Страховая медицинская компания АО «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в России․ В Екатеринбурге компания представляет широкой сетью офисов обслуживания клиентов․ Ниже представлена подробная справочная информация об отделе, расположенном по адресу: ул․ 8 Марта, д․ 212 (бизнес-центр «Астор», 1 этаж, офис 110, подъезд 3)․

📍 Описание и расположение офиса

Офис находится в Чкаловском районе Екатеринбурга, в микрорайоне Вторчермет․ Здание бизнес-центра «Астор», известная ориентировательная точка; Вход в офис осуществляется с улицы 8 Марта через подъезд №3 (первый этаж)․

• Полный адрес: 620085, Россия, Свердловская область, г․ Екатеринбург, ул․ 8 Марта, д․ 212, БЦ «Астор», 1 этаж, офис 110, подъезд 3․
• Статус: Обособленное подразделение (Екатеринбургский филиал АО «СОГАЗ-Мед»)․
• Основные направления деятельности: ОМС (выдача и замена полисов, защита прав застрахованных), ДМС, страхование от несчастных случаев, страхование путешественников, имущественное страхование, автострахование (ОСАГО/КАСКО)․
• Рейтинг на картах (2ГИС): 4․3 / 5 (основано на 300+ оценках)․
• Рейтинг на Zoon․ru: основано на 188 отзывах․

📞 Контакты для обращений

Горячая линия и единый справочный телефон (всей России)

Для консультаций по полисам ОМС/ДМС, сообщения о страховых случаях, записи к врачу через колл-центр и жалоб:

• ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно / в рабочее время колл-центра)․

Телефоны офиса в Екатеринбурге (ул․ 8 Марта, 212)

Рекомендуется уточнять актуальные локальные номера через горячую линию или на официальном сайте, так как прямые городские номера филиалов часто меняются или перенаправляются на единый центр․

Электронные адреса (E-mail)

• Централизованная почта для обращений: info@sogaz-med․ru (или форма обратной связи на сайте)․
• Почта для претензий и жалоб: claim@sogaz-med․ru (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)․

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

sogaz-med․ru

На сайте доступны: оформление полиса ДМС/ОМС онлайн, поиск медицинских организаций (СМО), калькуляторы стоимости страховки, новости компании, реквизиты․

Личный кабинет застрахованного

Доступен по адресу: lk․sogaz-med․ru

Возможности личного кабинета:

• Просмотр информации о полисе ОМС/ДМС (статус, срок действия)․
• Заказ дубликата полиса ОМС (электронного или пластикового)․
• Смена страховой медицинской организации (СМО) — 1 раз в год․
• Отслеживание статуса рассмотрения претензий и жалоб․
• Запись к врачу (для программ ДМС)․
• История обращений и выплат․

Вход осуществляется через ЕСИА (Госуслуги), по СМС-коду на телефон, указанный в полисе, или по логину/паролю от старой версии ЛК․

🕐 График приема посетителей (Режим работы офиса)

Личный прием руководства и специалистов

Для личного приема у руководителя филиала или старших специалистов (по сложным претензиям, спорам) требуется предварительная запись через горячую линию ###-###-#### или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Обращения к руководству»․ Без записи вход к руководству может быть ограничен службой безопасности БЦ․

🏢 Структура офиса: Отделы и услуги

В офисе на ул․ 8 Марта, 212 функционируют следующие направления (окна/зоны обслуживания):

1. Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача/замена полиса ОМС (пластик, бумага, электронный), смена СМО, восстановление утерянного полиса, консультации по правам застрахованных․
2. Отдел ДМС и добровольных видов страхования: оформление полисов ДМС (индивидуальные и корпоративные), страхование путешественников (VZR), страхование от НС, страхование имущества, автострахование (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта)․
3. Отдел работы с претензиями и защитой прав (Кладоработа): прием письменных претензий по ОМС/ДМС, консультации по отказам в оплате лечения, экспертиза качества медицинской помощи․
4. Корпоративное обслуживание (B2B): работа со счетами, заключение договоров ДМС для сотрудников компаний-партнеров․
5. Информационно-справочное окно / Терминал самообслуживания: печать справок, проверка полиса, получение талонов в электронную очередь․

👔 Руководство филиала

Официальные данные о ФИО руководителя Екатеринбургского филиала (или руководителя данного отделения) являются служебной информацией и публикуются в реестре Банка России или на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»․

Обычно контактные данные руководителя для обращений граждан указываются в Информационном углу прямо в офисе (стенд с лицензией Банка России, уставом, ФИО директора, часами приема)․

Для официальных обращений к руководству используйте:

• Почту: claim@sogaz-med․ru (с пометкой «Руководителю филиала»)․
• Форму на сайте: «Обращение к руководству»․
• Почтовый адрес: 620085, г․ Екатеринбург, ул․ 8 Марта, д․ 212, офис 110 (АО «СОГАЗ-Мед», Екатеринбургский филиал)․

⭐ Отзывы клиентов: обзор настроений

На основании данных агрегаторов (2ГИС, Zoon, Яндекс Карты) на :

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение: БЦ «Астор», отдельный вход (подъезд 3), парковка рядом, хорошая транспортная доступность․
• Быстрая выдача полиса ОМС: многие отмечают, что пластиковый или бумажный полис выдают за 10–15 минут при наличии паспорта и СНИЛС․
• Вежливые сотрудники ОМС: консультанты помогают заполнить заявление, объясняют права по смене СМО․
• Чистота и порядок: современный ремонт, есть зона ожидания, терминалы электронной очереди․

Отрицательные моменты / Нарекания (часто упоминаются):

• Очереди в часы пик: утром (9:00–10:30) и после обеда (14:00–15:00) может быть ожидание 20–40 минут․ Рекомендуется брать талон заранее через приложение/сайт или приходить в «тихие» часы (10:30–12:30)․
• Обеденный перерыв (13:00–14:00): офис полностью закрывается, вход в БЦ может быть ограничен охраной для посетителей страховщика в это время․
• Сложности с ДМС/претензиями: по вопросам ДМС и рассмотрению споров часто перенаправляют на горячую линию или просят написать заявление через сайт, что вызывает недовольство желающих решить вопрос «здесь и сейчас»․
• Телефоны офиса: клиенты жалуются, что на локальные номера трубку не берут, отвечает только робот 8-800․

🗺 Как добраться (Ориентиры)

• Автобусы/Троллейбусы/Маршрутки: Остановка «Улица 8 Марта» или «Магазин «Пятерочка» / «Вторчермет» (в зависимости от стороны улицы)․
• Автомобиль: Адрес для навигатора: Екатеринбург, улица 8 Марта, 212․ Парковка доступна у бизнес-центра «Астор» (возможно, платная или со шлагбаумом, уточняйте у охраны)․
• Пешком: Ищите вывеску «СОГАЗ-МЕД» на фасаде БЦ «Астор» (стеклянное крыло, 1 этаж)․ Вход строго по подъезду №3 (с торца здания)․

📋 Реквизиты для официальных писем и судебных исков

Если вам нужно направить претензию по почте или подать иск в суд:

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая медицинская компания «СОГАЗ-Мед» (АО «СОГАЗ-Мед»)․
• Юридический адрес (Головной офис): 129090, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 27/29․
• Адрес филиала (для претензий в регион): 620085, г․ Екатеринбург, ул․ 8 Марта, д․ 212, офис 110․
• ОГРН: 1027739058595 (уточняйте на сайте Банка России)․
• ИНН/КПП: 7707083893 / 770701001 (головной офис)․
• Лицензия Банка России: № 3343 (от ) — бессрочная․

Информация актуализирована на 07 марта 2026 года․ Режим работы, телефоны и состав отделов могут изменяться․ Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте sogaz-med․ru․