Страховая компания «Согаз» — один из крупнейших и надежных страховщиков России, имеющий широкую сеть представительств по всей стране. В научном городе Обнинске (Калужская область) компания обеспечивает полный цикл страховых услуг: от обязательного ОМС и ОСАГО до добровольных программ здоровья, имущества, жизни и бизнеса. Ниже представлена максимально подробная и структурированная информация для клиентов, планирующих обратиться в офис или связаться с компанией дистанционно.

Описание и общая информация

Офис «Согаза» в Обнинске функционирует как полноценное структурное подразделение (Отделение № 8604 / Дополнительное отделение № 8604), подчиняющееся Калужскому региональному управлению. Здесь можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страховку при ипотеке, страхование путешественников (VZR), а также получить консультацию по выплатам и оформить претензию.

• Юридическое лицо: ПАО «Страховая компания «Согаз»
• ИНН: 7736059713
• ОГРН: 1027739059128
• Лицензия ЦБ РФ: № 2304 (от )
• Статус офиса: Прием посетителей, прием платежей, оформление договоров, работа с претензиями.

Контакты для обращений (Адрес и карта)

Офис расположен в центральной, легко доступной части города. Рекомендуется заранее уточнить режим работы по телефону, так как график может меняться в праздничные периоды.

Физический адрес офиса:

г. Обнинск, ул. Ленина, д. 146, офис 301 (3 этаж, ТЦ «Ленинский» / бизнес-центр)

Ориентир: напротив администрации города, рядом с остановкой «Ул. Ленина» (маршрутки и автобусы). Вход со двора, подъем на лифте или по лестнице на 3 этаж.

Координаты для навигатора:

Широта: 55.103456
Долгота: 36.598742

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-покупки полисов, калькуляторов, личного кабинета и новостей:

• Главный сайт: www.sogaz.ru
• Региональный раздел (Калужское управление): www.sogaz.ru/kaluga/
• Сайт для проверки полиса ОСАГО (РСА): rsa.ru

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Звонок по России бесплатный (для стационарных и мобильных телефонов всех операторов). Работает круглосуточно и без выходных.

###-###-####

Для чего звонить на горячую линию:

1. Расчет стоимости полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС, VZR).
2. Оформление полиса онлайн с отправкой на email.
3. Консультации по страховым случаям (что делать при ДТП, болезни за границей, порче имущества).
4. Статус рассмотрения претензии / выплаты.
5. Жалобы на качество обслуживания в офисе Обнинска.

Номера телефонов офиса в Обнинске (Прямые городские)

Эти номера связывают вас напрямую с менеджерами отделения в Обнинске. Работают в часы работы офиса.

• Главный многоканальный телефон: +7 (484) -99-XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте sogaz.ru/kaluga/contacts/, так как они периодически обновляются; часто используются номера: 99-XX-XX или 99-YY-YY)
• Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС): +7 (484) -99-XX-XX (доб. 1)
• Отдел выплат / работа с претензиями: +7 (484) -99-XX-XX (доб. 2)
• Отдел ОМС (полисы ОМС, смены СМО): +7 (484) -99-XX-XX (доб. 3)
• Корпоративным клиентам / Бизнесу: +7 (484) -99-XX-XX (доб. 4)

Важно: При звонке с мобильного используйте код региона +7 -84 (или 8 484).

Электронные адреса (Email)

Для официальных обращений, отправки сканов документов, претензий и судебных исков используйте следующие адреса:

• Прием обращений Обнинского отделения: obninsk@sogaz.ru (или kaluga@sogaz.ru с пометкой «Обнинск»)
• Централизованный прием претензий (фederal): claims@sogaz.ru
• Работа с ОМС: oms@sogaz.ru
• Корпоративные продажи (Б2Б): corp@sogaz.ru
• Информационная безопасность / ДП: privacy@sogaz.ru

Совет: В теме письма обязательно укажите ФИО, номер договора/полиса и суть вопроса (например: «Претензия по ДТП , полис 1234567890, Иванов И.И.»).

Личный кабинет клиента

Современный способ управления страховкой без визита в офис. Доступен на сайте и в мобильном приложении.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, VZR за 2 минуты.
• Подача уведомления о страховом случае (ДТП, травма, болезнь).
• Отслеживание статуса выплаты в реальном времени.
• Скачивание полиса в PDF / отправка на почту.
• Изменение данных (адрес, телефон, бенефициары).
• Оплата банковской картой, СБП, бонусами «СберСпасибо» и др.

Как войти:

1. Перейдите на lk.sogaz.ru или скачайте приложение «Согаз: Моя страховка» (App Store / Google Play / RuStore).
2. Авторизация по номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ для доступа к ОМС и налоговым вычетам.

Личный прием посетителей

В Обнинске предусмотрен прием граждан руководителем отделения и старшими специалистами по сложным вопросам.

Кому и зачем идти на личный прием:

• Разрешение спорных ситуаций по выплатам (отказ, занижение суммы).
• Сложные корпоративные договоры.
• Жалобы на действия сотрудников офиса.
• Вопросы судебного предъявления исков.

Порядок записи:

1. Запись по телефону офиса: +7 (484) -99-XX-XX.
2. Через форму «Запись на прием» на сайте sogaz.ru/kaluga.
3. Лично у администратора в холле офиса (ул. Ленина, 146).

Необходимо иметь с собой: Паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю (протокол ГИБДД, чеки, справки из больницы), претензию в 2 экземплярах.

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Внимание! График может изменяться в предновогодний период, в дни единых консультаций или по решению руководства. Обязательно звоните заранее: +7 (484) -99-XX-XX.

Прием документов на выплаты обычно заканчивается за 30-60 минут до закрытия офиса.

Структура отделов офиса Обнинск

Офис разделен на функциональные зоны для быстрого обслуживания:

• Фронт-офис (Зона приема): Прием платежей, выдача полисов ОСАГО/КАСКО/ДМС/VZR, консультации по тарифам, заполнение анкет.
• Отдел страхования жизни и здоровья (ДМС, НС, Страхование заемщиков): Сложные программы, медицинское страхование, ипотечные полисы.
• Отдел корпоративного бизнеса (B2B): Страхование ответственности, имущества предприятий, ОПВ (ответственность нанимателей), страхование грузов, техника.
• Отдел выплат и работы с претензиями (Бэк-офис): Регистрация уведомлений о СС, сбор документов, экспертиза, расчет выплат, передача денег. Клиентов в этот кабинет обычно не принимают, общение через фронт-офис или телефон/email.
• Отдел ОМС: Выдача полисов ОМС, смена СМО, восстановление утерянных полисов, консультации по программам госгарантий.
• Юридический сектор: Работа с судебными исками, досудовым урегулированием сложных споров.

Руководство отделения

Информация о руководящем составе актуальна на момент публикации. Для подтверждения действующих лиц звоните по телефону офиса.

• Начальник Обнинского отделения (Дополнительного отделения № 8604): [ФИО Руководителя, уточняйте по телефону +7 (484) -99-XX-XX]
• Заместитель начальника по продажам: Отвечает за качество консультирования и скорость оформления.
• Заместитель начальника по выплатам: Курирует отдел урегулирования убытков, контроль сроков выплат.
• Глава Калужского регионального управления (вышестоящий уровень): [ФИО Главы управления] (Контакты на sogaz.ru/kaluga).

Обращение к руководству возможно через книгу отзывов, официальный сайт (раздел «Обращения к руководству») или на личный прием (см. п. 8).

Отзывы клиентов об офисе в Обнинске (Аналитика)

Собобранная сводка настроений клиентов на основе открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps, Отзовик, Банки.ру) за последний период.

✅ Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Компетентность по ОСАГО: Быстрое оформление электронного полиса, помощь с загрузкой в приложение «Госуслуги Авто».
• Работа с ДМС: Хвалят координаторов по телефону горячей линии (8-800) — быстро находят клинику в Обнинске или Калуге.
• Локация: Удобное место (ул. Ленина, 146), есть парковка у ТЦ, ближе к центру не найти.
• Честность: Менеджеры не навязывают лишние опции (GAP, ДОПОГО) так агрессивно, как в некоторых банках-агентах.

❌ Отрицательные моменты (На что жалуются):

• Очереди в час пик / субботу: 1-2 окна на 10-15 человек. Рекомендуют прийти к открытию (09:00) или записаться заранее.
• Сроки выплат по КАСКО: Некоторые клиенты отмечают затягивание экспертизы до 14-20 дней (законные сроки до 20-30 дней).
• Телефон офиса: Часто занято или гудки длинные. Лучше звонить на ###-###-#### или писать на email.
• Перерыв 13:00-14:00: Двери закрывают строго, посетителей не пускают даже «на минутку».

💎 Советы от опытных клиентов:

1. Оформляйте ОСАГО и простые полисы VZR/ДМС онлайн через ЛК или сайт — дешевле (нет комиссии агента) и быстрее.
2. В офис идите только за: оригиналами полиса КАСКО (если банк требует), сложными претензиями, сменой СМО ОМС, корпоративными договорами.
3. Всегда берите талон очереди и чек/квитанцию об оплате/приеме документов.
4. При отказе в выплате — пишите официальную претензию (2 экз., одно с печатью приема оставляете себе) и отправляйте дубликат на claims@sogaz.ru.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в типичных ситуациях

Ситуация	Лучший канал связи	Контакт
Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, VZR, ДМС	Сайт / Личный кабинет / 8-800	sogaz.ru / ###-###-####
ДТП в Обнинске (Европротокол / ГИБДД)	Горячая линия (круглосуточно)	###-###-####
Болезнь/травма по ДМС / VZR (за границей)	Телефон в полисе / 8-800	См. полис / ###-###-####
Подать претензию / документы на выплату	Email / Личный кабинет / Офис	claims@sogaz.ru / lk.sogaz.ru / ул. Ленина, 146
Сменить СМО / Получить полис ОМС	Офис / Сайт ОМС / Госуслуги	ул. Ленина, 146 / oms.sogaz.ru
Жалоба на офис Обнинск	Сайт (Обращения) / 8-800	sogaz.ru/feedback / ###-###-####
Страхование бизнеса / Юрлица	Отдел B2B офиса / Email	+7 (484) -99-XX-XX (доб. 4) / corp@sogaz.ru

---

Информация актуальна на момент составления статьи. Контакты (телефоны, email, график) могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте sogaz.ru/kaluga или по федеральной горячей линии ###-###-####.