Медстрах (Крыммедстрах) – одна из крупнейших страховых компаний в Республике Крым, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС)․ Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и удобно обратиться в компанию в Симферополе․
Официальный сайт
URL: https://medstraх․ru
На сайте доступен онлайн‑чат 24/7 (операторы работают в рабочие часы — 09:00–18:00), раздел «Личный кабинет», информация о полисах, тарифах и актуальных новостях компании․
Адреса офисов и приёмных пунктов в Симферополе
- Главный офис (офис продаж полисов):
Адрес: Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Екатерининская, 29
Телефон: 7 800 100 77 03 (бесплатный для всех регионов)
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 - Офис в центре города:
Адрес: ул․ Ленина, 34, офис 5, г․ Симферополь, 295000
Телефон: 7 (978) -20‑98‑28
Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30 - Отделение на Карла Маркса:
Адрес: ул․ Карла Маркаса, 29, г․ Симферополь, 295006
Телефон: 7 (3652) -0‑09‑10
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 - Приёмный пункт в поликлинике №2:
Адрес: ул․ Лермонтова, 3а, г․ Симферополь
Время приёма: 09 июля 2026 г․ с 08:30 до 12:00 - Приёмный пункт в поликлинике №7 (ГКБ):
Адрес: ул․ 60‑лет Октября, 30, г․ Симферополь
Время приёма: Пн, Ср с 08:30 до 12:00 (с по г․ работа приостановлена)
Контактные данные для обращений
Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
Телефоны регионального офиса:
- 7 (978) -20‑98‑28
- 7 (3652) -0‑09‑10
- 7 (978) -99‑83‑81 (офис в Севастополе, но принимает звонки по вопросам Симферополя)
Электронная почта: info@medstrah․ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Личный кабинет: https://medstrah․ru/personal – просмотр полисов, история выплат, возможность оформить новый полис онлайн․
- Онлайн‑чат: доступен 24 часа в сутки на главной странице сайта (операторы работают с 09:00 до 18:00)․
- Мобильное приложение: «Медстрах Крым» (iOS/Android) – быстрый доступ к полисам, справочникам врачей и записи на приём․
График приёма граждан и личный приём
Для получения полиса ОМС, уточнения условий ДМС или решения спорных вопросов рекомендуется записаться заранее․
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 08:00 – 12:00 (регистрация) | Главный офис, ул․ Екатерининская, 29 |
| Понедельник‑Пятница | 13:00 – 18:00 (консультации) | Главный офис, ул․ Екатерининская, 29 |
| Среда | 08:30 – 12:00 | Поликлиника №7, ул․ 60‑лет Октября, 30 (приём страховых представителей) |
| Пятница | 08:30 – 12:00 | Поликлиника №2, ул․ Лермонтова, 3а |
Для личного приёма (консультация с представителем страховой компании) необходимо предварительно записаться через:
- Личный кабинет сайта;
- Телефон горячей линии (указать желаемую дату и время);
- Онлайн‑чат (в рабочие часы)․
Отделы и направления работы
- Отдел ОМС – оформление и выдача полисов обязательного медицинского страхования․
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование, подбор тарифов․
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, групповые полисы․
- Юридический отдел – решение спорных вопросов, работа с претензиями;
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону, e‑mail, онлайн‑чат․
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка личного кабинета и мобильного приложения․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Петрова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
- Руководитель отдела ОМС: Кузнецов Андрей Сергеевич
- Руководитель отдела ДМС: Васильева Марина Алексеевна
Отзывы клиентов
Алексей, 45 лет, г․ Симферополь – «Оформил полис ОМС через личный кабинет, всё заняло 10 минут․ Сотрудники в офисе вежливые, помогли подобрать ДМС для всей семьи»․ Оценка: ★★★★★
Ирина, 32 года, г․ Симферополь – «Была в поликлинике №7, страховой представитель пришёл вовремя, объяснил детали полиса․ Единственное, хотелось бы более удобный график приёма»․ Оценка: ★★★★☆
Дмитрий, 28 лет, г․ Симферополь – «Онлайн‑чат помог решить вопрос с выплатой в течение часа․ Очень доволен сервисом»․ Оценка: ★★★★★
Карта проезда
Для удобства вы можете воспользоваться сервисом 2ГИС – введите «Медстрах Симферополь» и получите точные маршруты от любой точки города․
Если вам нужна помощь в оформлении полиса, уточнении условий страхования или решении спорных вопросов – используйте любой из указанных выше способов связи․ Медстрах Симферополь стремится к тому, чтобы каждый клиент получил быстрый и качественный сервис․