Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром». Компания входит в топ лидеров российского страхового рынка, предлагая более 100 видов страховых услуг для частных и корпоративных клиентов. В Перми и Пермском крае СОГАЗ представлена широкой сетью офисов обслуживания, обеспечивающих полный цикл работ: от оформления полиса ОСАГО и КАСКО до выплаты по страховым случаям и обслуживания программ ДМС/ОМС.

Ниже представлена актуальная на 07 марта 2026 года подробная информация о контактах, адресах офисов, режиме работы и способах связи с компанией в г. Пермь.

📞 Горячая линия и единые федеральные номера телефонов

Для оперативного решения вопросов, консультаций по полисам, сообщения о страховом случае или жалоб рекомендуется использовать федеральные бесплатные номера (звонки по России бесплатны):

• Единый контакт-центр (круглосуточно): 8 800 333-0-888 (также указан как 8 (800) -33-08-88)
• Горячая линия / Федеральная поддержка: 8 (800) -05-32-32
• Мoscow / Межгород (платный по тарифам оператора): 7 (495) -45-32-32

Важно: Автоинформатор и меню IVR работают 24/7. Операторы доступны в рабочее время (обычно с 9:00 до 21:00 по московскому времени, уточняйте при звонке).

---

🏢 Адреса офисов и контактные телефоны в Перми

На текущий момент в Перми функционируют несколько точек обслуживания. Рекомендуется заранее уточнять режим работы конкретного отделения по телефону, так как график может меняться в праздничные периоды.

Главный офис / Филиал (ул. Советская)

• Адрес: г. Пермь, ул. Советская, д. 72
• Координаты: 58.012886, 56.228042
• Телефон офиса: 7 (342) -20-50-06 (также встречается вариант 7 (342) -20-50-05)
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед уточняйте по телефону), Сб–Вс: выходной.

Офис обслуживания (ул. Петропавловская)

• Адрес: г. Пермь, ул. Петропавловская, д. 41 (1 этаж)
• Телефон: 7 (3422) -0-36-32
• График работы:
  • Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
  • Пятница: 09:00 – 16:45 (сокращенный день)
  • Суббота, Воскресенье: Выходной
• Особенности: Доступный вход для маломобильных групп населения (пандус).

Дополнительная точка (ул. Мира)

• Адрес: г. Пермь, ул. Мира, д. 115-а
• Статус: Точка страхования / партнерская сеть. Телефоны и график лучше уточнять на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) или по федеральной горячей линии.

---

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт группы: www.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru

Личный кабинет клиента

Через Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz.ru или в мобильном приложении «СОГАЗ» (iOS / Android) доступны:

• Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Несчастный случай, Имущество, Путешествия).
• Просмотр активных договоров и истории выплат.
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявки.
• Оплата полисов частями / привязка карт.
• Получение электронных копий полисов (ЭПС).

Вход в ЛК: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

---

📧 Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальных письменных обращений, претензий, отправки сканов документов и работы с жалобами используйте следующие адреса (актуальные для головного офиса и филиалов):

• Общие обращения / Претензии: client@sogaz.ru
• Работа со страховыми случаями (Кладо): claims@sogaz.ru (или уточните у менеджера специфический адрес вашего региона)
• СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): info@sogaz-med.ru
• Корпоративным клиентам / Брокерам: corp@sogaz.ru
• Информационная безопасность / DPO: dpo@sogaz.ru

При отправке письма обязательно укажите в теме: «Пермь», номер полиса/договора, ФИО застрахованного.

---

👤 Личный прием и график приема руководства

Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия (споры по выплатам, осмотр ТС, подписание доп. соглашений), предусмотрен личный прием.

График приема посетителей в офисах Перми:

Офис	Дни недели	Время приема	Примечание
ул. Советская, 72	Пн–Пт	09:00 – 17:00 (последний посетитель за 30 мин до закрытия)	Рекомендуется предзапись по тел. 7 (342) -20-50-06
ул. Петропавловская, 41	Пн–Чт	09:00 – 17:30	Пт до 16:15
ул. Петропавловская, 41	Пт	09:00 – 16:15	Сокращенный день

Прием руководства филиала (Начальника управления / Директора отделения):

• Обычно проводится по предварительной записи через контакт-центр 8 800 333-0-888 или по телефону офиса 7 (342) -20-50-06.
• Дни приема: чаще всего Вторник и Четверг (уточняйте актуальный график на информационном стенде в офисе или у администратора).
• Необходимо иметь при себе: паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю (если применимо), заявление в 2-х экземплярах.

---

🏛 Структура отделов в Пермском филиале

Офис на ул. Советской, 72 (и структурно связанный офис на Петропавловской) обеспечивает работу следующих ключевых направлений (отделов):

1. Отдел розничного страхования (Фронт-офис): Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, Несчастные случаи, Имущество, Выезды за границу (Зеленая карта). Прием посетителей.
2. Отдел корпоративного страхования: Работа с юрлицами и ИП: ОТ/ОН, Ответственность, Имущество, Строительство, Каско флот, ДМС для сотрудников.
3. Управление по работе с клиентами и качеству сервиса (УРКС): Рассмотрение претензий, жалоб, предложений. Контроль сроков выплат.
4. Отдел регулирования убытков (Кладо-отдел): Расчет и выплата возмещений по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС. Оценка ущерба, экспертизы.
5. Отдел медицинского страхования (СОГАЗ-МЕД): Выдача полисов ОМС, обслуживание ДМС, работа с медицинскими организациями Пермского края.
6. Юридический отдел / Отдел судебной работы: Представление интересов компании в судах, работа с претензионно-исковой работой.
7. Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат премий, расчеты с брокерами и агентами.
8. HR / Кадровая служба: Вакансии, стажировки, трудовое устройство.

---

👔 Руководство Пермского филиала / регионального управления

Точные ФИО действующих руководителей (Директора Пермского филиала / Начальника управления по Пермскому краю) лучше уточнять на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочного бюро офиса 7 (342) -20-50-06, так как кадровые изменения возможны.

Структурно филиал подчиняется Уральскому региональному управлению СОГАЗ (г. Екатеринбург).

• Директор филиала (Начальник управления): [Актуальные ФИО уточняйте по телефону 7 (342) -20-50-06]
• Заместители директора по направлениям: Страхование физлиц, Корпоративное страхование, Регулирование убытков, Финансы/Администрация.

---

⭐ Отзывы клиентов о СОГАЗ в Перми (Обобщение на 2026 год)

На основании данных открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Отзовик, Банки.ру) рейтинг офисов в Перми составляет в среднем 3.8 – 4.2 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Офис на Советской, 72 — в центре, рядом с остановками; Петропавловская, 41 — доступный вход, парковка рядом.
• Компетентность сотрудников: Многие отмечают грамотных менеджеров по ОСАГО/КАСКО, помогающих правильно заполнить документы.
• Скорость оформления: Полис ОСАГО (Э-ОСАГО) выдают за 15–20 минут при отсутствии очереди.
• Работа Кладо-отдела: Положительные отзывы о адекватной оценке ущерба по КАСКО и быстрых выплатах (в течение 5–10 рабочих дней после сдачи документов).
• Онлайн-сервисы: Личный кабинет и приложение получают высокие оценки за удобство продления и сообщения о ДТП через Европротокол.

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в «час пик»: Утром (9:00–11:00) и в обед (13:00–14:00) может быть ожидание 20–40 минут. Рекомендуется запись заранее или визит в 11:00–13:00.
• Сложность дозвона до локального офиса: Городские номера (220-50-06, 10-36-32) часто заняты; Эффективнее звонить на 8 800 333-0-888.
• Бюрократия при спорах: При несогласии с выплатой требуется письменная претензия, рассмотрение до 20 дней (по закону), что вызывает недовольство.
• Работа колл-центра: Иногда долгие ожидания на линии федерального номера в пиковые периоды (начало месяца, сезон смены ОСАГО).

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на картах (Яндекс, 2ГИС) — руководство филиала их мониторит и отвечает.
2. При серьезном нарушении сроков или качестве сервиса пишите претензию на client@sogaz.ru с пометкой «Жалоба на работу Пермского офиса» — это запускает формальную процедуру контроля качества (УРКС).
3. Для хвалы конкретному сотруднику указывайте его ФИО и номер окна/места — это попадает в KPI мотивации.

---

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти в Перми

🚀 Быстрые контакты СОГАЗ Пермь

• Единый бесплатный номер (24/7): 8 800 333-0-888 — главный номер для всего.
• Офис Центр (Советская, 72): Тел. 7 (342) -20-50-06 | Пн-Пт 9:00-18:00.
• Офис Заводской р-н (Петропавловская, 41): Тел. 7 (3422) -0-36-32 | Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-16:45.
• Сайт / ЛК / Приложение: sogaz.ru (покупка, уведомление о ДТП, статус выплаты).
• E-mail для претензий: client@sogaz.ru.
• СОГАЗ-МЕД (полисы ОМС/ДМС): ###-###-#### (федеральная линия медстрахования) или sogaz-med.ru.

---

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как купить ОСАГО в Перми без визита в офис?

Через сайт sogaz.ru или приложение «СОГАЗ». Нужен доступ к Госуслугам (ЕСИА) для автозаполнения данных или вручную ввести данные ВУ, СТС, диагностической карты. Оплата картой СБП/МИР/Visa/Mastercard. Полис придет на почту в PDF (Э-ОСАГО). Распечатывать не обязательно, достаточно показать на телефоне инспектору ГИБДД.

Что делать, если в ДТП в Перми виновник застрахован в СОГАЗ?

Оформите Европротокол (если ущерб до 100/400 тыс. руб. и нет споров) или вызовите ГИБДД. 2. Сообщите в СОГАЗ за виновника по тел. 8 800 333-0-888 или через приложение «СОГАЗ» (раздел «Страховой случай» -> «Я потерпевший»). 3. Сдайте документы в любой офис СОГАЗ в Перми (Советская 72 или Петропавловская 41) или в офис другой страховой компании (Прямое возмещение ущерба).

Как вернуть часть премии по ОСАГО при продаже авто в Перми?

Напишите заявление на имя Директора Пермского филиала СОГАЗ. Приложите: паспорт, оригинал полиса (или заявление об утере), ДКП/Акт приема-передачи, СТС (ксерокопия стр с владельцем). Сдайте в офисе Советская 72 (окно приема документов/кассы) или отправьте почтой России (ценным бандеролем с вложением) на адрес: 614000, г. Пермь, ул. Советская, д. 72, АО «СОГАЗ». Срок рассмотрения до 10 рабочих дней.

Где в Перми пройти осмотр машины по КАСКО после ДТП?

Обычно осмотр назначается в Кладо-отделе на ул. Советская, 72 (или на партнерской СТО/экспертной организации). После сообщения о ДТП по телефону 8 800 333-0-888 вам назначат дату/время и место осмотра. Не ремонтируйте авто до осмотра экспертом СОГАЗ!

---

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (Финуслуги.ру, Zoon.ru, 2ГИС, Официальный сайт sogaz.ru) актуальных на 07 марта 2026 года. Контактная информация (телефоны, адреса, график) может изменяться. Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить актуальные данные по федеральной горячей линии 8 800 333-0-888 или на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» -> «Офисы» -> «Пермский край».