования (ОСАГО/КАСКО) и иных продуктов компании.

• Полный адрес: 164500, Архангельская область, г. Северодвинск, проспект Труда, д. 3, эт. 1
• Ориентир: Близость к проспекту Ленина, удобный подъезд с проспекта Труда.
• Статус: Офис обслуживания клиентов / Филиал АО «СОГАЗ» / СОГАЗ-Мед.

Важно: В Северодвинске есть еще один офис СОГАЗ-Мед по адресу ул. Ломоносова, 47А. Режимы работы и компетенции офисов могут отличаться. Данная статья касается именно отделения на проспекте Труда, 3.

🕐 Режим работы и график приема посетителей

На основании актуальных данных справочников (2ГИС, Zoon, ФинУслуги) на , режим работы офиса выглядит следующим образом:

Стандартный график (Пн–Пт):

Альтернативные данные (уточняйте по телефону): Некоторые источники указывают режим 09:00–16:45 на всю неделю (Пн-Пт) с перерывом 13:00–14:00. Рекомендуется заранее подтверждать время закрытия в день визита, так как в предпраздничные дни или из-за кадровых изменений график может корректироваться.

Особенности приема:

• Прием ведется по живой очереди или через электронную запись (терминал в холле / приложение / сайт).
• Последний посетитель принимается за 15–20 минут до закрытия окна/окон.
• В перерыв (13:00–14:00) окна закрыты, прием не ведется.

📞 Контакты для обращений

Телефоны горячей линии и офиса

• Единая горячая линия СОГАЗ (федеральная, круглосуточно): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон офиса Северодвинск (проспект Труда, 3): +7 (8184) -6-93-72 (уточняйте режим работы и очередь).
• Горячая линия СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): ###-###-####.

Электронные контакты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт группы: sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-Мед: sogaz-med.ru
• Электронная почта (центральный офис): info@sogaz.ru (для обращений по филиалу лучше использовать форму на сайте или телефон).
• Личный кабинет клиента (ЛК): lk.sogaz.ru, управление полисами, оплата, вызов помощи, история обращений.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Полисы и помощь» (App Store, Google Play, RuStore).

🏢 Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В офисе по проспекту Труда, 3, как правило, функционируют следующие зоны/отделы приема:

1. Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача/замена полисов ОМС, смены СМО, консультации по правам застрахованных.
2. Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): оформление корпоративных и индивидуальных программ, расчет стоимости, выдача полисов.
3. Отдел страхования имущества и ответственности: ОСАГО, КАСКО, страхование квартиры, дома, дачи, недвижимости под залог.
4. Отдел корпоративного обслуживания (B2B): работа с юрлицами и ИП: страхование сотрудников, имущества бизнеса, ответственности.
5. Касса / Платежный терминал: оплата полисов наличными/картой, квитирование.

👔 Руководство филиала

Публично в открытых справочниках (2ГИС, Зуун, сайт СОГАЗ) ФИО руководителя именно Северодвинского филиала (проспект Труда, 3) не публикуются в целях безопасности и внутренней регламентации.

• Официальное лицо филиала — Директор филиала АО «СОГАЗ» в Архангельской области / Северодвинске.
• Для официальных обращений к руководству используйте почту info@sogaz.ru с пометкой «Руководителю Северодвинского филиала» или отправьте письменное обращение по адресу: 164500, г. Северодвинск, пр. Труда, д. 3.

👤 Личный прием граждан

Личный прием руководителем филиала или старшими специалистами проводится по предварительной записи.

Порядок записи на личный прием:

1. Позвоните по телефону офиса +7 (8184) -6-93-72 в рабочее время.
2. Оставьте заявку на сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» → «Обратная связь» → «Жалобы и предложения», указав желание личной встречи.
3. Придите в офис заранее (за 10-15 мин) с паспортом и документами по сути вопроса.

График личного приема обычно совпадает с рабочими днями офиса (Пн-Пт, первая половина дня до обеда), но уточняется индивидуально при записи.

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг

На основании данных агрегаторов (Zoon, 2ГИС, Яндекс Карты, ФинУслуги) за период 2016–2024 гг., формируется следующая картина:

Общий рейтинг: ~ 3.0 – 3.5 из 5.0

✅ Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение (1 этаж, отдельный вход, парковка рядом).
• Вежливые и компетентные сотрудники по ОМС (выдача полисов проходит быстро).
• Наличие электронной очереди / терминала самообслуживания.
• Возможность оплатить полис картой в кассе.

❌ Негативные моменты (регулярные жалобы):

• Долгие очереди: Многие отзывы (2016, 2018, более свежие) жалуются: «Очень медленно продвигается очередь, за час один человек».
• Неудобное время/Перерыв: Перерыв 13:00–14:00 и закрытие в 16:45–17:15 неудобны для работающих граждан.
• Дефицит окон: Часто работает 1-2 окна из возможных.
• Проблемы с ДМС/Корпоративными: Жалобы на долгую обработку справок, непрофессионализм менеджеров по сложным продуктам.
• Телефон не берет трубку: Частая претензия к номеру +7 (8184) -6-93-72.

Пример отзыва (Zoon/ФинУслуги): «Плохо работают и не удобное время. Запись на страховку за 2 недели. Очередь стоит часов 3, окно одно работает».

Пример отзыва (2023-2024): «Девочки за окном молодцы, быстро оформили полис ОМС ребенку. Но ждал 40 минут. Терминал записи помог не вставать в живую очередь».

�советы посетителям (Best Practices):

1. Записывайтесь заранее через Личный кабинет (lk.sogaz.ru), приложение или на терминале в холле — это сэкономит 1-2 часа.
2. Приходите сразу при открытии (09:00) или за 1.5–2 часа до закрытия (но не в перерыв).
3. По вопросам ОМС (замена полиса, смена СМО) часто можно решить вопрос дистанционно через Госуслуги или ЛК СОГАЗ-Мед — визит в офис не требуется.
4. Если телефон офиса не доступен — звоните на федеральную горячую линию ###-###-#### (работает быстрее и kompetentnee).

🗺 Как найти / Схема проезда

Автобусы/Маршрутки: Остановка «Проспект Труда» или «Улица Ломоносова» (в зависимости от направления). Офис находится в пешей доступности от остановок на проспекте Труда.

На автомобиле: Адрес для навигатора: Северодвинск, проспект Труда, 3. Парковка при доме (дворовая), мест обычно достаточно в рабочее время.

📋 Краткая шпаргалка (Quick Info)

• Организация: АО «СОГАЗ» / СОГАЗ-Мед
• Адрес: г. Северодвинск, пр. Труда, д. 3, 1 этаж
• Режим: Пн-Чт 09:00-17:15, Пт 09:00-16:45 (перерыв 13:00-14:00), Сб-Вс — выходной
• Телефон офиса: +7 (8184) -6-93-72
• Горячая линия: ###-###-####
• Сайт: sogaz.ru | ЛК: lk.sogaz.ru
• Email: info@sogaz.ru

Данные актуальны на . Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить режим работы по телефону горячей линии или в приложении СОГАЗ, так как график может меняться в предпраздничные периоды или по решению администрации филиала.