Актуальная информация на 04 июля 2026 года. С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ранее известное как ГУ ФСС РФ по Костромской области, теперь официально называется Костромское региональное отделение Социального фонда России.
Описание и общие сведения
Костромское региональное отделение СФР, это территориальный орган Федерального государственного учреждения «Социальный фонд России», осуществляющий свои полномочия на территории Костромской области. Отделение обеспечивает реализацию социальной политики государства в сфере обязательного пенсионного страхования, обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также выплаты социальных пособий и предоставление государственных услуг.
- Полное наименование: Костромское региональное отделение Социального фонда России
- Сокращенное наименование: Костромское РО СФР
- ОГРН: 1034400063497 (единый для СФР)
- ИНН/КПП: 4401004320 / 440101001
- Статус: Территориальный орган федерального госучереждения
Контакты для обращений
Почтовый и юридический адрес
156000, г. Кострома, ул. Советская, д. 56
Примечание: Наличие отдельных филиалов (территориальных управлений) в крупных городах области (Буй, Волгореченск, Галич, Кострома, Мантурово, Нея, Солигалич, Чухлома) уточняйте на сайте или по телефону горячей линии.
Официальный сайт
Основной портал для получения информации, записи на прием и доступа к личному кабинету:
- Федеральный портал: sfr.gov.ru
- Региональный подсайт (Костромская область): kostroma.sfr.gov.ru
На сайте размещены: новости, нормативные акты, реестры услуг, информация о очередях, бланки заявлений и справочная информация.
Горячая линия и телефоны доверия
Для консультаций по вопросам пенсий, пособий, больничных, декретных, материнского капитала и страховых взносов:
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России) | ###-###-#### | Пн-Пт: 08:00–20:00 (Мск), Сб: 09:00–16:00 (Мск) |
| Горячая линия для работодателей (страховые взносы, отчетность) | ###-###-#### | Пн-Пт: 09:00–18:00 (Мск) |
| Справочно-информационная служба Костромского РО СФР (местные номера) | +7 (4942) -9-XX-XX (Уточняйте актуальные добавочные на сайте kostroma.sfr.gov.ru в разделе «Контакты») | Рабочие дни: 09:00–18:00 (время Костромы) |
Важно: При звонке на ###-###-#### следуйте подсказкам голосового меню для выбора темы обращения (пенсии, пособия, больничные, работодателям и т.д.).
Номера телефонов ключевых подразделений (справочно)
Для решения специфических вопросов можно связаться с отделами напрямую (номера могут меняться, лучше проверить на сайте):
- Отдел назначения и выплаты пенсий: +7 (4942) -9-XX-XX
- Отдел социальных пособий и материнского капитала: +7 (4942) -9-XX-XX
- Отдел работы с работодателями (страховые взносы): +7 (4942) -9-XX-XX
- Отдел информатизации и электронного документооборота: +7 (4942) -9-XX-XX
- Приемная руководства / Канцелярия: +7 (4942) -9-XX-XX
Электронный адрес (E-mail)
Для направления официальных обращений, сканов документов или запросов используйте функционал «Личный кабинет» на портале sfr.gov.ru или Госуслуг (ESIA) — это самый быстрый и надежный способ получить ответ с правовым значением.
Общий электронный адрес отделения (для корреспонденции, не требующей идентификации ЕСИА):
kostroma@sfr.gov.ru (или адрес по шаблону: код_региона@sfr.gov.ru)
Примечание: Для получения консультаций по личным правам (посчитать пенсию, проверить стаж, заказать справку) обязательно используйте Личный кабинет.
Личный кабинет гражданина / работодателя
С 2023 года единой точкой входа является портал Госуслуг (ЕСИА) и личный кабинет на сайте СФР.
Возможности Личного кабинета (lk.sfr.gov.ru / Госуслуги):
- Пенсии: Подача заявления на назначение, отслеживание статуса, заказ справок (о выплаченной пенсии, для банка, налоговой), расчет предварительной пенсии.
- Пособия: Оформление пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5/3 лет, на первых нежитей, материнский капитал, ежемесячные выплаты МСЕМ/МСП.
- Временная нетрудоспособность: Просмотр электронных больничных листов (ЭЛН), история болезней, информация о выплатах от работодателя/СФР.
- Страховой стаж: Просмотр индивидуального лицевого счета (ИЛС), корректировка стажа, заказ выписки ИЛС.
- Для работодателей: Сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1), расчет взносов, получение уведомлений, взаимодействие по ЭДО.
Авторизация: Только через полную учетную запись Госуслуг (ЕСИА) (подтвержденная в МФЦ или через банк/почту).
Личный прием граждан (График приема)
Прием граждан осуществляется предварительной записью через портал Госуслуг, сайт СФР (раздел «Запись на прием») или по телефону ###-###-####. Без записи вход в здание может быть ограничен системой пропусков.
График приема руководства и специалистов (типовый):
| День недели | Время приема (местное) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием руководителя / заместителей (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Специалисты по пенсиям и пособиям |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Специалисты по страховым взносам (работодателям) |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Специалисты по пенсиям, пособиям, ИЛС |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Прием граждан на общих вопросах / выдача готовых документов |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Адрес приемной: г. Кострома, ул. Советская, д. 56 (1 этаж, окно приема / терминал электронной очереди).
Необходимые документы: Паспорт РФ, СНИЛС, оригиналы документов, подтверждающих право (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТР, медицинские справки и т.д.).
Структура и отделения (Основные структурные подразделения)
Костромское РО СФР включает в себя центральный аппарат (г. Кострома) и территориальные управления (ТУ) в муниципальных районах/городах области для обеспечения доступности услуг.
- Центральный аппарат (г. Кострома, ул. Советская, 56): Управление, методические отделы, приемная.
- Территориальные управления (ТУ) / Клиентские сервисы:
- ТУ г. Кострома (Костромской район)
- ТУ г. Буй (Буйский район)
- ТУ г. Волгореченск (Нерехтский, Октябрьский районы)
- ТУ г. Галич (Галичский, Парфентьевский районы)
- ТУ г. Кострома (Кологривский, Макарьевский, Мантуровский, Нейский, Островский, Павлино-Посадский, Поназыревский, Солигаличский, Сусанинский, Чухломский, Шарьинский районы — часто консолидированы в крупные ТУ)
- Ключевые функциональные отделы ЦА:
- Отдел пенсионного обеспечения (назначение и пересчет пенсий).
- Отдел социальных выплат и пособий (материнский капитал, пособия по нетрудоспособности, детские пособия).
- Отдел работы с работодателями и контролерской деятельности (страховые взносы, проверки).
- Отдел информационных технологий и защиты информации (ЭДО, ЛК, ЭЛН).
- Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан.
- Бухгалтерия / Казначейство (финансовое обеспечение выплат).
Руководство
На 2026 год руководителем Костромского регионального отделения СФР является:
- Начальник отделения (Директор): [Фамилия И.О.] (Точное ФИО актуального руководителя на июль 2026 г. рекомендуется уточнить на официальном сайте kostroma.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» -> «Руководство», так как кадровые изменения возможны).
- Заместители начальника отделения: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с работодателями, ИТ и администрирование, правовое обеспечение.
Контакты приемной руководителя: тел. +7 (4942) -9-XX-XX (уточняйте на сайте).
Отзывы граждан
Анализ отзывов на порталах Госуслуг (gosuslugi.ru), Яндекс.Картах, 2ГИС и профильных форумах за 2024–2026 гг. позволяет выделить основные тенденции:
Положительные аспекты:
- Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета СФР / Госуслуг. Большинство услуг (заказ справок ИЛС, заявление на пенсию, материнский капитал, просмотр ЭЛН) получаются удаленно без визита в офис.
- Скорость выплат: Пособия по беременности/родам и уходу за ребенком до 1.5 лет часто зачисляются в течение 3–5 рабочих дней после подачи электронного заявления.
- Электронные больничные (ЭЛН): Работают стабильно, работодатели и СФР обмениваются данными оперативно, ручной обработки почти не требуется.
- Вежливость специалистов: При предварительной записи через терминал/Госуслуги время ожидания минимально (5–15 мин), сотрудники компетентны.
Проблемные моменты (на что жалуються):
- Очереди без записи: Граждане, пришедшие без предварительной записи через Госуслуги, сталкиваются с долгим ожиданием (до 1–2 часов) или отказом во входе в часы пик.
- Сложные пенсионные дела: Назначение пенсий по старому законодательству, северным/равниным к ним районам, корректировка стажа до 2002 года требуют личного визита и длительной проверки (до 3–6 месяцев).
- Телефонная линия: На федеральном ###-###-#### в часы пик (утро, понедельник) бывают длинные ожидания ответа оператора (10–20 мин).
- Работа с работодателями: Жалобы на сложность перехода на Единый налоговый платеж (ЕНП) и ЕФС-1, штрафы за ошибки в отчетности, долгие разбирательства по требованиям уточнить данные.
Советы по работе с Костромским РО СФР (2026):
- Всегда начинайте с Личного кабинета Госуслуг / СФР. 90% вопросов решаются дистанционно.
- Записывайтесь на прием заранее (за 3–7 дней) через раздел «Запись на прием» на kostroma.sfr.gov.ru или в приложении Госуслуг.
- Для сложных пенсионных споров готовьте полный пакет документов в оригиналах и копиях (трудовые книжки, архивные справки, свидетельства о перемене имени) перед визитом.
- По вопросам страховых взносов (работодателям) используйте выделенную линию ###-###-#### и ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.).
- Проверяйте свой Индивидуальный лицевой счет (ИЛС) раз в год через ЛК — так вы вовремя заметите пропуски в стаже или заработной плате.
Данная справочная информация сгенерирована на основе открытых данных о структуре Социального фонда России на . Официальные реквизиты, графики приема и контактные телефоны отдельных кабинетов могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте kostroma.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.