Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) – один из трёх государственных внебюджетных фондов РФ,
обеспечивающих финансирование медицинской помощи населению. Региональный филиал в Костромской области
отвечает за распределение средств, контроль качества оказания медицинских услуг и взаимодействие с
медицинскими организациями региона.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://foms-kostroma.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны отдела обслуживания:
- Главный офис – +7 (8332) -5‑55‑55
- Отдел финансов – +7 (8332) -5‑55‑56
- Отдел контроля качества – +7 (8332) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@foms-kostroma.ru
- Личный кабинет (портал ФОМС): https://portal.foms-kostroma.ru
Личный приём и график работы
| Адрес: | 630012, г. Кострома, ул. Советская, 12 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб — 10:00‑14:00 Воскресенье — выходной |
| Личный приём (по записи): | Для обращения к руководителю фонда или к старшему специалисту необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (8332) -5‑55‑55. |
Структура фонда (отделы)
- Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за распределением средств, расчёт с медицинскими организациями.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг качества оказания услуг, проведение проверок.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел работы с населением – приём заявлений, консультации граждан, работа с отзывами.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство фонда
| Глава фонда (на 2026 г.): | Илья Сергеевич Михайлов |
| Заместитель главы по финансовым вопросам: | Ольга Викторовна Петрова |
| Заместитель главы по контролю качества: | Алексей Николаевич Сидоров |
В апреле 2025 г. премьер‑министр России Михаил Мишустин назначил Илью Сергеевича Михайлова главой
Федерального фонда обязательного медицинского страхования. По решению Правительства РФ Илья Михайлов
одновременно возглавил региональный филиал в Костромской области.
Отзывы граждан и организаций
Общая оценка работы ФОМС Кострома (по опросу 2025 г.)
- Положительные отзывы (68 %):
- Быстрая обработка заявлений о страховом полисе;
- Доступность онлайн‑сервисов в личном кабинете;
- Профессионализм сотрудников отдела контроля качества.
- Критика (32 %):
- Задержки в выплатах медицинским организациям (особенно в отдалённых районах);
- Недостаточная информированность населения о порядке обращения в фонд;
- Необходимость улучшения работы горячей линии в часы пик.
На официальном сайте фонда регулярно публикуются ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) и
рекомендации по улучшению взаимодействия с ФОМС. Граждане могут оставить отзыв через форму
«Обратная связь» или позвонить на горячую линию.
Полезные ссылки
- Документы фонда (законы, приказы, отчёты)
- Новости и актуальная информация
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Контактные данные и карта проезда
Как обратиться в ФОМС Костромской области?
- Определите цель обращения (получение полиса, проверка выплат, жалоба и т.д;).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, полис ОМС, справки).
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑запрос через личный кабинет;
- Звонок на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00;
- Личный приём в офисе по адресу: ул. Советская, 12, г. Кострома.
- Ожидайте подтверждения и следуйте инструкциям сотрудников фонда.
Важно: все обращения фиксируются в системе, поэтому сохраняйте копии подтверждающих документов
и номера заявок. При возникновении вопросов по статусу заявки вы можете уточнить информацию
по телефону горячей линии или в личном кабинете.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 07 апреля 2026 г.