Страховая группа «СОГАЗ» является одним из лидеров российского страхового рынка с 1993 года. В Смоленске компания представлена офисом обслуживания клиентов, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС и другие виды страхования. Ниже представлена подробная и актуальная информация об адресах, контактах и услугах СОГАЗ в Смоленске на .

Описание и общая информация

АО «СОГАЗ» — универсальная страховая компания, входящая в страховую группу СОГАЗ. В Смоленской области компания обеспечивает полный цикл услуг: от продажи полисов ОСАГО и КАСКО до урегулирования убытков и обслуживания полисов ОМС (через СОГАЗ-МЕД). Ключевое преимущество — возможность оформить полис ОСАГО онлайн на официальном сайте или получить консультацию в офисе.

Адреса офисов в Смоленске и Смоленской области

На текущий момент в городе Смоленск функционирует основной офис обслуживания клиентов. Также имеется отделение в Рославле.

Главный офис в г. Смоленск

• Адрес: г; Смоленск, ул. Урицкого, д. 17А
• Индекс: 214000
• На карте: Офис находится в деловой части города, удобное расположение для посещения пешком или на транспорте (отображен в 2ГИС, Яндекс.Картах с входами и фото).

Офис в г. Рославль (Смоленская область)

• Адрес: 216500, Смоленская область, г. Рославль, ул. Большая Смоленская, д. 2, 1-й этаж, каб. 1

Контакты для обращений

Для связи со страховой компанией используйте следующие каналы:

Горячая линия и телефоны

• Единая бесплатная горячая линия (фederal): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Телефон колл-центра для справок и записи на прием: +7 (495) -77-77-11
• Телефон офиса в Смоленске (уточняйте при звонке): Обычно указан в справочниках 2ГИС/Яндекс.Карты по запросу «СОГАЗ Смоленск Урицкого 17А». Рекомендуеться использовать федеральный номер для первичной консультации.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / претензии: info@sogaz.ru
• Урегулирование убытков (ОСАГО/КАСКО): claims@sogaz.ru
• СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС): info@sogaz-med.ru

Официальный сайт

Основной портал: www.sogaz.ru

Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): www.sogaz-med.ru

На сайте доступны: онлайн-калькулятор ОСАГО, покупка полиса без визита в офис, личный кабинет, поиск офисов на карте, подача претензий в электронном виде.

Личный кабинет

Личный кабинет клиента на сайте sogaz.ru позволяет:

• Оформить и оплатить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества/путешественников онлайн.
• Просмотреть историю полисов и урегулирований.
• Подать уведомление о страховом случае (ДТП) и загрузить фото документов/повреждений.
• Отслеживать статус выплаты по претензии.
• Скачать дубликат полиса или справку для налогового вычета.

Вход: по номеру телефона или email с подтверждением по SMS/коду из приложения Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием и график работы

Для посещения офиса в Смоленске (ул. Урицкого, 17А) рекомендуется заранее уточнить график по телефону горячей строки или через виджет записи на сайте, так как часы работы могут меняться в праздничные периоды.

Типовый график работы офиса:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00, уточняйте актуальное время)
• Обеденный перерыв: Обычно 13:00 – 14:00 (офис может работать без перерыва, уточните по телефону)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Перед визитом для урегулирования убытка по ОСАГО обязательно звоните на горячую линию для регистрации обращения и получения номера заявки, а также уточняйте список необходимых документов.

Отделы и структура офиса

В офисе Смоленска (ул. Урицкого, 17А) функционируют следующие направления:

1. Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, ответственности, путешественников, НС Жизнь.
2. Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям ОСАГО, КАСКО, имуществу; проведение осмотров ТС (часто на спец. площадках или по выезду эксперта).
3. Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование автопарков, имущества предприятий, ОТ/ОНС для сотрудников.
4. СОГАЗ-МЕД (ОМС): консультации по полисам ОМС, защита прав застрахованных, оформление выписок (часто в отдельном окне или зоне).

Руководство

В региональном офисе Смоленской области руководит Директор филиала / Начальник управления (ФИО уточняется на информационном стенде в офисе или по запросу в пресс-службе).

Централизованное управление осуществляется из головного офиса в Москве:

• Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Кушнурев Андрей Владимирович
• Генеральный директор Страховой группы СОГАЗ: Егоров Сергей Николаевич

Адрес головного офиса: 125047, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27/29, стр. 1.

Отзывы клиентов

Отзывы о работе СОГАЗ в Смоленске (ул. Урицкого, 17А) на агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик, Банки.ру) смешанные, что характерно для крупных страховщиков.

Позитивные моменты (часто упоминаемые):

• Удобное расположение офиса в центре города.
• Возможность быстро оформить ОСАГО онлайн без визита в офис.
• Вежливые сотрудники фронт-офиса при продаже полисов.
• Наличие парковки рядом с офисом.

Негативные моменты (частые жалобы):

• Долгое урегулирование убытков по ОСАГО/КАСКО: клиенты жалуются на задержки выплат, запросы дополнительных документов, низкие оценки ущерба.
• Сложность дозвониться по телефону в часы пик (рекомендуется использовать личный кабинет или чат на сайте).
• Очереди в офисе в период массового продления полисов (весна/осень).
• Отдельные отзывы (в т.ч. свежие за 2025-2026 гг.) содержат недовольство качеством сервиса при урегулировании ДТП: «В своем мире живут, никому не посоветую больше согаз».

Совет:

Для минимизации рисков оформляйте ОСАГО онлайн через официальный сайт или приложение СОГАЗ. При страховом случае фиксируйте все повреждения по Евразийскому протоколу (если ущерк до 400 000 руб. и нет споров) и сразу загружайте фото в Личный кабинет — это ускоряет выплату.

Краткая шпаргалка по контактам (для сохранения)

Сервис	Контакт / Адрес
Офис Смоленск	ул. Урицкого, 17А
Офис Рославль	ул. Большая Смоленская, д. 2
Горячая линия (бесплатно)	###-###-####
Сайт / Личный кабинет	sogaz.ru
E-mail претензий	claims@sogaz.ru
СОГАЗ-МЕД (ОМС)	sogaz-med.ru / ###-###-####

Информация актуальна на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить график работы по телефону ###-###-#### или через онлайн-запись на сайте.