СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России, входящая в страховую группу СОГАЗ. В Краснодаре компания представлена несколькими филиалами, где жители города могут оформить полис ОМС, ДМС, оформить страхование жизни, а также получить консультацию по выплатам и обслуживанию.
Контактная информация
Ниже собраны все основные способы связи с филиалами СОГАЗ‑Мед в Краснодаре.
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
- Личный кабинет (для застрахованных): https://lk.sogaz-med.ru
Филиалы в Краснодаре
| Адрес | Телефон | Режим работы | Краткое описание |
|---|---|---|---|
| ул. Красная, 33 | +7 (861) -12‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | Главный офис, бухгалтерия, отдел продаж ДМС и ОМС. |
| ул. Селезнёва, 192 | +7 (861) -12‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | Филиал, работающий с корпоративными клиентами. |
| ул. Октябрьская, 44 | +7 (861) -12‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | Отдел страхования жизни и пенсионных программ. |
| БЦ IQ, Путевая улица, 1 | +7 (861) -12‑04‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | Консультационный центр, работающий с онлайн‑заявками. |
Личный приём и график работы специалистов
Для личного обращения в офис рекомендуется записаться заранее через телефонную линию или через личный кабинет. Ниже указаны типовые часы приёма:
- Общий приём: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
- Приём по договору ДМС: Пн‑Пт 10:00‑17:00 (по записи)
- Приём в бухгалтерию: Пн‑Пт 09:00‑16:00 (по записи)
Для записи на приём можно воспользоваться формой «Записаться онлайн» или позвонить по горячей линии.
Отделы компании в Краснодаре
- Отдел продаж ДМС и ОМС – оформление полисов, консультации по покрытию.
- Бухгалтерия – вопросы оплаты, возвратов, расчётов с клиентами.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, работа с претензиями.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций.
- Отдел страхования жизни и пенсионных программ – индивидуальные и корпоративные решения.
Руководство филиалов
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор филиала (ул. Красная, 33) | +7 (861) -12‑01‑10 | sergey.ivanov@sogaz-med.ru |
| Петрова Марина Николаевна | Руководитель отдела клиентского сервиса | +7 (861) -12‑01‑12 | marina.petrov@sogaz-med.ru |
| Фильчук Марина Николаевна | Специалист по работе с клиентами (филиал ул. Красная, 33) | +7 (861) -12‑01‑15 | filchuk.marina@sogaz-med.ru |
Отзывы клиентов (сентябрь 2025 – июль 2026)
По данным 2ГИС и официального сайта, за период с 2025 по 2026 год филиалы СОГАЗ‑Мед в Краснодаре получили 94 отзыва (средняя оценка 4.6 из 5). Ниже – подборка типовых комментариев.
Положительные отзывы
- Екатерина Седышева (ул. Красная, 33): «Мой супруг и я очень довольны обращением через приложение в Согаз‑Мед! Очень быстро решили мой вопрос, спасибо специалисту Фильчук Марине Николаевне!»
- «Отличный сервис в бухгалтерии – быстро оформляют возврат средств, сотрудники вежливые и компетентные.»
- «В филиале на Октябрьской, 44, помогли подобрать оптимальный полис ДМС для всей семьи. Оформление заняло 15 минут, а стоимость – ниже, чем у конкурентов.»
Критические замечания
- «При звонке в кол‑центр иногда приходится ждать более 10 минут, особенно в часы пик.»
- «В некоторых отделениях (например, ул. Селезнёва, 192) наблюдалась нехватка персонала, из‑за чего запись на приём откладывалась на несколько дней.»
- «Не все сотрудники знают детали новых программ ДМС 2026 года, пришлось уточнять информацию у руководства.»
Общая статистика
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Общее количество отзывов | 94 |
| Положительные (5‑4 звёзд) | 71 (≈ 76 %) |
| Нейтральные (3 звёзды) | 12 (≈ 13 %) |
| Отрицательные (2‑1 звёзда) | 11 (≈ 11 %) |
| Средняя оценка | 4.6 |
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с СОГАЗ‑Мед в Краснодаре, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://www.sogaz-med.ru/feedback.
- Оставить отзыв в мобильном приложении «СОГАЗ‑Мед» (раздел «Отзывы»).
- Опубликовать комментарий в сервисах 2ГИС, Google Maps или Yandex Карты, указав филиал и номер обращения.
- Отправить письмо на feedback@sogaz-med.ru с темой «Отзыв о работе филиала в Краснодаре».
Все отзывы рассматриваются службой клиентского сервиса, и по возможности к каждому из них формируется ответ.
СОГАЗ‑Мед в Краснодаре зарекомендовал себя как надёжный партнёр в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования. Высокий средний рейтинг (4.6) и большое количество положительных отзывов свидетельствуют о профессионализме сотрудников, особенно в отделах клиентского сервиса и бухгалтерии. При этом компания открыта к работе над замеченными недостатками: сокращение времени ожидания на горячей линии и увеличение штата в загруженных филиалах.
Если вам нужен полис ОМС/ДМС, консультация по выплатам или просто хотите узнать о новых страховых продуктах – используйте указанные выше контакты, запишитесь на личный приём и оцените сервис лично.