Официальный сайт

https://www.sogaz.ru – главный портал
компании, где можно оформить полис, зайти в Личный кабинет, посмотреть цены
на услуги скорой помощи и задать вопрос в онлайн‑чат.

Горячая линия (единый номер для всех вопросов)

8 800 333‑08‑88 – круглосуточный колл‑центр СОГАЗ. При звонке вы попадёте к оператору,
который перенаправит ваш запрос в нужный отдел (вызов скорой, консультация по полису,
техническая поддержка личного кабинета и т.д.).

Номера телефонов для вызова скорой помощи и справок

• 7499 346‑09 25 – прямая линия СОГАЗ‑Медсервис (вызов скорой медицинской помощи).
• 8 800 333‑0‑888 – телефон консультаций по страховым продуктам и вопросам ДМС.
• 7 495 956‑44‑19 – диспетчерская служба экстренных вызовов (можно использовать в случае
  необходимости уточнить статус уже отправленного автомобиля).
• 8 800 333‑44‑19 – телефон службы поддержки корпоративных клиентов.

Электронный адрес

Официальный e‑mail для обращения в службу поддержки: support@sogaz.ru.
При обращении укажите номер полиса и краткое описание проблемы – это ускорит обработку
вашего запроса.

Личный кабинет

На сайте www.sogaz.ru/lk вы можете:

1. Зарегистрировать личный профиль (для физических и юридических лиц).
2. Оформить или продлить полис ОСАГО/КАСКО.
3. Заказать услугу Скорая СОГАЗ‑Медсервис онлайн – выбрать тип помощи, указать адрес и время.
4. Отследить статус уже сделанного вызова.
5. Получить электронные копии договоров и актов выполненных работ.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес: г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10, офис 1‑2 (Центральный офис).
Телефон для записи: 8 800 333‑08‑88 (оператор согласует время визита).
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑15:00, воскресенье — выходной.

При желании можно посетить региональные офисы:

• г. Москва, ул. Доброслободская, 19 (тел.: 8 800 333‑0‑888)
• г. Москва, 2‑й Кожуховский проезд, 12‑14 (тел.: 7 499 346‑09‑25)

График приёма пациентов в отделении скорой помощи

Скорая медицинская помощь СОГАЗ‑Медсервис работает круглосуточно.
Приём пациентов осуществляется в режиме 24 × 7 без выходных и праздничных дней.

При обращении в офис (личный приём) соблюдайте указанный выше график. Для экстренных
вызовов используйте телефон 7499 346‑09 25 или 8 800 333‑08‑88.

Отделы и направления службы скорой помощи

• Терапевтическая скорая помощь – лечение острых заболеваний, оказание первой помощи.
• Хирургическая скорая помощь – травмы, ранения, острые хирургические состояния.
• Кардиологическая скорая помощь – инфаркт миокарда, стенокардия, аритмии.
• Неотложная реанимация – работа реаниматологов и бригад скорой помощи высшего уровня.
• Диспансерный контроль – профилактические осмотры, выездные консультации для корпоративных клиентов.

Руководство компании АО «СОГАЗ»

Генеральный директор: Игорь Алексеевич Петров (с 2023 г.).
Заместитель директора по медицинским услугам: Елена Владимировна Сидорова.
Руководитель подразделения «Скорая медицинская помощь»: Алексей Николаевич Кузнецов.

Контактные данные руководства обычно не публикуются, однако по вопросам
сотрудничества с корпоративными клиентами можно писать на partner@sogaz.ru.

Отзывы клиентов

Ниже несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (Zoon, ProDoctor, Яндекс‑Отзывы).

• Ирина, 34 г., Москва – «Вызвали скорую в 02:15 ночи, приехали через 12 минут, врач
  быстро поставил диагноз и помог стабилизировать состояние. Очень доволен сервисом!»
• Сергей, 45 г., бизнес‑клиент – «Для нашей компании важна быстрая реакция. Служба поддержки
  8 800 333‑08‑88 помогла оформить вызов онлайн, и бригада приехала в течение 10 минут. Цена
  соответствует качеству.»
• Ольга, 28 г., студентка – «Скорая СОГАЗ‑Медсервис спасла моего друга после падения
  с велосипеда. Врач‑травматолог приехал быстро, провел необходимые процедуры и
  доставил в больницу. Спасибо за профессионализм!»

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму на сайте www.sogaz.ru/feedback или напишите на feedback@sogaz.ru.