СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России, входящая в
структуру страховой группы СОГАЗ. В Ставропольском крае компания представлена несколькими
офисами, среди которых главный филиал находится в центре города.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz-med.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑07‑02 |
| Электронная почта | info@sogaz-med.ru |
| Адрес главного офиса | Россия, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Спартака, д. 2 |
| Дополнительный офис | г. Ставрополь, ул. Голенева, д. 21 |
| Личный кабинет (онлайн‑услуги) | https://lk.sogaz-med.ru |
Личный приём граждан
Для получения полисов ОМС, консультаций по страховым случаям и оформления
дополнительных услуг предусмотрён приём в офисе. Приём проходит по предварительному
записыванию через телефон горячей линии или через Личный кабинет;
График личного приёма
- Пн‑Чт: 08:00 – 12:00 и 12:45 – 17:00
- Перерыв: 12:00 – 12:45
- Пт, Сб, Вс: выходные (при необходимости – по записи)
Как записаться
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑07‑02 и уточнить свободные окна.
- Войти в Личный кабинет и оформить запись онлайн.
- При необходимости – написать письмо на info@sogaz-med.ru с указанием желаемой даты и темы обращения.
Структура филиала: отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Отдел продаж и выдачи полисов | Консультация по видам полисов ОМС, оформление новых полисов, продление действующих. |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций, взаимодействие с медицинскими учреждениями. |
| Медицинский отдел | Контроль за качеством медицинского обслуживания застрахованных, работа с сетью медицинских учреждений‑партнёров. |
| Отдел корпоративных клиентов | Работа с юридическими лицами, разработка корпоративных программ ОМС. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка онлайн‑сервисов, развитие личного кабинета, обеспечение кибербезопасности. |
| Отдел клиентского сервиса | Обработка запросов через телефон, email и чат, сбор обратной связи. |
Руководство филиала
Сведения о руководстве публикуются на официальном сайте компании. На момент написания статьи:
- Директор филиала – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна
- Главный специалист по урегулированию страховых случаев – Смирнов Алексей Владимирович
Контактные телефоны руководителей доступны только через горячую линию или после предварительной записи.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с портала «Отзывы о СОГАЗ‑Мед» и независимых площадок:
- Положительный – «Быстро оформили полис ОМС, сотрудники вежливые, помогли собрать необходимые документы. Рекомендую!»
- Положительный – «Отдел урегулирования страховых случаев оперативно рассмотрел мой случай, выплата прошла в течение недели.
- Нейтральный – «В пятницу офис закрыт, пришлось ждать до понедельника. Но в будние дни работают без задержек.
- Отрицательный – «Сложно было дозвониться в личный кабинет, но после обращения в кол‑центр проблему решили.
В среднем рейтинг филиала составляет 4,5 из 5 баллов.
Как добраться до филиала
Главный офис расположен в центре города, удобно доступен общественным транспортом и личным автомобилем.
- Маршрут общественным транспортом: автобусные маршруты 12, 23, 45 останавливаются у остановки «Спартака» (5‑й минутой ходьбы от входа).
- Автомобиль: из центра города – проехать по проспекту Победы, повернуть на ул. Спартака, офис находится в здании № 2, вход со стороны улицы.
- Парковка: бесплатная парковка перед зданием (место ограничено, рекомендуется приезжать заранее).
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ‑Мед
- Личный кабинет (онлайн‑услуги)
- Отзывы клиентов
- Контактные данные всех филиалов России
Важно: вся информация актуальна на . При изменении графика работы, номеров телефонов
или адресов рекомендуем уточнять данные напрямую через горячую линию 8 (800) -00‑07‑02
или на официальном сайте компании.