Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ»), одна из крупнейших и старейших универсальных страховых компаний России‚ ключевой участник Страховой группы СОГАЗ. Основанная в 1993 году‚ компания обладает статусом страховщика федерального уровня и предоставляет более 100 программ страхования для физических и юридических лиц. На 2026 год группа продолжает последовательно развивать бизнес во всех регионах присутствия‚ включая новые территории.

Официальный сайт и цифровые сервисы

Главный портал для взаимодействия с клиентами, www.sogaz.ru. На сайте реализован полный цикл онлайн-сервиса: от расчета стоимости полиса до управления договорами в личном кабинете. Сайт адаптирован под мобильные устройства‚ также доступны приложения в RuStore и других магазинах приложений.

Основные разделы портала:

• Страхование для частных клиентов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ипотечное и имущественное страхование‚ страхование жизни‚ здоровья‚ спортсменов‚ от клещей и несчастных случаев.
• Корпоративным клиентам: комплексные программы управления рисками‚ страхование ответственности‚ имущества‚ транспортных средств парков.
• ОМС (СОГАЗ-МЕД): выделенный раздел и поддомен для обязательного медицинского страхования (выдача полисов в 56 регионах).
• Инвесторы: информация о стоимости акций‚ выплате дивидендов‚ финансовых отчетах и прогнозах на 2026 год.
• Телемедицина: доступ к консультациям дежурных врачей в режиме 24/7 для держателей соответствующих программ ДМС/ДВС.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz.ru, это центральный инструмент удаленного управления страховкой. Для входа используется номер телефона или email‚ подтвержденный кодом из СМС/пуш-уведомления (ЕСИА также поддерживается для части сервисов).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр и скачивание активных и архивных полисов (включая электронные ОСАГО/КАСКО/ДМС).
• Оформление и оплата новых полисов онлайн с сохранением истории расчетов.
• Подача уведомлений о страховых случаях и отслеживание статуса рассмотрения выплат.
• Изменение данных в договорах (замена водителей в ОСАГО‚ адреса‚ бенефициаров).
• Управление подписками на уведомления и настройка автопродления полисов.
• История платежей и доступ к финансовым документам (чеки‚ акты сверки для юрлиц).

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Контакт-центр СОГАЗ работает в режиме 24/7 для экстренных ситуаций (ДТП‚ медицинская помощь) и в расширенном режиме для консультационных вопросов.

Единый многоканальный телефон (Горячая линия):

###-###-####, звонок по России бесплатный (для стационарных и мобильных телефонов).

Специализированные направления (IVR-меню):

• ОСАГО / КАСКО / ДТП: круглосуточно.
• ДМС / Медицинская помощь (СОГАЗ-МЕД): 24/7 для координации госпитализации и телемедицины.
• Страхование жизни / Накопления / ДВС: в рабочее время (обычно 9:00–21:00 МСК);
• Корпоративным клиентам / Брокерам: выделенные менеджеры и отдельные внутренние номера (уточняются у куратора).
• ОМС (Полис ОМС‚ смена СМО): ###-###-#### (доп. меню) или региональные номера СОГАЗ-МЕД.

Электронные адреса (Email)

Для официальной переписки‚ отправки сканов документов и претензий используются следующие ящики (актуальные адреса всегда дублируются в разделе «Контакты» на сайте):

• info@sogaz.ru — общие информационные запросы.
• claims@sogaz.ru — уведомления о страховых случаях (для физлиц).
• corp@sogaz.ru, работа с корпоративными клиентами и брокерами.
• oms@sogaz-med.ru — вопросы ОМС (СОГАЗ-МЕД).
• compliance@sogaz.ru, сообщения о нарушениях‚ комплаенс‚ баг-баунти (программа поиска уязвимостей).
• hr@sogaz.ru — кадровые вопросы‚ вакансии.

Юридический адрес и Головной офис

Адрес: 105064‚ г. Москва‚ ул. Садовая-Спасская‚ д. 19.

Здесь располагается центральный аппарат управления группой‚ ключевые департаменты и приемная руководства.

Личный прием граждан и График приема

АО «СОГАЗ» обеспечивает право граждан на личный прием в соответствии с законодательством. Прием ведет руководство компании и уполномоченные руководители департаментов.

График приема в Головном офисе (ул. Садовая-Спасская‚ 19):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота‚ Воскресенье: выходные.

Порядок записи на прием:

1. Предварительная запись по телефону приемной: +7 (495) -32-44-44 (доб. для приемной).
2. Через форму «Личный прием» на официальном сайте (раздел «О компании» → «Обратная связь/Приемная»).
3. Необходимо иметь при себе: паспорт‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (полис‚ договор‚ претензия‚ решение суда).

Важно: В регионах присутствия (филиалах и офисах) графики личного приема руководителей территориальных управлений устанавливаются локально. Их нужно уточнять на сайте в разделе «Офисы и филиалы» или по телефону горячей линии.

Структура: Основные отделы и департаменты

Управление группой осуществляется через функциональные блоки (департаменты/блоки)‚ подотчетные Президенту и Правлению:

• Блок розничного бизнеса: департаменты ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхования жизни (СОГАЗ-ЖИЗНЬ)‚ имущества‚ альтернативных каналов продаж (онлайн‚ банки-партнеры).
• Блок корпоративного бизнеса: управление крупными клиентами‚ брокерским бизнесом‚ специализированными рисками (строительство‚ энергетика‚ авиация‚ нефть/газ).
• Блок ликвидации убытков: департаменты по урегулированию ОСАГО‚ КАСКО‚ имущественных рисков‚ ДМС/Жизнь‚ судебная работа‚ регрессы.
• Финансовый блок: бухгалтерия‚ казначейство‚ инвестиции‚ планирование и контроль‚ налоги.
• IT и Цифровая трансформация: разработка экосистемы‚ личный кабинет‚ мобильные приложения‚ Big Data‚ кибербезопасность (баг-баунти).
• Риск-менеджмент и актуариальное моделирование.
• Юридический департамент и Комплаенс.
• HR и административно-хозяйственный блок.
• СОГАЗ-МЕД (ОМС): функционирует как специализированное дочернее общество с собственной сетью филиалов в 56 регионах.
• СОГАЗ-ЖИЗНЬ (ООО СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ»): дочерняя компания для накопительного и инвестиционного страхования жизни.

Руководство Страховой группы СОГАЗ

На 2026 год ключевые фигуры управления (состав может актуализироваться‚ точные данные — в разделе «О компании» → «Руководство» на sogaz.ru):

• Председатель Правления (Президент): управляет текущей деятельностью Группы.
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки (розница‚ корпоративный бизнес‚ финансы‚ убытки‚ IT‚ риски‚ юриспруденция).
• Совет Директоров: стратегическое управление‚ в состав которого входят представители ключевых акционеров (газовый сектор‚ банковские партнеры‚ топ-менеджмент).
• Руководители дочерних обществ: Генеральные директора АО «СОГАЗ-МЕД»‚ ООО «СОГАЗ-ЖИЗНЬ»‚ директора территориальных управлений (филиалов).

Примечание: В 2024-2025 годах происходили изменения в собственнической структуре части активов (например‚ продажа группы клиник «СОГАЗ Медицина» топ-менеджментам партнера АО «Номеко»)‚ однако страховое ядро Группы остается стабильным.

Отзывы клиентов и рейтинговая оценка (2026)

СОГАЗ стабильно входит в топ-3 крупнейших страховщиков России по чистым страховым сборам и активам. Рейтинговые агентства (Эксперт РА‚ НРА‚ АКРА) присваивают компании высшие рейтинги надежности (уровень «ruAAA» / «AAA(ru)» с прогнозом «Стабильный»).

Типичные позитивные отзывы:

• Удобство онлайн: быстрый расчет и покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС на сайте и в приложении без визита в офис.
• Телемедицина 24/7: высокая оценка сервиса онлайн-консультаций врачей по полисам ДМС/ДВС.
• Скорость выплат по ОСАГО: работа по ЕСП (Европротокол) и упрощенной схеме без осмотра.
• Надежность: гарантированная выплата крупных убытков‚ стабильная выплата дивидендов акционерам.
• География: широкая сеть офисов и партнеров (банки‚ дилеры) по всей стране.

Частые замечания в отзывах (зона роста):

• Сложные случаи КАСКО/ДМС: иногда требуют длительного сбора документов и экспертиз‚ споры о сумме ущерба.
• Очереди в офисах: в пиковые периоды (конец года‚ смена сезона шин) возможны ожидания при личном обращении.
• Связь с экспертом: иногда сложно дозвониться до конкретного ликвидатора убытка по прямому номеру (решается через горячую линию).
• Автопродление: случаются начисления за автопродление полиса‚ если клиент не отключил опцию в ЛК заранее.

Где читать и оставлять отзывы:

• Официальный сайт sogaz.ru (раздел «Отзывы» у конкретных продуктов).
• Агрегаторы: Banki.ru‚ Sravni.ru‚ Infull‚ Яндекс.Карты/Организации‚ 2GIS‚ Отзовик‚ IRecommend.
• Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‚ Одноклассники (официальные сообщества СОГАЗ — модерация отвечает на претензии).

Реквизиты для платежей и договоров (Кратко)

Для заключения договоров и оплаты премий (юридическим лицам):

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности»
• Сокращенное: АО «СОГАЗ»
• ИНН / КПП: 7736034286 / 773601001 (Головной офис)
• ОГРН: 1027739059493
• Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (от ), на осуществление страховой деятельности (все виды‚ кроме страхования жизни‚ для жизни есть отдельная лицензия у СОГАЗ-ЖИЗНЬ).
• БИК / Корсчет / Счет: Уточняйте в договоре или в ЛК / по телефону ###-###-#### (реквизиты зависят от региона казначейства и валюты платежа).

Краткая шпаргалка: Главные ссылки и номера

Информация актуальна на июль 2026 года. Перед визитом в офис или отправкой важных документов рекомендуется сверить актуальные реквизиты и графики работы на официальном сайте sogaz.ru или по телефону горячей линии.