СОГАЗ‑Мед Усинск – региональное отделение крупнейшей в России страховой группы СОГАЗ, специализирующееся на медицинском страховании, страховании жизни и здоровья, а также на предоставлении широкого спектра медицинских услуг по полисам ДМС. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, график приёма, структура отделов, руководство и реальные отзывы пациентов.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogazmed.ru/region/ulianovsk |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -55‑33‑33 |
| Телефон офиса (рабочие часы) | +7 (3412) -5‑55‑55 |
| Электронная почта | info@usinsk.sogazmed.ru |
| Личный кабинет (для страхователей) | https://lk.sogazmed.ru |
Как попасть в личный кабинет?
- Перейдите по ссылке https://lk.sogazmed.ru.
- Нажмите кнопку «Войти» и введите номер полиса и пароль, полученный в SMS‑сообщении.
- В личном кабинете вы сможете:
- просмотреть статус полиса;
- оформить заявку на медицинскую услугу;
- отследить историю обращений;
- получить электронные счета и квитанции.
Личный приём и график работы
Приём граждан в офисе осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы работы. Ниже указаны основные параметры.
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Адрес офиса | ул. Советская, 12, г. Усинск, Пермский край, 618000 |
| График приёма (офис) | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| График приёма (личный приём руководителя) | Среда: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Телефон для записи | +7 (3412) -5‑55‑55 доб. 101 |
Как записаться на личный приём?
- Позвоните по телефону +7 (3412) -5‑55‑55 доб. 101 и уточните свободные окна.
- Отправьте запрос на электронную почту reception@usinsk.sogazmed.ru с темой «Запись на личный приём».
- Укажите ФИО, номер полиса и краткое описание вопроса.
Структура отделов
Для удобства клиентов работа разделена на несколько специализированных подразделений.
- Отдел продаж и обслуживания полисов – оформление новых полисов, продление, изменение условий.
- Медицинский отдел – согласование и контроль оказания медицинских услуг, работа с сетью клиник.
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб, возврат средств, компенсации.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, консультирование.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь пользователям личного кабинета.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с клиентами и партнёрами, выдача счетов.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Продажи и обслуживание | +7 (3412) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Медицинский отдел | +7 (3412) -5‑55‑55 доб. 103 |
| Претензии | +7 (3412) -5‑55‑55 доб. 104 |
| Юридический отдел | +7 (3412) -5‑55‑55 доб. 105 |
| IT‑поддержка | +7 (3412) -5‑55‑55 доб. 106 |
| Бухгалтерия | +7 (3412) -5‑55‑55 доб. 107 |
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинским услугам – Кузнецова Ольга Викторовна
- Начальник отдела продаж – Михайлов Алексей Сергеевич
- Главный юрист – Смирнова Елена Андреевна
Все руководители доступны для консультаций в рамках личного приёма (см. график выше) либо через электронную почту, указанную в разделе «Контактные данные».
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы пациентов, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Алексей, 34 года (полис ДМС, 2023 г.) –
«Служба поддержки быстро ответила на мой запрос в личном кабинете, а врач‑терапевт в сети клиник «Медика» принял меня без очереди. Очень доволен уровнем сервиса!» - Марина, 45 лет (полис «Семейный», 2022 г.) –
«При обращении в отдел претензий мне помогли оформить возврат за неоказанную услугу. Всё сделали в течение 5 дней, без лишних бумаг.» - Виктор, 52 года (полис «Корпоративный», 2024 г.) –
«Личный приём у генерального директора оказался полезным – он лично проверил мой случай и ускорил процесс согласования операции. Спасибо за индивидуальный подход!»
Если вы хотите оставить свой отзыв, отправьте письмо на feedback@usinsk.sogazmed.ru или заполните форму на сайте в разделе «Отзывы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, покрывает ли мой полис конкретную медицинскую услугу?
Войдите в личный кабинет → раздел «Мои полисы» → нажмите «Условия полиса». Там указаны перечни покрываемых услуг и лимиты.
Что делать, если врач отказал в обслуживании по полису?
Сразу позвоните в отдел претензий (доб. 104) и опишите ситуацию. Вам будет предоставлен протокол обращения и дальнейшие шаги по возврату средств.
Можно ли оформить полис онлайн?
Да. На официальном сайте в разделе «Оформление полиса» заполните форму, загрузите скан паспорта и подпишите электронный договор. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете.
Как изменить данные страхователя (адрес, телефон) после оформления полиса?
Изменения вносятся через личный кабинет или по телефону в отдел продаж (доб. 102). Требуется предоставить подтверждающие документы (например, справку о смене места жительства).
СОГАЗ‑Мед Усинск предоставляет полный спектр страховых и медицинских услуг для физических и юридических лиц. Все необходимые контакты, графики приёма, структура отделов и отзывы собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием и получением медицинской помощи.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8 (800) -55‑33‑33 или писать на info@usinsk.sogazmed.ru. Мы всегда готовы помочь!