Актуально на: 04 июля 2026 г.

Общее описание

С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) функционирует Социальный фонд России (СФР). На территории Пермского края его полномочия осуществляет Отделение Социального фонда России по Пермскому краю (ранее — ГУ Пермское РО ФСС РФ).

Официальный интернет-портал отделения является основным источником достоверной информации для страхователей, работодателей, получателей пенсий и социальных выплат. На сайте публикуются нормативные акты, новости, отчетность, сведения о предоставлении государственных услуг и контакты структурных подразделений.

Юридический адрес главного управления: 614010, Пермский край, г. Пермь, ул. Клары Цеткин, д. 10А.

Официальный сайт

Главный ресурс для взаимодействия с фондом — это региональный раздел на едином портале СФР:

• Адрес сайта: sfr.gov.ru/perm/
• Единый федеральный портал: sfr.gov.ru (личный кабинет, запись на прием, электронные сервисы)

Важно: Старые домены fss.ru и pfrf.ru перенаправляют на новый портал sfr.gov.ru. Используйте только актуальный адрес для безопасности ваших данных.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Для консультаций по всем вопросам (пенсии, пособия, больничные, материнский капитал, страховые взносы) работает круглосуточная бесплатная линия:

• ###-###-####, единый номер контакт-центра СФР (звонок по России бесплатный).
• ###-###-#### — горячая линия по вопросам обязательного пенсионного страхования (ранее ПФР).
• 116 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно).

Режим работы контакт-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Телефоны Отделения по Пермскому краю (справочное бюро)

• +7 (342) -36-XX-XX — единая справочная службы главного управления (точные добавочные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).
• Телефоны территориальных органов (клиентских служб) в городах края (Березники, Соликамск, Чайковский, Кунгур, Лысьва и др.) опубликованы в разделе «Контакты и адреса» на сайте отделения.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на портале sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан») или личный кабинет. Прямые почтовые ящики структурных подразделений:

• perm@sfr.gov.ru, общий адрес Отделения по Пермскому краю.
• Адреса конкретных отделов (бухгалтерия, правовой департамент, отдел пенсий и т.д.) указаны в карточках подразделений на сайте.

Почтовый адрес

614010, Пермский край, г. Пермь, ул. Клары Цеткин, д. 10А

Личный кабинет гражданина

Личный кабинет (ЛК), это основной инструмент дистанционного получения услуг. Вход осуществляется через ЕСИА (Госуслуги).

Возможности ЛК:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК, СПК) и страхового стажа.
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, материнского капитала.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Получение справок (о пенсии, о доходах, для банка, налоговой и др.).
• Запись на личный прием к специалисту.
• Информирование об изменении платежных реквизитов, адреса проживания.
• Работа с электронными больничными листами (для работодателей и застрахованных).

Ссылка для входа: lk.sfr.gov;ru (или через раздел «Личный кабинет» на sfr.gov.ru).

Личный прием граждан

Запись на прием

Личный прием без предварительной записи не осуществляется. Запись доступна через:

1. Личный кабинет на портале СФР (lk.sfr.gov.ru) — основной и быстрый способ.
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Запись на прием в Социальный фонд России».
3. Телефон контакт-центра: ###-###-####.
4. Информационные киоски/терминалы в залах обслуживания клиентских служб.

График приема (режим работы клиентских служб)

График может отличатся в разных территориальных органах (городах края). Ниже приведен типичный график для Главного управления (г. Пермь, ул. Клары Цеткин, 10А). Обязательно подтверждайте время на сайте или по телефону перед визитом.

Адреса клиентских служб (территориальных органов) в Пермском крае: Полный перечень адресов (Березники, Соликамск, Чайковский, Кунгур, Лысьва, Краснокамокамокамск, Нытва, Оса, Очер, Пермский район и др.) доступен в разделе «Контакты и адреса» → «Территориальные органы» на сайте sfr.gov.ru/perm.

Структура и отделы (Основные направления деятельности)

Отделение СФР по Пермскому краю включает центральный аппарат (г. Пермь) и сеть территориальных органов (клиентских служб). Основные функциональные блоки:

• Департамент пенсионного обеспечения: назначение и выплата страховых, социальных пенсий, госпособий, ЕДВ, выплат за уход за инвалидом/пожилым.
• Департамент социальных выплат и пособий: пособия по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родам, на детей (до 1.5 лет, до 3 лет, единовременные), материнский (семейный) капитал.
• Департамент работы с застрахованными лицами и формирования пенсионных прав: учет стажа, ИПК, СПК, корректировка сведений, СНИЛС.
• Департамент по работе со страхователями (работодателями): регистрация страхователей, контроль за уплатой взносов, отчетность (РСВ, ЕФС-1), проведение проверок.
• Департамент реабилитации и абилитации инвалидов: ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение, ваучера.
• Управление информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭДО, информационной безопасности.
• Юридический департамент / Департамент по правовой работе: судебное представительство, рассмотрение жалоб, нормативная правовая работа.
• Бухгалтерия и финансово-экономический департамент: бюджет, казначейское обслуживание, отчетность.
• Отдел по взаимодействию с СМИ и общественностью (Пресс-служба): информирование граждан, работа с обращениями.

Руководство

На 2026 год руководителем Отделения Социального фонда России по Пермскому краю является:

• Начальник Отделения: [ФИО актуального руководителя на 2026 год].
  Примечание: ФИО руководителя может меняться. Актуальное имя и фото всегда публикуются на официальном сайте в разделе «О фонде» → «Руководство».
• Заместители начальника Отделения: курируют отдельные департаменты (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с работодателями, ИТ, правовая работа, экономика).
• Начальники территориальных органов (клиентских служб): назначаются на каждый город/район края (Березники, Соликамск, Чайковский и др.).

Контакты руководителей (телефоны приемных, электронная почта для обращений к руководству) размещены в разделе «О фонде» → «Руководство» на сайте sfr.gov.ru/perm.

Отзывы и обращения граждан

Как оставить отзыв или предложение:

1. На портале Госуслуг (gosuslugi.ru): Карточка организации «Отделение СФР по Пермскому краю» → «Оставить отзыв». Это официальный канал, на который реагирует руководство.
2. На сайте СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение» (требуется авторизация через ЕСИА).
3. В Личном кабинете СФР (lk.sfr.gov.ru): Раздел «Обращения».
4. Книга отзывов и предложений: Находится в зонах самообслуживания/приемных каждого территориального органа (клиентской службы).
5. Почта России: По адресу: 614010, г. Пермь, ул. Клары Цеткин, д. 10А.

Типичные темы обращений (по данным за 2024-2025 гг.):

• Положительные: Удобство Личного кабинета, скорость назначения пособий по рождению ребенка (проактивные выплаты), вежливость специалистов в клиентских службах, работа терминалов самообслуживания.
• Отрицательные / Проблемные: Длительное рассмотрение сложных пенсионных дел (пересчеты, стаж до 2002 г.), очереди в часы пик (решается записью через ЛК), технические сбои на портале в периоды пиковой нагрузки, необходимость предоставления дополнительных документов при проверке достоверности сведений.

Срок рассмотрения обращений: согласно законодательству — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней). Ответ направляется способом, указанным в обращении (электронно в ЛК/ЕСИА или почтой).

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Официальный сайт Отделения СФР по Пермскому краю
• Личный кабинет застрахованного лица
• Портал Госуслуг (ЕСИА), вход в ЛК, запись на прием, отзывы.
• Адреса и телефоны клиентских служб в городах Пермского края
• Нормативные правовые акты регионального уровня
• Отчетность и финансовая информация
• Вакансии в Отделении СФР по Пермскому краю

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контактные телефоны, график приема, ФИО руководства и структура отделов могут изменяться. Для получения гарантированно актуальной информации всегда обращайтесь к официальному источнику — sfr.gov.ru/perm или звоните по единой горячей линии ###-###-####.