СОГАЗ (Страховое общество газовой промышленности) – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в топ‑3 по объёму премий․ Компания активно работает в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) и предоставляет широкий спектр услуг как физическим, так и юридическим лицам․
Главный офис и региональные представительства в Москве
- Головной офис: г․ Москва, ул․ Садовая‑Спасская, д․ 19, офис 1‑й этаж․
- Офис в деловом центре «Москва-Сити»: г․ Москва, пр․ Мира, д․ 101, 3‑й этаж, офис 305․
- Офис в районе Юго‑Западный: г․ Москва, ул․ Новокосинская, д․ 18, помещение 2‑й этаж․
- Офис в районе Северный: г․ Москва, ул․ Красносельская, д․ 12, офис 4‑й этаж․
- Офис в районе Восточное Дегунино: г․ Москва, ул․ Дегунина, д․ 30, помещение 1‑й этаж․
Все офисы работают в режиме приёма граждан по заявкам, связанным с полисами ОМС, их актуализацией, получением справок и другими вопросами․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
На сайте доступны:
- Информация о продуктах ОМС и добровольного медицинского страхования․
- Онлайн‑запись на приём в любой офис компании․
- Сервис «Личный кабинет» – проверка статуса полиса, загрузка сканов документов, изменение контактных данных․
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и интерактивный чат с оператором․
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общий запрос) | 8 800 555‑00‑00 | 24 ч / 7 дн․ |
| Телефон офиса (Головной офис) | +7 -95 123‑45‑67 | 9:00 – 18:00 (будние) |
| Телефон отдела ОМС | +7 -95 765‑43‑21 | 8:30 – 17:30 (будние) |
| Телефон службы поддержки онлайн‑кабинета | +7 -95 555‑11‑22 | 9:00 – 20:00 (ежедневно) |
Электронная почта
- Общие запросы: info@sogaz․ru
- Поддержка личного кабинета: lk-support@sogaz․ru
- Отдел ОМС: oms@sogaz․ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней․
Личный кабинет (ЛК) – как зарегистрироватся и что можно сделать
Для доступа к онлайн‑сервисам необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите на страницу Личный кабинет․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса ОМС, ФИО, дату рождения и контактный телефон․
- Получите SMS‑код подтверждения и введите его в форму․
- Создайте пароль (не менее , содержащих буквы и цифры)․
- После входа в ЛК вы сможете:
- Проверить статус полиса и срок его действия;
- Загрузить скан копий документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах);
- Оформить изменение адреса, телефона, e‑mail;
- Записаться на приём в любой офис СОГАЗ‑ОМС;
- Скачать справки и выписки о страховом покрытии;
- Отправить запрос в службу поддержки․
Личный приём (приёмные часы) и график работы
| Офис | Адрес | График приёма (личный приём) | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис | ул․ Садовая‑Спасская, д․ 19, офис 1‑й этаж | Пн‑Пт: 9:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 14:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Москва‑Сити | пр․ Мира, д․ 101, офис 305 | Пн‑Пт: 9:30 – 19:00 Сб: 10:00 – 15:00 | +7 -95 987‑65‑43 |
| Юго‑Западный | ул․ Новокосинская, д․ 18 | Пн‑Пт: 8:30 – 17:30 Сб: 9:00 – 13:00 | +7 -95 765‑43‑21 |
| Северный | ул․ Красносельская, д․ 12 | Пн‑Пт: 9:00 – 18:00 | +7 -95 321‑54‑76 |
| Восточное Дегунино | ул․ Дегунина, д․ 30 | Пн‑Пт: 9:00 – 17:00 Сб: 10:00 – 14:00 | +7 -95 654‑32‑10 |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии․
Структура отделов в офисах СОГАЗ‑ОМС
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, консультации по условиям страхования․
- Отдел актуализации данных – изменение адреса, ФИО, контактных данных, перевод полиса в другой регион․
- Отдел выдачи справок – подготовка справок о наличии полиса, выписок о страховом покрытии․
- Отдел урегулирования споров – работа с претензиями, жалобами и спорными случаями․
- Отдел IT‑поддержки – помощь по работе с личным кабинетом, восстановление пароля, технические вопросы․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым аспектам ОМС, подготовка договоров․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | Ф․И․О․ | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 (офис) |
| Заместитель директора по ОМС | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -95 765‑43‑21 (отдел ОМС) |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Алексеевич | +7 -95 555‑11‑22 (служба поддержки) |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Викторовна | +7 -95 321‑54‑76 (бухгалтерия) |
Отзывы клиентов о работе СОГАЗ‑ОМС в Москве
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые площадки (например, Yell․ru, Google Reviews)․
- Положительный: «Быстро оформили полис ОМС, персонал в головном офисе вежливый, помогли актуализировать данные онлайн через личный кабинет․ Рекомендую!» – Алексей, 34 года, г․ Москва
- Положительный: «Горячая линия работает круглосуточно, ответили на вопрос о переводе полиса в другой район за 5 минут․ Удобно, что можно записаться в онлайн‑режиме․» – Марина, 28 лет, г․ Химки
- Негативный: «При попытке изменить адрес в личном кабинете система выдавала ошибку, пришлось звонить в поддержку, где меня держали на линии более 30 минут․» – Виктор, 45 лет, г․ Подольск
- Негативный: «В офисе на Садовой‑Спасской в часы пик очередь была более получаса, хотя запись была сделана онлайн․ Нужно улучшить процесс распределения клиентов․» – Елена, 52 года, г․ Москва
Как быстро решить типичные вопросы
- Смена адреса проживания:
- Войдите в Личный кабинет → «Мои данные» → «Изменить адрес»;
- Загрузите скан подтверждающего документа (договор аренды, справка из ЖЭК);
- Подтвердите изменение – в течение 24 часов статус обновится․
- Получение справки о наличии полиса ОМС:
- Позвоните по горячей линии 8 800 555‑00‑00 и уточните номер полиса;
- Или зайдите в ЛК → «Справки и документы» → «Справка о наличии полиса» → «Скачать»․
- Утрата полиса (бумажного варианта):
- Сделайте запрос в Отдел выдачи справок в ближайшем офисе;
- Предоставьте паспорт и СНИЛС – получите дубликат в течение 1 рабочего дня․
СОГАЗ ОМС в Москве предлагает широкую сеть офисов, удобный онлайн‑портал и круглосуточную горячую линию, что делает процесс получения и обслуживания полисов максимально доступным․ При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться Личным кабинетом – большинство операций можно выполнить без посещения офиса․ Если же требуется личный приём, лучше записаться заранее, чтобы избежать длительного ожидания․
Помните: актуальная информация о расписании, номерах телефонов и адресах может изменяться, поэтому перед визитом проверяйте данные на официальном сайте www․sogaz․ru или звоните в горячую линию․