Дата актуализации: 08:05:55
О компании
АО «СОГАЗ‑МЕД» – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России. Компания работает в системе обязательного медицинского страхования (ОМС), оказывает услуги по оформлению полисов, диспансеризации, профилактике заболеваний и урегулированию страховых случаев.
В Орле компания представлена одним обслуживающим офисом, который принимает граждан, медицинских работников и корпоративных клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации, оформления полисов онлайн, доступа к личному кабинету и просмотра новостей компании используйте официальный ресурс:
- www.sogaz-med.ru
Горячая линия
Круглосуточная бесплатная горячая линия для всех регионов России:
- 8‑800‑555‑33‑33 (звонок по России бесплатно)
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогут с:
- Оформлением и заменой полиса ОМС;
- Уточнением графика работы отделений;
- Ответами на вопросы по страховым случаям;
- Технической поддержкой личного кабинета.
Телефоны офиса в Орле
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи и оформление полисов | +7 (4862) -5‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (4862) -5‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Медицинская служба (консультации) | +7 (4862) -5‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@sogaz-med.ru
- Отдел продаж: sales.orlov@sogaz-med.ru
- Урегулирование убытков: claims.orlov@sogaz-med.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен онлайн‑личный кабинет, где можно:
- Оформить/заменить полис ОМС;
- Отследить статус обращения;
- Получить электронные справки и выписки;
- Внести изменения в персональные данные.
Ссылка: https://cabinet.sogaz-med.ru
Адреса и карта проезда
В Орле действует один пункт выдачи полисов и обслуживания клиентов. Ниже указаны все доступные адреса (включая входы для людей с ограниченными возможностями).
- Раздольная улица, 57 (главный офис). Построить маршрут
- Курская 3‑я улица, 35а (пункт выдачи полисов). Построить маршрут
- Улица Тургенева, 23 (служба поддержки корпоративных клиентов). Построить маршрут
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём по записи.
| Вид приёма | Контакт для записи | Время приёма |
|---|---|---|
| Оформление полиса ОМС | +7 (4862) -5‑01‑01 | Пн‑Пт 09:30‑17:30 (по записи) |
| Урегулирование страхового случая | +7 (4862) -5‑02‑02 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по записи) |
| Консультация врача‑терапевта (диспансеризация) | +7 (4862) -5‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑15:00 (по записи) |
График работы офиса
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по записи)
- Воскресенье: выходной
Структура отделов в Орловском филиале
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации, работа с юридическими лицами.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты.
- Медицинская служба – профилактика, диспансеризация, программы по профилактике выгорания для медперсонала.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с предприятиями, организациям ОМС для сотрудников.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство филиала
- Генеральный директор АО «СОГАЗ‑МЕД»: Иванов А. В.
- Директор Орловского филиала: Петрова Е. С.
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Д. Н.
- Руководитель медицинской службы: Кузнецова Л. М.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, полученные из открытых источников (соцсети, 2ГИС, официальные форумы).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил полис онлайн, получил подтверждение в течение 15 минут. Персонал в офисе в Орле вежливый и помог разобраться со всеми нюансами» – Алексей, 34 года.
- «Благодарю медицинскую службу за бесплатный тренинг по профилактике выгорания. Очень полезно для врачей» – Марина, медсестра, ГБС им. Боткина.
- «Горячая линия работает без перебоев, ответы быстрые, проблема с выплатой решена в течение суток» – Сергей, предприниматель.
Критические отзывы
- «При попытке записаться на личный приём через телефон меня держали в очереди более 30 минут. Нужно улучшить работу колл‑центра» – Ольга, 28 лет.
- «В офисе на Курской 3‑й улице иногда бывает длинная очередь, особенно в часы обеда. Рекомендую записываться заранее» – Виталий, пенсионер.
Компания активно работает над устранением недостатков: внедряется система онлайн‑записи, расширяется штат операторов горячей линии.
Как быстро получить полис ОМС в Орле?
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Оформление полиса ОМС».
- Заполните онлайн‑форму, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите данные через SMS‑код, полученный на ваш номер.
- Получите полис в электронном виде (PDF) в личном кабинете или распечатайте в пункте выдачи (Раздольная 57).
Страховая компания СОГАЗ‑МЕД в Орле предоставляет полный спектр услуг по ОМС, имеет удобные каналы связи и современный онлайн‑сервис. При необходимости личного обращения в офис рекомендуется предварительно записаться, а для большинства вопросов достаточно воспользоваться горячей линией или личным кабинетом.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@sogaz-med.ru. Мы всегда готовы помочь!