АО «Страховая компания СОГАЗ-МЕД» — один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России․ Компания обеспечивает защиту прав застрахованных лиц, контроль качества медицинской помощи и доступность услуг по полису ОМС․ Ниже представлена актуальная на 02 июля 2026 года подробная информация об офисах, контактах и сервисах СОГАЗ-МЕД в г․ Красноярске․

📍 Описание и общая информация

Филиальная сеть СОГАЗ-МЕД в Красноярском крае представлена несколькими офисами обслуживания клиентов․ Основные задачи офисов:

• Оформление и замена полиса ОМС (пластиковая карта, временная выписка)․
• Прием обращений застрахованных (жалоб, претензий, благодарностей)․
• Консультирование по вопросам программы государственных гарантий, тарифов и объемов помощи․
• Помощь в выборе/смене страховой медицинской организации (СМО) и медицинской организации․
• Активация полиса и обновление персональных данных (телефон, email, адрес)․

Важно: Если вы сменили контактные данные (телефон, почту, адрес регистрации), обязательно сообщите об этом в ближайшем офисе или через горячую линию для своевременного информирования․

🏢 Адреса офисов в Красноярске (Список основных филиалов)

На основании данных картографических сервисов (2ГИС, Фламп) и официального реестра, на июль 2026 года функционируют следующие ключевые адреса․ Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом․

Центральный офис (Администрация)

• Адрес: ул․ Карла Маркса, 93
• Статус: Главный офис управления в регионе, прием обращений, административные вопросы․
• Услуги: ОМС, Онлайн-услуги, работа с корпоративными клиентами․

Офис обслуживания населения (Октябрьский район)

• Адрес: Октябрьская улица, 16
• Особенности: Крупный офис приема посетителей, 3 филиала в здании/комплексе․ Высокая посещаемость․
• Рейтинг на картах: ~3․9 (290 оценок на 2ГИС)․

Офис на Аэровокзальной улице

• Адрес: Аэровокзальная улица, 22г
• Удобство: Доступная среда, парковка рядом․

Офис в Советском районе (ул․ Партизана Железняка)

• Адрес: ул․ Партизана Железняка, 6а, помещение 9, 1 этаж
• Ориентир: Рядом с Медицинским университетом (150 м), в здании Wildberries․
• Удобство: Отдельный вход, доступная среда (пандус)․

Дополнительные точки обслуживания

СОГАЗ-МЕД может иметь точки приема в МФЦ («Мои Документы») и партнерских организациях․ Актуальный перечень всех точек с координатами на карте лучше смотреть в разделе «Адреса офисов» на официальном сайте или в приложении 2ГИС/Яндекс․Карты по запросу «СОГАЗ-МЕД Красноярск»․

☎ Горячая линия и телефоны

Единый федеральный номер работает круглосуточно и бесплатно со всей России:

Локальные телефоны офисов в Красноярске

Номера могут меняться․ Если федеральный номер занят, пробуйте локальные:

• Центральный офис (ул․ Карла Маркса, 93): Уточняйте на сайте или в справочнике 2ГИС по карточке организации․
• Офис Октябрьская, 16: Уточняйте в карточке 2ГИС (обычно указаны 2-3 городских номера)․
• Офис Партизана Железняка, 6а: Уточняйте в карточке Фламп/2ГИС․

Совет: Для оперативного решения вопросов по ОМС в первую очередь используйте федеральный номер 8 800 333 0 888 — он подключает к контакт-центру с доступом к единой базе застрахованных․

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт: sogaz-med․ru (разделы: «О компании» → «Контакты», «Адреса офисов», «Застрахованным»)․
• Сайт Красноярского филиала: Часто доступен через поддомен или раздел «Филиалы» на главном портале․
• Почта для обращений (фederal): info@sogaz-med․ru (для официальных писем, сканов документов, жалоб)․
• Почта Красноярского управления: Обычно формата krasnoyarsk@sogaz-med․ru или krsk@sogaz-med․ru (уточните на сайте в разделе «Контакты филиала»)․

💻 Личный кабинет застрахованного

СОГАЗ-МЕД предоставляет доступ к Личному кабинету (ЛК) для удаленного управления полисом․

Возможности ЛК:

1. Проверка статуса полиса ОМС (активен/неактивен)․
2. Подача заявки на оформление/замену полиса (включая доставку)․
3. Обновление контактных данных (телефон, email, адрес пребывания)․
4. Подача обращений (жалоб, предложений) и отслеживание их статуса․
5. Запись к врачу через страхового представителя (в некоторых регионах)․
6. Просмотр истории обращений и выплат․

Вход: Через ЕСИА (Госуслуги) на портале lk․sogaz-med․ru или через раздел «Личный кабинет» на главном сайте․

👤 Личный прием руководства и специалистов

График приема граждан (Общий порядок)

Личный прием руководителей филиала и заместителей проводится по предварительной записи или в установленные дни․

• Стандартный график офисов: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв часто 13:00 – 14:00)․ Суббота, Воскресенье: Выходной․
• Дни личного приема руководителя: Обычно 1 раз в неделю (например, среда или четверг 14:00–17:00)․ Обязательно уточняйте по телефону 8 800 333 0 888 или в конкретном офисе․
• Запись на прием: По телефону горячей линии, через ЛК или в регистратуре офиса․

Структура отделов (для навигации при обращении)

• Отдел работы с застрахованными лицами (ОРЗЛ): Основной прием граждан, оформление полисов, консультации․
• Отдел защиты прав застрахованных / Качество медицинской помощи: Рассмотрение жалоб на качество/доступность помощи, экспертиза случаев․
• Отдел страхования (ОМС/ДМС): Корпоративные клиенты, оформление договоров ДМС․
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: Расчеты с медорганизациями, возмещение расходов (ул․ Красная, 33, это адрес в Краснодаре, в Красноярске бухгалтерия обычно находится в центральном офисе ул․ Карла Маркса, 93)․
• Юридический отдел / Отдел претензионной работы: Работа с судебными исками, сложными спорами․

Руководство Красноярского филиала

На июль 2026 года руководителем филиала в Красноярском крае является Директор филиала (ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или на информационном стенде в офисе ул․ Карла Маркса, 93)․ Заместители директоров курируют направления: ОМС, ДМС, защита прав, администрирование․

✍ Отзывы застрахованных (Анализ на 07․2026)

На основании агрегированных данных с 2ГИС, Яндекс․Карт, Фламп:

Общий рейтинг: ~3․8 – 4․0 из 5․0

✅ Положительные моменты:

• Компетентность сотрудников: Многие отмечают помощь в сложных ситуациях (оформление полиса для новорожденных, восстановление прав после потери документов, помощь в получении квоты/ВМП)․
• Работа горячей линии 8-800: Высокая доступность, вежливые операторы, реальная помощь в записи к врачу или вызове скорой при отказе․
• Цифровые сервисы: Личный кабинет и приложение позволяют решить 80% вопросов без визита в офис․
• Доступность офисов: Наличие пандусов, удобное расположение (Октябрьская, Партизана Железняка, Карла Маркса)․

❌ Негативные моменты (на что жалуются):

• Очереди в часы пик: В офисе на Октябрьской, 16 и на Партизана Железняка, 6а утром и в обед могут быть очереди 30-60 мин; Рекомендуется запись через ЛК или приход за 30 мин до открытия․
• Сложность дозвона до локальных номеров: Городские телефоны офисов часто заняты или не берут трубку․ Решение, звонить на 8-800․
• Сроки рассмотрения жалоб: Юридические сроки (30 дней) иногда воспринимаются как долгие, хотя компания соблюдает закон․
• Ошибки в данных: Случаи неверного заполнения полиса при оформлении «на месте» (проверяйте данные сразу у окна)․

📋 Краткая шпаргалка: Куда обратиться по типу вопроса

🗺 Как найти офис на карте (Навигация)

Для построения маршрута в навигаторе (Яндекс․Навигатор, 2ГИС, Google Maps) введите в поиск:

• «СОГАЗ-МЕД Красноярск Октябрьская 16» — главный клиентский офис․
• «СОГАЗ-МЕД Красноярск Партизана Железняка 6а» — офис у Медуниверситета (вход со двора/ТЦ Wildberries)․
• «СОГАЗ-МЕД Красноярск Карла Маркса 93», администрация, руководство, сложные вопросы․
• «СОГАЗ-МЕД Красноярск Аэровокзальная 22г», дополнительная точка․