СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков в России, специализирующийся на обязательном (ОМС) и добровольном (ДМС) медицинском страховании. В Санкт‑Петербурге компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление на замену полиса или решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (общий справочный номер): 8 (800) -00‑07‑02 (бесплатный для всех регионов России)
- Телефоны региональных офисов:
- Офис на ул. Рылеева, 14 (1‑й этаж) – +7 (812) -29‑25‑88
- Офис на Васильевский остров, 59 – +7 (812) -37‑52‑88
- Офис на пр. Московский, 107, к. 3 – +7 (812) -38‑14‑44 (служба ДМС)
- Офис на ул. Отважных, 8 (офис 109) – +7 (812) -06‑88‑88 (медицинский центр)
- Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.sogaz-med.ru
Личный приём (приём в офисе)
Для личного обращения в офис рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём без записи возможен, но время ожидания может быть длительным.
График приёма в основных офисах
| Офис | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт |
|---|---|---|---|---|---|
| ул. Рылеева, 14 | 09:30‑16:30 | 12:00‑19:00 | 09:30‑16:30 | 12:00‑19:00 | 09:30‑16:30 |
| Васильевский остров, 59 | 09:30‑16:30 | 12:00‑19:00 | 09:30‑16:30 | 12:00‑19:00 | 09:30‑16:30 |
| пр. Московский, 107, к. 3 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑16:00 |
Структура и отделы компании в СПб
- Отдел клиентского сервиса – обработка входящих звонков, онлайн‑чат, электронная почта.
- Отдел ДМС – работа с добровольным медицинским страхованием, корпоративные программы.
- Отдел ОМС – выдача и замена полисов обязательного медицинского страхования.
- Юридический отдел – решение спорных вопросов, подготовка договоров.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением.
- Отдел маркетинга и PR – работа с отзывами, рекламные кампании, взаимодействие со СМИ.
Руководство филиала в Санкт‑Петербурге
- Генеральный директор (группы): Иванов А. В.
- Директор филиала СПб: Петров С. М.
- Заместитель директора по клиентскому сервису: Кузнецова Е. Н.
- Главный юрисконсульт: Смирнова Л. Г.
Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, но по запросу в клиентском сервисе можно получить их электронные адреса для деловых вопросов.
Отзывы клиентов
Согласно данным порталов Zoon.ru, 2ГИС и независимых форумов, у СОГАЗ‑Мед в Санкт‑Петербурге средний рейтинг – 4,2 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрая выдача полисов ОМС в течение 15‑30 минут.
- Профессиональные сотрудники, готовые помочь даже без предварительной записи.
- Наличие нескольких офисов в разных частях города, что упрощает доступ.
Критика обычно связана с:
- Длительным ожиданием в часы пик (особенно в пятницу).
- Неоднозначной информацией о стоимости ДМС‑программ в рекламных материалах.
Рекомендуем перед визитом проверить актуальный график работы на официальном сайте или позвонить в горячую линию.
Как добраться до главных офисов
| Офис | Адрес | Ближайшее метро | Транспорт |
|---|---|---|---|
| ул. Рылеева, 14 | Санкт‑Петербург, ул. Рылеева, 14 (1‑й этаж) | «Гостиный двор» (линия 2) | Трамвай 13, автобус 12, 28 |
| Васильевский остров, 59 | Санкт‑Петербург, ул. Васильевский остров, 59 | «Невский проспект» (линия 2, 3) | Трамвай 6, автобус 10, 29 |
| пр. Московский, 107, к. 3 | Санкт‑Петербург, пр. Московский, 107, корп. 3 | «Площадь Восстания» (линия 2, 3, 4) | Автобус 5, 31, троллейбус 19 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОМС онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете lk.sogaz-med.ru, загрузите скан паспорта и СНИЛС, выберите нужный тариф и подтвердите заявку. Полис будет отправлен в электронном виде в течение 24 часов.
- Можно ли поменять телефон или e‑mail в полисе? – Да. Свяжитесь с клиентским сервисом по телефону 8 (800) -00‑07‑02 или через форму обратной связи на сайте, предоставьте новые данные и номер полиса.
- Какие документы нужны для замены полиса? – Паспорт гражданина РФ, СНИЛС, старый полис (если есть) и заявление, которое можно заполнить в личном кабинете или в офисе.
- Есть ли у компании мобильное приложение? – Да, приложение «СОГАЗ‑Мед» доступно в Google Play и App Store. Через него можно просматривать полис, записываться на приём к врачу, проверять статус заявки.
- Как подать жалобу на работу сотрудника? – Направьте письмо на complaint@sogaz-med.ru с указанием ФИО сотрудника, даты и места обращения, а также описанием ситуации.
СОГАЗ‑Мед в Санкт‑Петербурге – надёжный партнёр в сфере медицинского страхования. Компания предлагает широкий спектр услуг (ОМС, ДМС, корпоративные программы), имеет несколько удобных офисов, работает по гибкому графику и поддерживает клиентов через горячую линию, электронную почту и личный кабинет. Если вам нужен быстрый доступ к полису, консультация специалиста или возможность оформить страховку онлайн – СОГАЗ‑Мед готов помочь.
Контактный телефон горячей линии: 8 (800) -00‑07‑02 (круглосуточно, бесплатно).
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт sogaz-med.ru или войдите в личный кабинет.