Страховая медицинская организация АО «СОГАЗ-МЕД» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Липецке компания представлена несколькими офисами обслуживания клиентов и пунктами выдачи полисов. Ниже представлена подробная и структурированная информация для страхователей на .

📍 Описание и адреса офисов в Липецке

В Липецке филиал СОГАЗ-МЕД располагает несколькими точками обслуживания. Важно: перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы конкретного отделения по горячей линии, так как режимы могут меняться.

Основные адреса:

• Главный офис Липецкого филиала (по данным реестра СМО):
  Адрес: 398024, Липецкая обл., г. Липецк, проспект Победы, д. 29 (БЦ «Виктория»).
  Здесь, как правило, располагается руководство филиала и основные административные отделы.
• Пункт выдачи полисов ОМС / Офис обслуживания (ул. Льва Толстого):
  Адрес: 398001, г. Липецк, улица Льва Толстого, д. 1.
  Популярная точка для получения полиса ОМС, консультаций и подачи заявлений. Наличие доступной среды для маломобильных граждан.
• Дополнительный офис (площадь Металлургов):
  Адрес: г. Липецк, площадь Металлургов, д. 1.
  Уточняйте актуальность работы данной точки на момент визита.
• Офис АО «СОГАЗ» (общий страховой бизнес, не только ОМС):
  Адрес: г. Липецк, Коммунальная улица, д. 5.
  Здесь можно оформить ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и имущества.

☎ Контакты для обращений

Единая горячая линия (Контакт-центр СОГАЗ)

Основной номер для консультаций по ОМС, ДМС, ОСАГО и другим продуктам группы:

###-###-####
Круглосуточно, звонок бесплатный по всей России.

Телефоны офисов в Липецке (справочно)

Прямые номера отделений могут меняться. Для связи с конкретным офисом лучше использовать единую линию ###-###-#### и попросить перевести на Липецкий филиал или уточнить номер на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС).

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (приемная филиала): как правило, используется единая форма обратной связи на сайте или адрес info@sogaz-med.ru (уточните на сайте).
• Для жалоб и претензий: через раздел «Обратная связь» на официальном сайте или в личном кабинете.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

sogaz-med.ru

На сайте доступны: новости ОМС, перечень документов для оформления полиса, поиск медицинских организаций, полезные статьи (в т.ч. об углубленной диспансеризации после COVID-19).

Личный кабинет страхователя

Позволяет управлять полисами, отслеживать обращения, менять СМО/поликлинику, заказывать выписки.

• Адрес входа: lk.sogaz.ru (единый кабинет группы СОГАЗ).
• Способы входа: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА), по логину/паролю.
• Функции: просмотр полисов ОМС/ДМС/ОСАГО, добавление водителей, оформление выписки о полисе ОМС, история обращений к врачам (при подключении ЭМИАС/региональных систем).

👤 Личный прием руководства и График приема граждан

Личный прием руководителя филиала

Сведения о личном приеме руководителя Липецкого филиала АО «СОГАЗ-МЕД» публикуются на официальном сайте в разделе «О компании» → «Личный прием» или на информационных стендах в офисах.

Обычный порядок:

1. Запись по телефону горячей линии ###-###-####.
2. Запись через форму на сайте (если доступна).
3. Прием обычно проводится 1 раз в неделю/месяц в офисе по адресу: пр. Победы, 29.

График приема граждан в офисах (Общий режим)

Внимание: График может отличаться для разных адресов. Ниже приведен типичный режим работы офисов СОГАЗ-МЕД в Липецке (ул. Льва Толстого, 1 и пр. Победы, 29).

Рекомендуется заранее записаться на прием через сайт, приложение «СОГАЗ» или по телефону ###-###-####, чтобы избежать очереди.

🏢 Структура отделов Липецкого филиала

В офисе по адресу пр. Победы, 29 (административное здание) обычно располагаются:

• Отдел работы с застрахованными лицами (ОМС): консультации, смена поликлиники, оформление выписок, рассмотрение жалоб на качество медпомощи.
• Отдел полиса ОМС: выдача, замена, восстановление полисов (в т;ч. на ул. Льва Толстого, 1);
• Отдел экспертизы качества и оплаты медпомощи: работа с медицинскими организациями, экспертиза случаев.
• Отдел ДМС (Добровольное медстрахование): корпоративные и индивидуальные программы.
• Юридический отдел / Отдел претензий: работа с жалобами, судебная работа.
• Бухгалтерия и казначейство: расчеты с медорганизациями.
• HR-отдел (Кадры): вакансии в филиале.

👔 Руководство Липецкого филиала

Согласно открытым реестрам СМО (код СМО 48008), полное наименование: Липецкий филиал АО Страховая компания «СОГАЗ-МЕД».

Руководитель филиала: ФИО директора филиала указывается в реестре ЦБ РФ и на сайте в разделе «Руководство». (На 2026 год актуальные данные лучше уточнить на сайте sogaz-med.ru в разделе «О компании» → «Руководство» или по телефону ###-###-####).

⭐ Отзывы клиентов (Обобщение на 2026 год)

На основании данных с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Фламп) и отзывов в сети:

Положительные моменты:

• Удобное расположение офиса на ул. Льва Толстого, 1 (центр, доступный вход).
• Возможность быстро получить полис ОМС или выписку в пункте выдачи.
• Работа горячей линии ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
• Активная информационная работа (акции по диспансеризации, информирование в поликлиниках).
• Развитый личный кабинет и приложение для управления полисами.

Негативные моменты / Жалобы:

• Очереди в часы пик (особенно в начале месяца и при смене поликлиники).
• Иногда долгое ожидание ответа на письменные обращения/жалобы по качеству медпомощи.
• Отзывы о работе колл-центра разнятся: некоторые хвалят операторов, другие жалуются на долгие ожидания на линии.
• Отдельные негативные отзывы касаются выплат по ДМС/ОСАГО (группа СОГАЗ в целом), но по ОМС претензии чаще адресуются медорганизациям, а не страховщику.

Совет: Оставляйте свои отзывы на картах (Яндекс, 2ГИС) или в личном кабинете — это помогает улучшать сервис.

📋 Полезные ссылки и документы

• Перечень документов для оформления полиса ОМС (PDF): доступен на сайте sogaz-med.ru в разделе «Полис ОМС».
• Заявка на оформление полиса ОМС онлайн: сервис на главной странице сайта.
• Углубленная диспансеризация после COVID-19: СОГАЗ-Мед Липецк проводит регулярные акции информирования в городских поликлиниках (например, ГУЗ «Липецк-Мед»).
• Реестр медорганизаций Липецкой области (ОМС): список клиник, где можно лечиться по полису СОГАЗ-МЕД, на сайте ТФОМС Липецкой области или в личном кабинете.

🗺 Как доехать (Навигация)

1. Офис ул. Льва Толстого, 1: Остановка «Ул. Толстого» / «Площадь Советская» (автобусы, троллейбусы, маршрутки). Близко к центру.
2. Офис пр. Победы, 29 (БЦ «Виктория»): Остановка «Проспект Победы» / «ТЦ «Виктория». Крупный транспортный узел, удобно на авто (есть парковка ТЦ).
3. Офис пл. Металлургов, 1: Центр города, остановка «Площадь Металлургов».