Актуальность информации: Данные актуальны на 07 марта 2026 года. Поскольку график работы и контактные данные могут меняться‚ настоятельно рекомендуется уточнять информацию по телефонам или на официальном сайте перед визитом.

Общее описание отделения

СОГАЗ-Мед — одна из крупнейших страховых медицинских компаний России‚ осуществляющая деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и добровольному медицинскому страхованию (ДМС).

Отделение по адресу ул. Гончарова в г. Ульяновск является точкой личного приема застрахованных граждан. Здесь можно решить вопросы‚ связанные с получением полиса ОМС‚ защитой прав пациентов‚ оформлением ДМС-программ‚ а также получить консультацию по оплаченным медицинским услугам.

Важно: В справочной информации из открытых источников иногда указывается режим работы московских офисов (пн-пт 10:00–19:00‚ обед 14:00–15:00). Для ульяновского отделения на ул. Гончарова график может отличаться. Обязательно звоните заранее.

Контакты для обращений

Адрес отделения

г. Ульяновск‚ ул. Гончарова‚ д. [Номер дома уточняйте по телефону/картам]
Ориентир: обычно офисы находятся в бизнес-центрах или отдельно стоящих зданиях 1-2 этажа с отдельным входом.

Телефоны (Горячая линия / Контакт-центр)

• Единый федеральный контакт-центр (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных) — основной номер для вопросов по полисам‚ правам‚ качеству медпомощи.
• Телефон отделения в Ульяновске (справочно): +7 (8422) XX-XX-XX (точный локальный номер лучше уточнить на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы»).

Официальный сайт

www.sogaz-med.ru

• Раздел «Офисы и контакты», для поиска актуального адреса и телефона конкретного отделения на карте.
• Раздел «Личный кабинет» — для онлайн-сервисов.

Электронная почта

• Общая для компании: info@sogaz-med.ru
• Для обращений по защите прав (претензии): zashita@sogaz-med.ru
• Для ДМС: dms@sogaz-med.ru

График работы и личный прием

Примерный режим работы (Требует подтверждения!)

Исходя из общих стандартов сети и справочных данных (пн-пт 10:00–19:00‚ обед 14:00–15:00)‚ график отделения на ул. Гончарова‚ вероятно‚ выглядит так:

Ключевые моменты личного приема:

• Запись на прием: Рекомендуется предварительно записаться через сайт (виджет «Записаться в офис») или по телефону ###-###-####‚ чтобы не стоять в очереди.
• Документы: Паспорт РФ‚ полис ОМС (если есть)‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие основание обращения (чеки‚ направления‚ заключения врачей).
• Количество посетителей: В часы пик (утро‚ обед) возможны очереди.

Личный кабинет застрахованного (ЛК)

Самый удобный способ решить большинство вопросов без визита в офис.

Возможности ЛК:

• Проверка статуса полиса ОМС (действителен/недействителен).
• Заказ дубликата полиса ОМС (электронного или пластикового) с доставкой почтой РФ.
• Подача жалобы на качество/доступность медицинской помощи.
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения/претензии.
• Оформление и управление ДМС-полисами.
• Запись на личный прием в офис (включая ул. Гончарова).

Как войти:

1. Перейдите на lk.sogaz-med.ru.
2. Авторизация через Госуслуги (ЕСИА) — самый надежный способ.
3. Или вход по номеру телефона/email с подтверждением кода из СМС.

Структура отделения: Отделы и направления работы

В офисе на ул. Гончарова обычно представлены следующие функциональные зоны/специалисты:

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача/замена полисов‚ смена СМО‚ консультации по правам‚ прием жалоб на медорганизации.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): продажа программ для физлиц и юрлиц‚ расчет стоимости‚ оформление полисов.
• Отдел защиты прав застрахованных (Экспертиза качества): работа с претензиями к больницам/поликлиникам‚ независимая экспертиза медицинских документов‚ помощь в получении лекарств/квот.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: обслуживание договоров ДМС для предприятий Ульяновска и области.
• Приемная/Ресепшн: первичная регистрация посетителей‚ выдача талонов электронной очереди‚ раздача буклетов.

Руководство

В региональном офисе (Ульяновск) структуру управления возглавляет:

• Директор Ульяновского регионального отделения (филиала) ПАО «СОГАЗ-Мед», ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на информационном стенде в офисе.
• Заместители директора по направлениям: ОМС‚ ДМС‚ защита прав‚ финансы/администрация.

Для решения сложных спорных вопросов‚ не решенных на уровне менеджеров офиса‚ можно написать обращение имени Директора филиала через официальный сайт или почту zashita@sogaz-med.ru.

Отзывы застрахованных (Обобщенная картина)

Отзывы о работе отделения на ул. Гончарова (как и о других офисах СОГАЗ-Мед) смешанные. Ниже обобщены типичные мнения из открытых источников (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ сайт компании) за последнее время.

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Компетентность сотрудников ОМС: помогают быстро оформить полис ребенку или пожилым родителям‚ объясняют права.
• Работа экспертов по защите прав: реальная помощь в достижении обследования/лечения в больнице‚ когда отказывали по полису.
• Чистота и комфорт офиса: современные помещения‚ электронная очередь‚ есть зона ожидания;
• Личный кабинет: хвалят удобство заказа полиса онлайн без визита в офис.

Отрицательные аспекты (Часто упоминаются):

• Очереди в часы пик: особенно утром в понедельник и в последние дни месяца/квартала.
• Сложность дозвона по локальному телефону: часто занято или гудки; эффективнее 8-800 или чат на сайте.
• Сроки рассмотрения жалоб: законовые 30-45 дней кажутся долгими клиентам‚ ждущим решения.
• Навязывание ДМС: иногда посетители‚ пришедшие по ОМС‚ жалуются на активное предложение купить добровольный полис.

Совет:

Если у вас стандартный вопрос (проверить полис‚ заказать дубликат‚ записаться к врачу через СМО) — используйте Личный кабинет или горячую линию ###-###-####; Это сэкономит время. Обращайтесь в офис на ул. Гончарова для сложных споров‚ необходимости личной подписи документов или если онлайн-сервисы недоступны.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать

1. Срочная помощь / Консультация по правам / Жалоба на больницу: ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно).
2. Уточнение адреса/графика офиса на ул. Гончарова: Сайт sogaz-med.ru/contacts -> Карта офисов -> Ульяновск.
3. Подача официальной претензии/жалобы (письменно): Личный кабинет (раздел «Обращения») или почта zashita@sogaz-med.ru.
4. Покупка ДМС / Корпоративные вопросы: Отдельный телефон на сайте в разделе «ДМС» или ###-###-#### (доб. для продаж).

Данная статья носит информационный характер. Официальные реквизиты‚ актуальный график и номера телефонов отделения подтверждайте на официальном сайте ПАО «СОГАЗ-Мед» или по федеральной горячей линии.