СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на обязательном медицинском страховании (ОМС). В Волгоградской области компания представлена несколькими офисами, а также пунктами выдачи полисов ОМС.
Основные контакты
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www.sogaz-med.ru |
| Горячая линия (круглосуточно, звонок по РФ бесплатный) | 8‑800‑100‑07‑02 |
| Телефон офиса (рабочие часы) | 7 (8442) -5‑01‑65 |
| Дополнительные телефоны | 8 (8442) -7‑20‑03 7 (800) -00‑07‑02 ###-###-#### 7 (8442) -53‑558 7 (8442) -51‑176 |
| Электронный адрес | info@sogaz-med.ru |
| Личный кабинет (для страхователей и застрахованных) | https://lk.sogaz-med.ru |
Адреса и пункты выдачи полисов в Волгоградской области
- Главный офис филиала – 400074, г. Волгоград, ул. Рабоче‑Крестьянская, 30А
- Офис в здании 39 Гвардейской дивизии – 39 Гвардейской дивизии, 27 (1‑й этаж)
- Пункт выдачи полисов №1 – бульвар Энгельса, 28д (тел.: 8 (8442) -7‑20‑03)
- Офис на Университетском проспекте – Университетский проспект, 89 (1‑й этаж)
- Дополнительные пункты выдачи – в медицинских организациях, сотрудничающих с СОГАЗ‑Мед (список на сайте).
График работы
Все офисы работают в стандартном режиме:
- Пн‑Пт: 08:00 – 16:30 (обеденный перерыв 12:30‑13:00)
- Сб‑Вс: выходные
Личный приём (консультации в офисе)
Для получения индивидуальной консультации необходимо записаться заранее (по телефону горячей линии или через личный кабинет). Приём проводится по предварительной записи в течение рабочего дня.
Структура филиала: отделы
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, изменение условий.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, ответы на вопросы страхователей, работа с рекламациями;
- Отдел медицинского страхования – взаимодействие с медицинскими организациями, контроль за оказанием услуг.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство филиала
На момент публикации в руководстве филиала находятся:
- Генеральный директор филиала – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела продаж – Смирнов Алексей Владимирович
- Начальник юридического отдела – Кузнецова Ольга Николаевна
Полный перечень руководителей и их контактные данные доступны в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ирина К. : «Обслуживание в офисе на ул. Рабоче‑Крестьянская быстрое, сотрудники вежливые. Полис ОМС оформил за 15 минут, всё понятно объяснили.»
Алексей М. : «Позвонил в горячую линию 8‑800‑100‑07‑02, меня перенаправили к специалисту, который помог решить проблему с выплатой. Оценка – 5 звёзд.»
Елена С. : «Пункт выдачи полисов на бульваре Энгельса удобно расположен, но иногда очередь бывает длинной. В целом – хорошая работа.»
Как воспользоваться услугами онлайн
Для удобного доступа к услугам СОГАЗ‑Мед рекомендуется использовать личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://lk.sogaz-med.ru.
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса ОМС и персональные данные.
- В личном кабинете вы сможете:
- просмотреть и скачать полис;
- оформить/продлить полис онлайн;
- отправить заявку на выплату медицинских услуг;
- записаться на личный приём в филиал;
- отслеживать статус обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ‑Мед
- Контактная информация и карта офисов
- Личный кабинет страхователя
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в горячую линию 8‑800‑100‑07‑02 или пишите на info@sogaz-med.ru. Специалисты филиала готовы помочь вам в любое рабочее время.