СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром»․ На сегодняшний день компания предлагает более 100 видов страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, бизнеса и многое другое․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
- Горячая линия (ОСАГО, КАСКО, ДМС): 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑44‑44
- Электронный адрес: info@sogaz․ru
- Личный кабинет клиента: https://www․sogaz․ru/lk
Личный приём и график работы офисов
Для обращения в офисы компании необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании: отделы и направления
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности․
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автотранспорта․
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических и юридических лиц․
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость․
- Отдел страхования жизни и здоровья – «СОГАЗ‑Жизнь», «СОГАЗ‑Мед»․
- Отдел корпоративного страхования – риски бизнеса, ответственность директоров, транспортные риски․
- Отдел урегулирования убытков – работа с клиентами по выплатам, экспертизам и возмещению ущерба․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Александр Пономарев
- Президент правления: Игорь Киселёв
- Заместитель генерального директора по развитию: Ольга Соловьёва
- Руководитель отдела урегулирования убытков: Марина Мухарева (в отделе Касса)
- Руководитель отдела ДМС: Марина Черных (Тюмень)
Отзывы клиентов о страховой компании СОГАЗ
Ни одна крупная страховая компания не застрахована от разнообразных мнений․ Ниже – подборка реальных отзывов, найденных в открытых источниках (РуСтраховка․ру, 2ГИС, форумы)․
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полиса ОСАГО․ Один клиент пишет: «После нескольких попыток в разных компаниях (Росгосстрах, ВСК, Ингосстрах, Альфа) с третьей попытки пробил полис в Согазе․ Оплата прошла, полис пришёл, сразу пришло подтверждение от РСА о заключении договора ОСАГО․ Через десять минут проверил – полис уже в базе․ Спасибо!»․ (РуСтраховка․ру)
- Грамотное урегулирование страхового случая․ В Тюмени клиент отмечает работу специалиста Марина Александровна Черных: «Был приятно удивлён отношением отдела урегулирования убытка, конкретно Черных Марина Александровна»․ (2ГИС)
- Отзывчивый персонал․ В Новокузнецке клиент благодарит Марию Мухареву за «быстрое и грамотное урегулирование страхового случая, всё чётко, по делу, без проволочек»․ (2ГИС)
Нейтральные отзывы
- «Полис пришёл, подтверждение от РСА получено, но процесс оформления занял несколько дней, пришлось искать информацию в интернете»․ – типичный случай, когда клиенту пришлось самостоятельно проверять статус полиса․ (РуСтраховка․ру)
Отрицательные отзывы
- Отказ в ДМС․ Один пользователь пишет: «Хуже страховой ещё не встречали! По полису ДМС вообще ничего не одобряют – ни анализы, ни обследования! За год пользования полисом – ничего»․ (2ГИС, Омск)
- Сложности с выплатой по страховым случаям․ Клиент из Санкт‑Петербурга жалуется: «А․ Пономарев отказал мне в выплате по наступившему страховому случаю»․ (форумные сообщения 2024‑2026 гг․)
- Недовольство обслуживанием в отделе страхования имущества․ Пользователь пишет: «Не рекомендую связываться с Согаз по страхованию имущества – слишком много проволочек и отказов»․ (форум 2026‑год)
Статистика отзывов (2026 год)
| Продукт | Всего отзывов | Положительные | Отрицательные | Ответов от компании | Решённых проблем |
|---|---|---|---|---|---|
| ДМС | 539 | 240 | 75 | 357 | 15 |
| СОГАЗ‑Мед | 59 | 6 | 16 | 1 | 1 |
| Страхование имущества | — | — | — | — | — |
Как оформить полис онлайн (пример: ОСАГО)
- Перейдите на официальный сайт Согаз и выберите раздел «ОСАГО»․
- Введите данные транспортного средства (марка, модель, год выпуска, VIN)․
- Укажите сведения о владельце (паспортные данные, ИНН)․
- Система мгновенно рассчитает стоимость полиса․ На 2026 год средняя цена ОСАГО составляет ≈ 3 500 ₽ (зависит от региона и бонус‑мали)․
- Оплатите онлайн банковской картой или через электронный кошелёк․
- Получите электронный полис в личном кабинете и по e‑mail․ При необходимости распечатайте документ для предъявления в ГИБДД․
Полезные ссылки
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Пресс‑центр и новости компании
СОГАЗ – крупный игрок на российском страховом рынке, предлагающий широкий спектр продуктов и удобные цифровые сервисы (личный кабинет, онлайн‑оформление)․ По отзывам клиентов можно выделить два основных направления:
- Плюсы: быстрый процесс оформления полисов, профессиональная работа отдельных специалистов (Мухарева, Черных), наличие круглосуточной горячей линии․
- Минусы: иногда клиенты сталкиваются с отказами в ДМС и страховании имущества, а также с длительным рассмотрением некоторых заявлений․
Если вы планируете оформить полис ОСАГО, КАСКО или ДМС, рекомендуется воспользоваться личным кабинетом – так вы сможете отслеживать статус заявки, получать уведомления о предстоящих платежах и быстро обращаться в отдел урегулирования убытков․
Для получения более детальной информации, уточнения условий полиса или записи на личный приём – свяжитесь с компанией по указанным выше контактам․