Дата актуализации информации:
Юридический адрес
Полное наименование организации: Акционерное общество «Страховая компания СОГАЗ‑Мед»
ОГРН: 1027739008440
ИНН: 7728170427
КПП: 770801001
Юридический адрес: 107045, г․ Москва, пер․ Уланский, д; 26, помещ․ 3․01
Почтовый адрес для корреспонденции
105005, г․ Москва, а/я 161
Официальный сайт
https://www․sogaz-med․ru
Горячая линия (служба поддержки застрахованных)
- Телефон доверия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Служба поддержки (рабочие часы): 8‑495‑777‑77‑77, с 09:00 до 20:00 по московскому времени
Электронная почта
Для общих вопросов: info@sogaz-med․ru
Для обращения страхователей: client@sogaz-med․ru
Личный кабинет застрахованного
На официальном сайте доступен Личный кабинет, где можно:
- Просмотреть полис и его условия;
- Оформить заявку на медицинскую помощь;
- Отследить статус обращения;
- Получить электронные копии документов․
Для входа используйте кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы․
Личный приём (офисы обслуживания клиентов)
Для личного обращения доступны несколько офисов в Москве:
| Офис | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Головной офис | проспект Академика Сахарова, д․ 10, 107078, г․ Москва | +7 (495) -11‑22‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис у м․ Бауманская | ул․ Доброслободская, д․ 19, 107045, г․ Москва | +7 (495) -11‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
График приёма в личный приём
Приём заявлений и консультаций в офисах осуществляется по следующему графику:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 16:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура отделов (ключевые подразделения)
Для удобства обращения застрахованные могут направлять запросы в соответствующие отделы:
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, консультации по полисам․
- Медицинский отдел – согласование и контроль оказания медицинской помощи․
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций․
- Юридический отдел – правовые вопросы, урегулирование споров․
- Отдел работы с партнёрами – взаимодействие с медицинскими учреждениями․
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель генерального директора по клиентскому обслуживанию | Смирнова Елена Викторовна |
| Директор юридического отдела | Кузнецов Алексей Михайлович |
Отзывы застрахованных
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые площадки):
- Положительный: «Быстро согласовали лечение, персонал в офисе вежливый, онлайн‑кабинет удобный․»
- Нейтральный: «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 10 минут, но проблема решается․»
- Отрицательный: «Не удалось получить ответ от юридического отдела в течение недели – пришлось обращаться в суд․»
Для более детального изучения отзывов рекомендуется посетить раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте․
Как правильно оформить обращение?
- Подготовьте номер полиса и паспортные данные застрахованного․
- Определите тип обращения (вопрос по полису, запрос медицинской помощи, претензия)․
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон горячей линии – быстрый ответ․
- Электронная почта – возможность приложить сканы документов․
- Личный кабинет – полностью онлайн‑процесс․
- Личный приём в офисе – при необходимости личной встречи․
- Отправьте запрос и сохраняйте подтверждение (номер заявки, копию письма)․
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – специалисты АО «СОГАЗ‑Мед» готовы помочь․