СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков по системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Архангельской области компания обслуживает более 300 000 застрахованных граждан, сотрудничает с региональными поликлиниками и больницами, а также предоставляет услуги по оформлению полисов, выплате компенсаций и консультированию страхователей.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.sogazmed.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.sogazmed.ru – регистрация, просмотр полисов, подача заявлений, отслеживание выплат.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «СОГАЗ‑Мед».
Горячая линия и телефонные контакты
Для получения справок, оформления полисов и решения вопросов по ОМС используйте следующие номера:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон отдела обслуживания в Архангельске: +7 (8182) -5‑00‑55
- Телефон отдела выплат: +7 (8182) -5‑01‑01
- Телефон службы поддержки онлайн‑кабинета: +7 (8182) -5‑02‑02
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий запрос: info@sogazmed.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sogazmed.ru
- Отдел выплат: payments@sogazmed.ru
Адреса отделений СОГАЗ‑Мед в Архангельске
| № | Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Главный офис | г. Архангельск, ул. Пушкинская, д. 12 | +7 (8182) -5‑00‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | Отделение в Северном районе | г. Архангельск, ул. Советская, д. 4, оф. 3 | +7 (8182) -5‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 3 | Отделение в Онежском районе | г. Архангельск, пр‑т. Ленина, д. 28, 2‑й этаж | +7 (8182) -5‑02‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| 4 | Мобильный приёмный пункт (выездной) | Разные места, график публикуется на сайте | +7 (8182) -5‑03‑03 | По согласованию |
Личный приём (приём в офисе)
График личного приёма в главном офисе
- Понедельник‑Среда: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Четверг‑Пятница: 09:00‑12:00, 13:30‑16:30
- Суббота: 09:00‑13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону +7 (8182) -5‑00‑55 или оформить заявку в личном кабинете.
Отделы, принимающие граждан
- Отдел обслуживания застрахованных – оформление полисов, консультации по ОМС.
- Отдел выплат по ОМС – подача и получение компенсаций за медицинские услуги.
- Отдел урегулирования споров – работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство отделения в Архангельске
- Генеральный директор региона: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по обслуживанию: Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела выплат: Кузнецов Андрей Сергеевич
- Руководитель отдела ИТ‑поддержки: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы застрахованных граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые площадки (например, otzovik.com, yandex.ru/maps).
- Положительный: «Быстро оформили полис онлайн, все документы пришли в течение часа. Персонал в главном офисе вежливый и помог разобраться с выплатой за лечение в поликлинике» – Марина, 34 года.
- Положительный: «Мобильный приёмный пункт приехал в наш район, помог оформить полис тем, кто живёт далеко от города. Очень удобно!» – Алексей, 45 лет.
- Негативный: «Долго ожидали ответа по электронной почте о статусе заявки. После звонка в кол‑центр проблему решили, но хотелось бы ускорить процесс коммуникации» – Ирина, 28 лет.
- Негативный: «В отделе выплат иногда возникают недоразумения с документами, поэтому советую заранее уточнять список требуемых бумаг» – Дмитрий, 52 года.
В среднем рейтинг отделения в Архангельске составляет 4,3 из 5 на независимых ресурсах.
Как добраться до главного офиса
Главный офис находится в центре города, удобно доступен общественным транспортом:
- Остановка «Пушкинская» (маршрутные линии 12, 24, 36) – 2‑минутная прогулка.
- Автобусные маршруты 5, 7, 19 – остановка «Улица Пушкинская».
- Для автотранспорта: есть бесплатная парковка на территории здания (места ограничены).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Информация о системе ОМС
- Контактная страница Архангельска
- Личный кабинет застрахованного
СОГАЗ‑Мед в Архангельске предоставляет полный спектр услуг по обязательному медицинскому страхованию: от оформления полисов до выплаты компенсаций. Благодаря широкому набору отделений, удобному онлайн‑сервису и доступной горячей линии, застрахованные жители региона могут быстро решить свои вопросы. При возникновении проблем рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или записаться на личный приём – это ускорит процесс и позволит получить квалифицированную помощь от специалистов.
Помните: все обращения в официальные каналы (телефон, e‑mail, сайт) защищены законом о персональных данных, а ваши запросы обрабатываются в течение 24 часов.