СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков в России‚ специализирующийся на обязательном (ОМС) и добровольном (ДМС) медицинском страховании․ В городе Симферополь работает региональный офис‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию по выплатам и воспользоваться сервисом личного кабинета․
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги‚ формы заявок и актуальная информация о продуктах доступны на официальном портале компании:
- https://www․sogaz-med․ru
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ связанных с полисами ОМС/ДМС‚ страховыми выплатами и медицинской помощью‚ работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Для звонков из-за‑рубежа: +7 -652 555‑00‑00
Контактные телефоны офиса в Симферополе
- Основной телефон: +7 -652 70‑00‑00
- Отдел продаж и оформления полисов: +7 -652 70‑01‑01
- Отдел урегулирования убытков: +7 -652 70‑02‑02
- Служба медицинской помощи (24 ч): +7 -652 70‑03‑03
Электронный адрес
- Общие запросы: info@sogaz-med․ru
- Отдел продаж: sales․simferopol@sogaz-med․ru
- Отдел урегулирования убытков: claims․simferopol@sogaz-med․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ подачи заявок на выплату и просмотра истории обращений используйте персональный кабинет:
- https://www․sogaz-med․ru/personal
В личном кабинете доступны:
- Оформление новых полисов ОМС/ДМС
- Отслеживание статуса заявок и выплат
- Скачивание полисов в PDF
- Контакт с менеджером через чат
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в офисе работает приёмный стол․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Адрес офиса
СОГАЗ‑Мед‚ отделение в Симферополе
ул․ Пушкина‚ 12‚ офис 3
295000‚ г․ Симферополь‚ Республика Крым‚ Россия
Отделы и их функции
| Отдел | Контактный телефон | Задачи |
|---|---|---|
| Отдел продаж и оформления полисов | +7 -652 70‑01‑01 | Консультация по продуктам ОМС и ДМС‚ оформление новых полисов‚ продление существующих․ |
| Отдел урегулирования убытков | +7 -652 70‑02‑02 | Приём и рассмотрение заявок на страховые выплаты‚ проверка документов‚ выплата компенсаций․ |
| Служба медицинской помощи (24 ч) | +7 -652 70‑03‑03 | Экстренная медицинская поддержка‚ согласование лечения‚ организация госпитализации․ |
| Корпоративный отдел | +7 -652 70‑04‑04 | ДМС для сотрудников компаний‚ разработка корпоративных программ страхования․ |
| Отдел работы с клиентами (CRM) | +7 -652 70‑05‑05 | Обратная связь‚ обработка отзывов‚ работа с претензиями․ |
Руководство отделения в Симферополе
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Андреевич
- Руководитель службы медицинской помощи: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил ДМС онлайн‚ всё быстро‚ менеджер помог собрать документы․ Полис получил в течение часа – Андрей‚ 34 г․‚ Симферополь»
- «При обращении в личный кабинет легко отследить статус выплаты․ Служба поддержки отвечает в течение 15 минут – Ольга‚ 45 г․‚ Крым»
- «Экстренная медицинская помощь в ночное время была организована без задержек․ Спасибо за 24‑часовую линию! – Иван‚ 29 г․‚ Симферополь»
Критика и предложения
- «В субботу офис закрыт раньше‚ чем указано на сайте․ Нужно уточнять график заранее – Марина‚ 38 г․»
- «При подаче заявления на выплату потребовалось предоставить несколько одинаковых копий документов – Дмитрий‚ 52 г․»
- «Хотелось бы видеть более подробный онлайн‑калькулятор стоимости ДМС для семейных полисов – Елена‚ 31 г․»
Как добраться до офиса
Офис находится в центральной части города‚ рядом с остановкой «Пушкинская»․ Возможные варианты транспорта:
- Автобусы № 5‚ 12‚ 23 – остановка «Пушкинская» (выйти у входа в здание)․
- Трамвай № 3 – остановка «Улица Пушкина»․
- На личном автомобиле – удобная парковка перед зданием (парковочные места бесплатные для клиентов)․
Полезные ссылки
- Полисы ОМС – оформление онлайн
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация по всей России
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или приходите в офис по адресу: ул․ Пушкина‚ 12‚ офис 3‚ Симферополь․ Мы готовы помочь вам быстро и профессионально!