СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховых медицинских операторов в России, предоставляющий услуги ОМС и ДМС. В Тюмени компания представлена несколькими офисами обслуживания клиентов, где можно получить консультацию, оформить полис, подать заявление и решить другие вопросы, связанные со страхованием здоровья.
Официальный сайт
Сайт: https://www.sogazmed.ru
На сайте размещены:
- информация о продуктах ОМС и ДМС;
- электронные сервисы (личный кабинет, запись на приём, подача заявлений);
- раздел «Контакты» с актуальными адресами и телефонами;
- новости компании и полезные статьи о здоровье.
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый номер горячей линии СОГАЗ‑Мед: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Горячая линия работает:
- понедельник‑пятница: 08:00 – 20:00 (по местному времени);
- суббота: 09:00 – 17:00;
- воскресенье: выходной.
Номера телефонов офисов в Тюмени
| Отдел / офис | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис (клиентский центр) | ул. Республики, д. 45, офис 201 | +7 (3452) -2‑34‑56 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 10:00‑15:00; Вс: выходной |
| Отдел по работе с юридическими лицами | пр. Ленина, д. 12, этаж 3 | +7 (3452) -3‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб‑Вс: выходной |
| Служба поддержки личного кабинета | ул. Малышева, д. 8, кабинет 105 | +7 (3452) -4‑56‑78 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30; Сб: 09:00‑13:00; Вс: выходной |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@sogazmed.ru
Для конкретных вопросов можно использовать специализированные адреса (указаны на сайте в разделе «Контакты»):
- ОМС: oms@sogazmed.ru
- ДМС: dms@sogazmed.ru
- Жалобы и предложения: feedback@sogazmed.ru
Личный кабинет
Личный кабинет СОГАЗ‑Мед доступен как на сайте, так и в мобильном приложении (iOS/Android). Через него можно:
- просматривать информацию о полисе;
- получать электронные направления и справки;
- записываться на приём к врачам партнёрских клиник;
- подавать заявления на возмещение расходов;
- общаться с оператором службы поддержки в чате.
- горячую линию;
- личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- электронную почту соответствующего отдела.
- Отдел обслуживания физических лиц (ОМС/ДМС)
- Отдел работы с юридическими лицами
- Служба контроля качества и обработки претензий
- Отдел по работе с медицинскими учреждениями-партнёрами
- IT‑поддержка и развитие электронных сервисов
- Отдел кадров и обучения персонала
- Директор филиала СОГАЗ‑Мед в Тюмени: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела ОМС: Сидоров Дмитрий Olegович
- Начальник отдела ДМС: Кузнецова Елена Анатольевна
- быстрое оформление полисов и электронных направлений;
- вежливый и компетентный персонал в клиентском центре;
- удобный личный кабинет и мобильное приложение.
- длительное ожидание в часы пик (особенно утром в понедельник);
- не всегда актуальная информация о свободных записях к узким специалистам.
Для входа необходимы номер полиса и пароль, полученный при регистрации. В случае утери пароля используется функция «Восстановить пароль» на странице входа.
Личный прием и график работы
Личный приём ведётся в указанных выше офисах. Рекомендуется заранее записаться через:
Приём без записи возможен в часы «окна» (обычно 12:00‑13:00 и 16:00‑17:00), однако очередь может быть значительной.
Отделы и структура управления
Основные отделы в Тюменском филиале
Руководство филиала
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Отзовик, Яндекс.Карты, Google) средняя оценка филиала СОГАЗ‑Мед в Тюмени составляет 4,2 из 5. Основные плюсы, отмечаемые пользователями:
Из недостатков иногда упоминаются:
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте в разделе «Обратная связь» или оставить оценку на картах Яндекс/Google.
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и необходимые документы по телефону горячей линии или на официальном сайте.