АО «Страховая компания Согаз-Медицина» (краткое наименование — АО СК «Согаз-Мед») — одна из ведущих специализированных медицинских страховых компаний России, входящая в группу компаний «СОГАЗ». Компания осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию (ДМС) и предоставляет услуги по организации медицинской помощи застрахованным лицам.

В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о юридическом адресе, контактах, структуре управления и способах обращения в компанию.

Общее описание и юридический адрес

Юридический адрес — это официальный адрес местонахождения юридического лица, указанный в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ). Именно по этому адресу направляются официальные претензии, судебные извещения и корреспонденция от регуляторов (ЦБ РФ, ФНС, ФОМС);

Юридический адрес АО «СК «Согаз-Мед»:

Основные регистрационные реквизиты (актуальны на 2024–2026 гг.):

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Согаз-Медицина»
• Краткое наименование: АО «СК «Согаз-Мед»
• ИНН: 7728170427
• КПП: 770801001
• ОГРН: 1027739008440
• ОКПО: 18426426
• Дата регистрации (в ЕГРЮЛ): (свидетельство о регистрации от )
• Уставный капитал: 523 005 000 руб.
• Статус: Действующая
• Генеральный директор: Толстов Дмитрий Валерьевич

> Важно: Юридический адрес (пер. Уланский, 26) не является массовым адресом регистрации по данным ФНС. Фактические адреса офисов приема граждан, филиалов и территориальных управлений могут отличаться от юридического — их необходимо уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Филиалы».

Контакты для обращений

Для решения вопросов по полисам ОМС/ДМС, оплате страховых случаев, получению справок или подачи жалоб используйте следующие каналы связи.

Горячая линия (Единый контакт-центр):

• ###-###-#### — бесплатно по всей территории России (круглосуточно/ежедневно).
• +7 -95 500 07 01 — для звонков из Москвы и мобильных операторов (по тарифу оператора).

Телефоны справочно-информационной службы / приемной комиссии (Москва):

• +7 (495) -58-33-00, многоканальный телефон головного офиса.
• +7 (495) -58-33-01, приемная Генерального директора / канцелярия (для официальных писем и претензий).

Электронные адреса (E-mail):

• info@sogaz-med.com — общие вопросы, информационные запросы.
• claims@sogaz-med.com — претензии по страховым случаям (ДМС/ОМС).
• complaints@sogaz-med.com, жалобы на качество обслуживания, действия сотрудников или мед. организаций.
• hr@sogaz-med.com — кадровые вопросы, вакансии.
• partner@sogaz-med.com — взаимодействие с медицинскими организациями и партнерами.

Официальный сайт:

https://www.sogaz-med.com

На сайте доступны: проверка полиса, калькулятор ДМС, поиск клиник-партнеров, личный кабинет, новости и нормативная база.

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) — основной цифровой инструмент для удаленного управления полисом и обращений в компанию.

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр и скачивание полиса ОМС/ДМС в электронном виде.
2. Подача претензий на оплату лечения, лекарств, стоматологии (с прикреплением сканов чеков и мед. документов).
3. Отслеживание статуса рассмотрения претензии в реальном времени.
4. Запись к врачу в клиниках-партнерах (для программ ДМС).
5. История обращений и переписка со специалистами Согаз-Мед.
6. Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес проживания).
7. Получение справок для налогового вычета (по ДМС).

Как войти:

• Перейдите на lk.sogaz-med.com.
• Авторизация осуществляется через Госуслуги (ЕСИА), по СМС-коду на номер телефона, указанный в полисе, или по логину/паролю (если регистрировались ранее).
• Доступен мобильный доступ (адаптивная версия сайта) и приложение «Согаз-Мед» (App Store / RuStore / Google Play).

Личный прием граждан и График приема

Обратите внимание: юридический адрес (пер. Уланский, 26) не предназначен для массового приема посетителей. Прием граждан осуществляется в офисах клиентского сервиса и территориальных управлениях.

Головной офис (Приемная Генерального директора / Канцелярия):

• Адрес: г. Москва, Уланский переулок, д. 26 (деловой центр «Уланский»), вход по пропускам.
• График приема посетителей (канцелярия): Понедельник – Четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Выходные: Суббота, Воскресенье.
• Порядок обращения: Рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (495) -58-33-01 или направить письменное обращение через сайт/почту для получения пропуска охраны.

Офисы клиентского сервиса (Территориальные управления) в Москве и регионах:

Адреса и график работы конкретного отделения в вашем городе/районе обязательно уточняйте на сайте в разделе «Контакты» → «Филиалы и офисы» или по горячей линии ###-###-####.

Типовой график региональных офисов:

• Пн–Пт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00).
• Сб, Вс: выходной (иногда суббота 09:00–14:00 — уточняйте локально).

Структура: Отделы и Департаменты (Головной офис)

Компания имеет функциональную структуру управления. Основные направления деятельности департаментов:

• Департамент ОМС: работа с полисами ОМС, взаимодействие с ТФОМС и СМО, защита прав застрахованных по ОМС, экспертиза качества мед. помощи.
• Департамент ДМС (Корпоративный и Розничный бизнес): продажа программ ДМС, обслуживание корпоративных клиентов, индивидуальных полисов.
• Департамент страховых выплат и экспертизы (Управление по урегулированию убытков): рассмотрение претензий, расчет выплат, медицинская экспертиза, взаимодействие с клиниками-партнерами.
• Департамент работы с медицинскими организациями (Сетевое управление): заключение договоров с клиниками, мониторинг качества, тарификация.
• Юридический департамент: судебная работа, претензионная работа, правовое сопровождение.
• Департамент информационных технологий: поддержка ЛК, порталов, интеграция с ЕРАИ/ЕМИАС/ФОМС.
• Финансово-экономический департамент / Бухгалтерия: расчеты с клиниками, налоги, отчетность.
• Управление по работе с жалобами и обращениями граждан (Контакт-центр): горячая линия, обработка входящей корреспонденции.
• Территориальные управления (Филиалы): представления в субъектах РФ (Москва, СПб, Московская обл;, Красноярский край, Татарстан и др.).

Руководство компании

Согласно данным ЕГРЮЛ и официальному сайту на 2024–2026 гг.:

Отзывы о работе АО «СК «Согаз-Мед»

Агрегированная картина отзывов застрахованных и корпоративных клиентов (на основе открытых источников: Яндекс;Карты, Google Maps, Отзовик, Banki.ru, Сравни.ру, профильные форумы) на 2024–2026 гг.:

Положительные моменты (Плюсы):

• Удобный Личный кабинет и приложение: многие отмечают понятный интерфейс, быструю подачу претензий по ДМС без бумаг, отслеживание статуса в реальном времени.
• Работа горячей линии (8-800): операторы, как правило, вежливы, знают базу клиник, помогают записаться к врачу или найти полис по паспорту.
• Широкая сеть клиник-партнеров (ДМС): в крупных городах хороший выбор ведущих частных клиник.
• Скорость выплат по ДМС (прямые расчеты): при лечении в сети партнеров часто не нужно платить из кармана и ждать возмещения.
• Защита прав по ОМС: активная экспертная работа, помощь в получении квот, высокотехнологичной помощи, проверка качества в стационарах.

Отрицательные моменты (Минусы / Жалобы):

• Долгое рассмотрение претензий на возмещение (реимбурс): при оплате лечения «из своего кармана» в несетевых клиниках сроки рассмотрения могут затягиваться до 30 календарных дней (макс. законный срок) и более при запросе доп. документов.
• Отказы в выплатах по ДМС: частая причина — несоответствие диагноза условиям полиса, отсутствие направления от курирующего врача Согаз-Мед, лечение в клинике не из сети.
• Сложности с получением полиса ОМС (пластик/электронный): иногда задержки в производстве или ошибки в данных (требуется обращение в МФЦ или на сайт Госуслуг, так как Согаз-Мед — страховщик, а не производитель полиса).
• Очереди в региональных офисах: в часы пик при личном обращении возможны ожидания.
• Спам/звонки от сторонних колл-центров: иногда клиенты путают маркетинговые звонки партнеров с официальными звонками Согаз-Мед.

Совет:

При возникновении спорной ситуации всегда фиксируйте обращение официально: через Личный кабинет (есть история), на почту claims@sogaz-med.com или complaints@sogaz-med.com с уведомлением о прочтении, либо заказным письмом на юридический адрес (107045, Москва, пер. Уланский, д. 26, пом. 3.01). Сохраняйте скриншоты переписок и номера регистрации обращений.

Резюме: Ключевые контакты «в один клик»

Данная статья составлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ, официального сайта АО «СК «Согаз-Мед» и открытых отзывов застрахованных. Реквизиты и графики работы могут меняться. Перед визитом или отправкой важной корреспонденции рекомендуется актуализировать информацию по горячей линии ###-###-#### или на сайте sogaz-med.com.