Важная информация на : Ранее функционировавший офис АО «СОГАЗ» по адресу Кабардино-Балкарская Республика, Нальчик, проспект Ленина, 34 — больше не работает․ Посещение этого адреса для оформления полисов или урегулирования убытков невозможно․
Как сейчас связаться со Согазом в Нальчике?
Поскольку физическое отделение на проспекте Ленина закрыто, страховщику доступны следующие каналы обслуживания:
Единая горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России) - ###-###-#### — основной номер для консультаций, оформления полисов, сообщения о страховых случаях и поиска ближайшего работающего представительства․
- ###-###-####, альтернативный номер горячей линии (указан в справочниках)․
Официальные онлайн-ресурсы - Официальный сайт: sogaz․ru — полный каталог продуктов, калькуляторы, онлайн-покупка․
- Личный кабинет: lk․sogaz․ru — управление полисами, загрузка документов, отслеживание выплат․
- Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование» (App Store, Google Play, RuStore)․
Головной офис (юридический адрес)
- Официальный сайт: sogaz․ru — полный каталог продуктов, калькуляторы, онлайн-покупка․
- Личный кабинет: lk․sogaz․ru — управление полисами, загрузка документов, отслеживание выплат․
- Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование» (App Store, Google Play, RuStore)․
Головной офис (юридический адрес)
Для официальной переписки, претензий в досудебном порядке или работы с регулятором:
107078, г․ Москва, проспект Академика Сахарова, д․ 10Телефон: (495) -39-21-40
Факс: (495) -39-21-39
Где найти ближайшее работающее отделение?
Сеть офисов АО «СОГАЗ» оптимизируется, многие функции переведены в онлайн․ Чтобы найти ближайший к вам работающий пункт приема (например, в Нальчике или ближайших населенных пунктах КБР), используйте официальные карты:
- Яндекс Карты — запрос «АО СОГАЗ Нальчик» или «СОГАЗ страхование»․
- 2ГИС — раздел «Страховые компании», фильтр по бренду «СОГАЗ»․
- Официальный сайт (раздел «Контакты» / «Офисы») — там актуальный реестр с режимом работы и координатами․
Геокоординаты бывшего офиса (для ориентирования на карте): 43․484605, 43․60709 (проспект Ленина, 34)․ Напоминаем: по этим координатам офиса уже нет․
Популярные услуги без визита в офис
Большинство операций в 2026 году выполняются удаленно за 5–10 минут:
| Услуга | Как оформить онлайн |
|---|---|
| ОСАГО (электронный полис) | Сайт sogaz․ru, приложение, личный кабинет․ Нужен паспорт, СТС/ПТС, ВУ, диагностическая карта (если требуется)․ Оплата картой или СБП․ Полис приходит на email и в Госуслуги․ |
| КАСКО | Калькулятор на сайте, выбор программы, загрузка фото авто, оплата․ Полис в электронном виде․ |
| Страхование жизни / здоровья / имущества | Полный цикл на сайте: расчет, анкетирование, оплата, получение полиса в ЛК․ |
| Зеленая карта | Оформление на сайте или в приложении для выездов за рубеж на своем авто․ |
| Сообщение о страховом случае (ОСАГО/КАСКО) | Через Личный кабинет, приложение «СОГАЗ: Страхование» или по телефону ###-###-####․ Можно загрузить фото повреждений, протокол ГИБДД/Европротокол․ |
| Продление полиса | Автоматически в ЛК (если включено автопродление) или вручную за 2 клика за месяц до истечения срока․ |
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли прийти по старому адресу (пр․ Ленина, 34) за справкой или печатью?
Нет․ Офис ликвидирован/переехал․ В помещении может находиться другая организация․ Любые справки, дубликаты полисов или печати выдаются только через Горячую линию (заказ по почте/email) или в Личном кабинете (скачивание PDF с ЭЦП)․
Как оплатить полис, если нет карты?
Доступна оплата через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду из любого банковского приложения, а также через терминалы самообслуживания и отделения банков-партнеров (Сбер, ВТБ, Альфа, Т-Банк и др․) по номеру договора/телефона․
Электронный полис ОСАГО действителен для ГИБДД?
Да․ С 2019 года электронный полис (е-ОСАГО) полностью эквивалентен бумажному․ Инспектор проверяет его по базе РСА по номеру полиса или ВУ․ Распечатывать его не обязательно, но можно сохранить PDF на телефоне․
Куда писать претензию, если отказ в выплате?
Претензию (в досудебном порядке) направляют на юридический адрес Головного офиса в Москве (пр․ Академика Сахарова, 10) почтой РФ с уведомлением о вручении или через Личный кабинет / официальный сайт (раздел «Обратная связь» -> «Претензии»)․ Срок рассмотрения — 10–20 рабочих дней в зависимости от вида страхования․
Резюме: алгоритм действий жителя Нальчика - Не езжайте на проспект Ленина, 34, офиса там нет․
- Для покупки полиса (ОСАГО, КАСКО, квартира, жизнь), заходите на sogaz․ru или в приложение․
- Для консультаций — звоните ###-###-#### (бесплатно)․
- Для урегулирования ущерба — сообщайте в ЛК / приложении / по телефону в течение установленных сроков (5 дней для ОСАГО при Европротоколе, иначе, 15 дней)․
- Если критично личное общение — проверяйте Яндекс Карты / 2ГИС на предмет открытых агентов или партнерских точек (банков, МФЦ) в Нальчике прямо перед визитом․
Статья актуализирована на ․ Данные об адресах и телефонах могут меняться․ Перед визитом в любую точку обслуживания обязательно звоните по горячей линии для подтверждения режима работы․