СОГАЗ (Страховая компания «Объединённый») – один из лидеров российского страхового рынка. Компания работает более 30 лет‚ предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни‚ ипотечное и имущественное страхование‚ медицинское страхование и многое другое.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz.ru
На сайте можно оформить полис онлайн‚ проверить статус заявки‚ получить расчёт стоимости и ознакомиться с полным перечнем страховых программ.
Контактные данные для обращений
- Горячая линия (только для страхователей): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон службы поддержки: 8‑495‑777‑77‑77 (с 9:00 до 20:00 по Москве)
- Электронный адрес: info@sogaz.ru
- Адрес головного офиса: 125009‚ г. Москва‚ ул. Большая Никитская‚ д. 30‚ корп. 1
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов СОГАЗ предлагает личный кабинет – my.sogaz.ru. В кабинете можно:
- Оформить/дополнить полис;
- Отслеживать статус страхового случая;
- Скачать полис и сопроводительные документы;
- Оплатить полис онлайн;
- Оставить отзыв или задать вопрос специалисту.
Личный приём (приёмные часы)
График работы приёмных пунктов:
| Отдел/Пункт | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный приёмный пункт | г. Москва‚ ул. Большая Никитская‚ д. 30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑495‑777‑77‑77 |
| Региональный центр (Санкт‑Петербург) | г. Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 45 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑812‑555‑55‑55 |
| Региональный центр (Новосибирск) | г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 12 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑383‑555‑55‑55 |
Структура компании – отделы
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей от ущерба.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь»‚ «Трудовая инвалидность»‚ «Смерть от несчастного случая».
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья‚ квартир‚ коммерческой недвижимости.
- Отдел медицинского страхования – ДМС‚ страхование от COVID‑19 и другие программы.
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса‚ транспортных средств‚ грузов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ претензиями и отзывами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Опыт в компании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | С 2022 г. |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Смирнова Елена Владимировна | С 2019 г. |
| Директор по клиентскому сервису | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | С 2020 г. |
| Финансовый директор | Петрова Ольга Николаевна | С 2021 г. |
Отзывы клиентов о СОГАЗ (2026 год)
Согласно агрегаторам отзывов (Выберу.ру‚ ASN‑NEWS.RU‚ специализированные форумы) на 2026 год получено более 5 100 отзывов о работе компании. Ниже – основные цифры и тенденции.
Общая статистика
- Всего отзывов: 5 107
- Положительные: 4 510 (≈ 88 %)
- Отрицательные: 597 (≈ 12 %)
Темы положительных отзывов
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессиональная работа консультантов.
- Справедливое и своевременное возмещение по страховым случаям (особенно по КАСКО).
- Удобный личный кабинет и возможность отслеживать статус заявки в реальном времени.
Основные причины отрицательных отзывов
- Задержки в выплате по крупным страховым случаям (пример – пожар дома‚ ДТП).
- Недостаточная информированность клиентов о требуемых документах.
- Сложности при работе с горячей линией – иногда требуется более 30 минут ожидания.
- Неполное или некорректное заполнение заявок клиентами‚ что приводит к отказу в выплате.
Примеры реальных отзывов
Положительный: «Обратился в СОГАЗ после ДТП‚ всё оформил через личный кабинет‚ деньги на счёт за сутки. Спасибо за быстрый сервис!» – Алексей‚ 34 г.‚ г. Москва
Отрицательный: «Дом сгорел‚ подал заявку на страхование имущества‚ обещали перезвонить в течение 2 дней‚ но ответа так и не получили. Пришлось обращаться в суд.» – Марина‚ 45 г.‚ г. Санкт‑Петербург
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с СОГАЗ‚ используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте: https://www.sogaz.ru/feedback.
- Оставить отзыв на независимых площадках: Выберу.ру‚ ASN‑NEWS.RU.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@sogaz.ru с темой «Отзыв о работе компании».
- Позвонить в службу клиентского сервиса и продиктовать отзыв оператору.
СОГАЗ остаётся одной из самых популярных страховых компаний России‚ предлагая широкий спектр продуктов и удобные онлайн‑инструменты. Несмотря на высокий процент положительных отзывов‚ у компании есть зоны для улучшения – в частности‚ ускорение процесса выплаты по крупным страховым случаям и повышение качества работы горячей линии.
Если вы ищете надёжного страховщика‚ рекомендовано сначала ознакомиться с отзывами‚ уточнить детали полиса в личном кабинете и при необходимости воспользоваться личным приёмом в ближайшем региональном офисе.
Дата актуализации информации: г.