СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков обязательного медицинского страхования (ОМС) в России․
В Волгоградской области компания обслуживает более 2 млн застрахованных‚ имеет сеть из 12 офисов и предоставляет
полный спектр услуг: оформление и замена полисов ОМС‚ урегулирование страховых случаев‚ консультации по
медицинским программам и многое другое․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://volgogradsogaz-med․ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@volgogradsogaz․ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -00‑07‑02 (круглосуточно)
- Контакт‑центр Волгоградской области: 8 (800) -33‑08‑88 (с 9:00 до 21:00)
- Телефон для вопросов по ОМС: 7 (8442) -3‑27‑27‚ 53‑27‑28 (рабочие дни 9:00‑18:00)
- Личный кабинет застрахованного: https://cabinet․volgogradsogaz-med․ru
Офисы и график работы
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Волгоград‚ Университетский пр․‚ 89 | 8 (8442) -3‑27‑27 | Пн‑Пт 9:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00‚ Вс, выходной |
| 2 | Волгоград‚ ул․ Фридриха Энгельса‚ 14 | 8 (8442) -3‑27‑28 | Пн‑Пт 9:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 |
| 3 | Волгоград‚ Донецкая ул․‚ 14 | 8 (8442) -3‑27‑30 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Все адреса и маршруты можно посмотреть на интерактивной карте 2ГИС․
Личный приём (приём в офисе)
Для получения консультаций в личном приёме рекомендуется предварительно записаться через телефон или онлайн‑сервис․
- Запись по телефону: 8 (800) -33‑08‑88 (оператор уточнит свободное время)
- Запись через сайт: https://volgogradsogaz-med․ru/appointment
График личного приёма в главном офисе (Университетский пр․‚ 89)
- Пн‑Пт: 9:30‑12:30‚ 14:00‑17:30
- Сб: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
- Вс: выходной
Структура отделов
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов‚ продление‚ консультации по тарифам․
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в получении медицинской помощи‚ оформление выплат․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ жалобами‚ рекомендациями․
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка договоров‚ решение спорных вопросов․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений‚ кибербезопасность․
Руководство компании (Волгоградский филиал)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (8442) -3‑27‑01 | sergey․ivanov@volgogradsogaz-med․ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Анна Викторовна | 8 (8442) -3‑27‑02 | anna․petrov@volgogradsogaz-med․ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Елена Николаевна | 8 (8442) -3‑27‑03 | elena․smirnova@volgogradsogaz-med․ru |
Отзывы застрахованных
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс․Карты‚ соцсети)․
Положительные
- «Быстро оформили полис онлайн‚ всё понятно‚ сотрудники в офисе вежливые и помогли подобрать оптимальный тариф» – Марина К․‚ 34 года․
- «При обращении в отдел урегулирования быстро согласовали госпитализацию‚ никаких задержек» – Алексей Д․‚ 45 лет․
- «Удобный личный кабинет: можно посмотреть статус заявки‚ скачать полис‚ оплатить онлайн» – Ольга С․‚ 29 лет․
Критические
- «В пятницу телефонная линия была перегружена‚ пришлось ждать более 30 минут» – Игорь В․‚ 52 года․
- «В некоторых филиалах нет доступа для людей с ограниченными возможностями» – Светлана П․‚ 38 лет․
- «Не всегда сразу уточняют‚ какие документы нужны для замены полиса‚ приходилось несколько раз ехать в офис» – Дмитрий М․‚ 41 год․
Как оформить полис ОМС через интернет
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оформить полис»․
- Заполните форму: ФИО‚ СНИЛС‚ паспортные данные‚ адрес регистрации․
- Выберите тип полиса (для физических лиц‚ для пенсионеров‚ для детей)․
- Подтвердите согласие с условиями и отправьте заявку․
- Получите полис в личном кабинете или в ближайшем офисе (по предварительной записи)․
При возникновении вопросов можно воспользоваться чата на сайте или позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑07‑02․
Ссылки для быстрого доступа
- Главная страница компании
- Личный кабинет застрахованного
- Запись на личный приём
- Карта офисов (2ГИС)
Если у вас остались вопросы‚ звоните на горячую линию или пишите на электронную почту – сотрудники компании готовы помочь․