Страховая медицинская компания АО «СОГАЗ-МЕД» является одним из крупнейших операторов в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Красноярском крае компания имеет широкую сеть подразделений‚ обеспечивая страхователей полисами ОМС‚ консультациями и защитой прав пациентов. На сегодняшний день (по данным на ) в самом Красноярске функционирует 10 филиалов‚ а по краю всего, 27 офисов.
Описание деятельности
Компания «СОГАЗ-МЕД» специализируется на реализации программ обязательного медицинского страхования. Основные направления работы в Красноярском крае:
- Выдача‚ замена и восстановление полисов ОМС (пластиковые карты и бумажные формы).
- Консультирование застрахованных по вопросам получения медицинской помощи по полису ОМС.
- Прием и рассмотрение обращений (жалоб‚ заявлений‚ предложений) касательно качества и доступности медицинской помощи.
- Защита прав застрахованных при взаимодействии с медицинскими организациями.
- Информирование граждан об изменениях в законодательстве ОМС и программах диспансеризации.
Компания активно участвует в реализации национального проекта «Здравоохранение»‚ организуя семинары для медицинских работников и информационные кампании для населения.
Контакты для обращений
Для удобства застрахованных предусмотрено несколько каналов связи: от круглосуточной горячей линии до личного приема в офисах.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс компании: sogaz-med.ru
На сайте доступны: онлайн-заказ полиса ОМС‚ поиск ближайшего офиса‚ форма электронного обращения‚ справочная информация по тарифам и программам.
Горячая линия (Круглосуточный контакт-центр)
###-###-#### — звонок по России бесплатный‚ работает круглосуточно.
По этому номеру можно:
- Получить консультацию по оформлению полиса ОМС.
- Узнать адреса и режим работы ближайших офисов.
- Подать устное обращение по качеству медицинской помощи.
- Проверить статус готовности полиса.
Номера телефонов офисов в Красноярске
Единый справочный номер контакт-центра (###-###-####) перенаправляет вызовы в конкретные отделения. Прямые номера отдельных филиалов лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Офисы» или на карточках организаций в Яндекс.Картах / 2ГИС‚ так как их может быть несколько для каждого из 10 городских офисов.
Электронный адрес (E-mail)
Для направления письменных обращений‚ сканов документов и официальных запросов используйте адреса‚ указанные на сайте в разделе «Контакты» (обычно это ящики вида info@sogaz-med.ru или региональные адреса krasnoyarsk@sogaz-med.ru — точный актуальный адрес подтверждайте на сайте).
Личный кабинет застрахованного
На официальном сайте sogaz-med.ru функционирует Личный кабинет. Он позволяет:
- Подать заявку на получение/замену полиса ОМС удаленно.
- Отслеживать статус готовности документа.
- Написать обращение (жалобу/благодарность) и следить за ходом его рассмотрения.
- Получить информацию о прикреплении к поликлинике.
- Записатся на личный прием к руководству или специалистам компании.
Авторизация осуществляется через Госуслуги (ЕСИА) или по СМС-коду на номер телефона‚ указанный в полисе.
Личный прием граждан
Руководители филиалов и территориальных управлений регулярно проводят личный прием граждан для решения сложных и спорных вопросов.
График приема (общий порядок)
Внимание: График может меняться. Обязательно подтверждайте время по телефону ###-###-#### или в Личном кабинете перед визитом.
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | По предварительной записи |
| Среда | 14:00 – 18:00 | По предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Прием без записи (на общих основаниях) |
| Вторник‚ Четверг‚ Суббота‚ Воскресенье | — | Личный прием не проводиться (работа по приему обращений в стандартном режиме) |
Для записи на личный прием используйте форму на сайте или позвоните на горячую линию.
Отделения (Офисы) в Красноярске
В городе работает 10 филиалов. Главный офис (управление по Красноярскому краю) расположен по адресу:
г. Красноярск‚ ул. Аэровокзальная‚ 22г (2‚ 3 этаж)
Ориентир: рядом остановка общественного транспорта‚ удобный подъезд‚ есть парковка.
Режим работы офисов (типичный)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием не прекращается‚ уточняйте по телефону).
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной.
Важно: Адреса и точный график всех 10 офисов представлены на интерактивной карте на официальном сайте и в сервисах Яндекс.Карт / 2ГИС. Рекомендуется построить маршрут заранее.
Руководство
Управление страховой медицинской компании «СОГАЗ-МЕД» по Красноярскому краю возглавляет Директор филиала (Управления). ФИО текущего руководителя и его заместителей публикуются в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте sogaz-med.ru.
Для обращения к руководству:
- Запишитесь на личный прием (см. раздел выше).
- Направьте официальное письмо по почте или через форму на сайте.
- Обратитесь через контакт-центр ###-###-#### с просьбой связать с администрацией.
Отзывы застрахованных
На картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) и отзовиках накоплено множество реальных отзывов о работе офисов «СОГАЗ-МЕД» в Красноярске. Общая картина следующая:
Положительные моменты:
- Квалифицированные сотрудники: часто хвалят консультантов за знание законодательства ОМС и помощь в сложных случаях (прикрепление‚ восстановление полиса).
- Удобное расположение: офисы разнесены по районам города (Центральный‚ Советский‚ Железнодорожный‚ Ленинский‚ Октябрьский‚ Свердловский)‚ что позволяет не ехать в центр.
- Работа горячей линии: номер ###-###-#### действительно работает круглосуточно‚ операторы вежливы.
- Электронные сервисы: возможность заказать полис через Госуслуги или Личный кабинет без визита в офис.
Наблюдаемые проблемы (на что жалуются):
- Очереди в часы пик: утром в понедельник и пятницу может быть ожидание 20-40 минут. Рекомендуется записываться заранее или приходить в середине недели/дня.
- Обеденный перерыв: в некоторых отделениях полностью закрывают вход на 13:00–14:00.
- Сроки рассмотрения жалоб: стандартный законный срок — 30 дней‚ некоторые клиенты считают это долгим.
Совет:
Оставьте свой отзыв на картах после визита — это помогает компании улучшать сервис‚ а другим гражданам — выбирать лучшее отделение и время визита.
Краткая шпаргалка: Главные контакты СОГАЗ-МЕД Красноярск
- Горячая линия (24/7): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Официальный сайт: sogaz-med.ru
- Главный офис: г. Красноярск‚ ул. Аэровокзальная‚ 22г (2‚ 3 этаж)
- Всего офисов в городе: 10 (адреса на карте сайта)
- Режим работы офисов: Пн-Пт 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00 уточняйте)
- Личный кабинет: на сайте sogaz-med.ru (вход через Госуслуги)
Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы конкретного отделения по телефону единого контакт-центра.