Страховая компания АО «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России․ Для жителей городского округа Видное компания обеспечивает доступ к страховым услугам через свой офис․ В данной статье собрана актуальная на информация об адресах, контактах, режиме работы и способах обращения в СОГАЗ-Мед в Видном․

Описание и актуальный адрес офиса

Важно: Согласно актуальным данным картографических сервисов (Яндекс․Карты, 2ГИС) и информации на начало 2026 года, офис СОГАЗ-Мед в Видном переехал со старого адреса (пр․ Ленинского Комсомола, 36А) в Торговый центр «Солнечный»․

Устаревший адрес (не актуален для визита):

• Московская область, г․ Видное, проспект Ленинского Комсомола, 36-А (ранее размещалось отделение в сети «Мои Документы» / отдельное помещение)․

На карте офис отображается как АО «СОГАЗ-Мед» (31 филиал, 79 филиалов в сети)․ Организация работает на территории Центрального федерального округа․

Контакты для обращений

Телефоны

• Единая горячая линия (федеральная, бесплатно по РФ): 8 (800) -00-07-02 — круглосуточно / в рабочее время операторов․
• Телефон справочной службы / колл-центра: 8 (800) -00-07-02 (единый номер для всех регионов)․
• Прямой городской телефон отделения в Видном обычно не публикуется, все входящие звонки идут через федеральный колл-центр․

Электронные контакты

• Официальный сайт: www․sogaz-med․ru
• Электронная почта (центральный офис / работа с обращениями): info@sogaz-med․ru (для общих вопросов), pretenzii@sogaz-med․ru (претензии)․
• Личный кабинет застрахованного: lk․sogaz-med․ru (требует авторизации через Госуслуги или СМС)․
• Мобильное приложение: «СОГАЗ-Мед» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)․

Социальные сети и мессенджеры

• Telegram: @sogazmed_bot (бот поддержки), канал новостей․
• Одноклассники: группа «СОГАЗ-Мед»․
• ВКонтакте: официальная группа компании․

График работы офиса в Видном (личный прием)

Внимание: График может меняться в праздничные дни или по решению управления․ Рекомендуется уточнить по телефону горячей линии перед визитом․

Примечание: В некоторых источниках указан расширенный график пн-пт до 19:00, однако для офиса в ТЦ «Солнечный» актуален график 09:00–17:30․ Уточняйте при записи․

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Для решения большинства вопросов не обязательно посещать офис лично․ Функционал Личного кабинета (ЛК) на сайте lk․sogaz-med․ru и в приложении позволяет:

1. Оформить/заменить полис ОМС (включая электронный полис)․
2. Получить выписку о полисе ОМС (для работы, школы, визы)․
3. Изменить контактные данные (телефон, email, почтовый адрес)․
4. Выбрать/сменить медицинскую организацию (поликлинику)․
5. Отслеживать статус рассмотрения обращений/жалоб․
6. Записаться к врачу (через интеграцию с ЕМИАС/региональными порталами)․
7. Получить консультацию врача онлайн (телемедицина)․

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги), по СМС-коду на телефон, указанный в полисе, или через банк-партнера․

Отделы и структура (функционал офиса в Видном)

Офис в Видное представляет собой территориальное отделение (филиал), осуществляющее прием граждан․ Внутри офиса работают специалисты по следующим направлениям:

• Отдел работы с застрахованными (фронт-офис): прием посетителей, оформление полисов, выдача выписок, консультирование․
• Отдел страховой медицины / экспертизы качества: работа с жалобами на качество медпомощи, независимая экспертиза, защита прав пациентов․
• Отдел корпоративных продаж / ДМС: консультирование по программам добровольного медицинского страхования (ДМС) для физлиц и юрлиц․
• Бухгалтерия/Касса: оплата услуг ДМС, получение чеков (если применимо)․

Руководство

Офис в Видном возглавляет Начальник отделения (Руководитель филиала)․ ФИО текущего руководителя лучше уточнять по горячей линии 8 (800) -00-0-0-702 или на информационном стенде в офисе, так как кадровые изменения возможны․

Общее руководство АО «СОГАЗ-Мед» (Центральный офис, г․ Москва):

• Генеральный директор: Ковалев Андрей Викторович (данные на 2024-2026 гг․)․
• Адрес ЦО: 129110, г․ Москва, ул․ Маршала Новикова, д․ 10, стр․ 1․

Личный прием руководства и специалистов

В офисе Видное регулярно проводятся дни открытых дверей и личные приемы руководителями отделения и экспертами по качеству медицинской помощи․

• График личного приема руководителя филиала обычно размещается на информационном стенде в зоне ожидания офиса (каб․ 408)․
• Записаться на личный прием можно заранее по телефону горячей линии 8 (800) -00-07-02 или через Личный кабинет (раздел «Обращения» -> «Запись на прием»)․
• Прием граждан по письменным обращениям (претензиям, жалобам) осуществляется в порядке живой очереди в часы работы офиса или через почтовый ящик/ЛК;

Основные услуги, оказываемые в офисе

• Оформление, замена и восстановление полиса ОМС (пластиковая карта, бумажный бланк, электронный полис)․
• Выдача выписки о полисе ОМС (срочно или в порядке очереди)․
• Смена страховой медицинской организации (СМО) — переход к СОГАЗ-Мед из другой компании․
• Смена поликлиники (прикрепления)․
• Прием жалоб на качество/доступность медицинской помощи (направление на экспертизу)․
• Консультирование по программам ДМС, страхованию выезжающих за рубеж (VZR), страхованию жизни․
• Помощь в восстановлении прав застрахованных (несанкционированные списания, ошибки в данных)․

Отзывы застрахованных (обобщение по данным карт и отзовиков на 2026 год)

Рейтинг офиса в Видном на картах (Яндекс, 2ГИС) обычно составляет 3․5 – 4․2 из 5․ Ниже приведены типичные моменты, отмечаемые клиентами:

Положительные аспекты:

• Удобное расположение: ТЦ «Солнечный», 4 этаж, есть парковка, хорошая транспортная доступность (остановка «Видное» / «Солнечный м-н»)․
• Компетентность сотрудников: многие отмечают помощь в сложных вопросах (восстановление истории полиса, смена СМО за 1 визит)․
• Чистота и комфорт: современное помещение бизнес-центра, кондиционеры, зона ожидания․
• Работа без очередей (часто): при записи через ЛК или приходе в первой половине дня․

Отрицательные аспекты / жалобы:

• Перерыв на обед (13:00–13:30): офис закрыт, посетителей не принимают․
• Очереди в пиковые часы: утром в понедельник/пятницу, а также в периоды массовой смены полисов/поликлиник․
• Сложность дозвона по горячей линии: иногда ожидание оператора 5-15 минут․
• Неактуальная информация в старых справочниках: люди приходят по старому адресу (пр․ Ленинского Комсомола, 36А) и не находят офис․

Совет: Перед визитом оформите предварительную запись через Личный кабинет или позвоните на 8 (800) -00-07-02․ Это сэкономит время и гарантирует, что специалист будет ждать вас с готовыми бланками․

Как доехать до офиса в ТЦ «Солнечный»

1. На электричке (курс Калуга/Киевское направление): до станции «Видное»․ Далее пешком ~10-15 мин по Советской улице в сторону Солнечного микрорайона или автобусом/маршруткой до остановки «ТЦ Солнечный» / «Солнечный м-н»․
2. На автобусе/маршрутке из Москвы (м․ Яготинская, м․ Выхино, м․ Котляковская): маршруты № 342, 365, 409, 441, 511, 1024 и др․ до остановки «ТЦ Солнечный» или «Советская улица»․
3. На авто: по Warszawskoe шоссе / МКАД -> выезд на Советскую улицу Видного․ Адрес для навигатора: Советская ул․, 10/1, Видное․ Парковка ТЦ «Солнечный» (обычно бесплатная для посетителей первых 2-3 часов)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Краткая шпаргалка: Главные контакты СОГАЗ-Мед Видное

• 📍 Адрес: г․ Видное, Советская ул․, 10/1, ТЦ «Солнечный», 4 эт․, каб․ 408
• 🕒 Режим: Пн-Пт 09:00–17:30 (обед 13:00–13:30), Сб-Вс — выходной
• ☎ Горячая линия (бесплатно): 8 (800) -00-07-02
• 🌐 Сайт: sogaz-med․ru
• 👤 Личный кабинет: lk․sogaz-med․ru
• 📧 Email: info@sogaz-med․ru

Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется проверить график работы на официальном сайте или по телефону горячей линии, так как в праздничные периоды режим может изменяться․