АО «СОГАЗ-Мед» — одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в России, осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС)․ В Республике Бурятия компания представлена Бурятским филиалом, который обеспечивает защиту прав застрахованных граждан на территории Улан-Удэ и области․ Ниже представлена актуальная на контактная информация, адреса офисов, режимы работы и способы обращения․

Официальные контакты и интернет-ресурсы

Официальный сайт

Главный информационный портал компании: www․sogaz-med․ru

На сайте доступны: личный кабинет застрахованного, онлайн-заявка на получение полиса ОМС, поиск медицинских организаций, справочная информация и форма обратной связи․

Единая горячая линия (круглосуточная справочная)

Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы: круглосуточно, без выходных․
На горячей линии можно получить консультацию по оформлению полиса ОМС, правам застрахованного, качеству медицинской помощи, а также сообщить о нарушении прав пациента․

Телефоны Бурятского филиала (Улан-Удэ)

• +7 (3012) -7-94-14 — контактный телефон управления/приемной Бурятского филиала (юридический адрес: ул․ Бабушкина, 22Б)․
• ###-###-#### — единый федеральный номер для всех регионов․
• +7 (495) -80-06-97 (доб․ 1704) — пресс-служба и PR-отдел центрального офиса (Москва)․

Электронная почта

• pr@sogaz-med․ru — для медиа-запросов и взаимодействия со СМИ․
• Для обращений застрахованных по ОМС/ДМС рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или личный кабинет, так как прямой e-mail регионального офиса для клиентов не публикуется в открытом доступе из соображений безопасности (борьба со спамом и фишингом)․

Адреса офисов обслуживания клиентов в Улан-Удэ

По данным на 2025–2026 годы, в Улан-Удэ функционирует несколько точек присутствия СОГАЗ-Мед․ Важно: перед визитом обязательно уточняйте актуальность адреса и режима работы по телефону ###-###-####, так как сеть офисов может оптимизироваться․

Бурятский филиал (Головной офис в регионе) — Офис-центр «Багульник»

Адрес: 670031, Республика Бурятия, г․ Улан-Удэ, ул․ Бабушкина, 22Б (Офис-центр «Багульник», 1 этаж или отдельные кабинеты бизнес-центра)․
Руководитель: Гаврилов Юрий Анатольевич (Директор Бурятского филиала)․
Режим работы (справочно): Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Сб–Вс: выходной․

Офис на проспекте 50-летия Октября (крупный клиентский сервис)

Адрес: 670000, г․ Улан-Удэ, Проспект 50-летия Октября, 14․
Особенности: Наличие пандуса для маломобильных граждан, удобная парковка․ В 2ГИС и Яндекс․Картах имеет высокую оценку (около 4․4–4․5)․
Режим работы (справочно): Пн: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00); Вт–Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)․

Офис по ул․ Ключевская

Адрес: Республика Бурятия, г․ Улан-Удэ, ул․ Ключевская, 41 (1 этаж)․
Режим работы (справочно): Пн–Пт: 08:30–17:00 (с обеденным перерывом), Сб–Вс: выходной․

Дополнительная точка (по данным реестра СМО)

Адрес: г․ Улан-Удэ, ул․ Профсоюзная, 10․
Примечание: Данный адрес фигурирует в реестре Минздрава/ФОМС как место нахождения МС-филиала․ Наличие приема посетителей по данному адресу требует предварительного уточнения по телефону горячей линии․

Исторический адрес (Балтахинова)

Адрес: 670000, г․ Улан-Удэ, ул․ Балтахинова, 17 (Е-блок, 3 этаж, каб․ Е2-313)․
Статус: Возможно, офис переехал или работает в режиме ограниченного приема․ Рекомендуется уточнять по телефону ###-###-####․

Личный кабинет застрахованного

Для удаленного получения услуг не требуется посещать офис․ Доступен Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz-med․ru․

Возможности Личного кабинета:

• Подача заявки на оформление/замену полиса ОМС (включая электронный полис)․
• Получение выписки о полисе ОМС (подтверждение факта страхования)․
• Отслеживание статуса рассмотрения обращений и жалоб․
• Запись на личный прием к руководителю филиала или специалистам․
• Просмотр истории обращений и выплат по ДМС (если применимо)․

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль от профиля на сайте․

Личный прием руководства и специалистов

График личного приема Директора Бурятского филиала (Гаврилова Ю․А․)

Личный прием граждан руководителем филиала обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто — однажды в неделю или две недели)․

• Адрес приема: ул․ Бабушкина, 22Б (Офис-центр «Багульник»), кабинет директора․
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефону +7 (3012) -7-94-14 или через Личный кабинет на сайте / форму обратной связи․
• Документы: Паспорт, полис ОМС/ДМС, документы, подтверждающие суть обращения (копии медицинской документации, отказы в лечении и т․д․)․

Точные даты и время приема на текущий месяц уточняйте в разделе «О компании» -> «Личный прием» на сайте sogaz-med․ru или по телефону приемной․

Структура и отделы Бурятского филиала

Для решения специфических вопросов можно обратиться в профильные отделы (контакты уточняйте через единую справочную ###-###-#### или приемную +7 (3012) -7-94-14):

1. Отдел работы с застрахованными и защита прав пациентов — рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи, нарушения сроков, отказов в госпитализации․
2. Отдел полиса ОМС (территориальные управления) — оформление, замена, восстановление полисов, выдача выписок, работа с реестром застрахованных․
3. Отдел экспертизы качества медицинской помощи — проведение экспертиз по обращениям граждан, анализ медицинской документации․
4. Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование), корпоративные программы, индивидуальные полисы, сопровождение клиентов․
5. Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы — взаимодействие с медицинскими организациями по финансовым вопросам, судебная работа․
6. Информационно-технический отдел / Отдел цифрового развития — поддержка ЛК, электронного документооборота, интеграция с ЕРПО (Единый реестр застрахованных)․
7. Пресс-служба / Отдел взаимодействия с общественностью — PR, мероприятия, информирование населения (тел․ +7 (495) -80-06-97 доб; 1704)․

Руководство Бурятского филиала

• Директор Бурятского филиала АО «СОГАЗ-Мед»: Гаврилов Юрий Анатольевич․
• Юридический адрес филиала: 670031, Республика Бурятия, г․ Улан-Удэ, ул․ Бабушкина, д․ 22Б․

Руководители территориальных управлений (если имеются в структуре филиала) и начальники отделов известны внутренне; для обращения к конкретному руководителю отдел используйте каналы связи, указанные выше․

Отзывы о работе СОГАЗ-Мед в Улан-Удэ

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс․Карты, Zoon, JSprav) и отзовиках накоплен значительный массив мнений․ Общий рейтинг офисов в Улан-Удэ составляет 4․3 – 4․5 из 5․0 (на основе сотен оценок)․

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Компетентность сотрудников: многие отмечают, что специалисты четко объясняют права по ОМС, помогают оформить электронный полис за 5–10 минут․
• Работа горячей линии ###-###-####: высокая доступность, операторы отвечают быстро, помогают решить вопрос удаленно (например, найти поликлинику, уточнить состав ВХП)․
• Личный кабинет: удобный функционал для получения выписки о полисе без визита в офис․
• Доступность офисов: офис на пр․ 50-летия Октября и в ТЦ «Багульник» имеют пандусы, удобное расположение у остановок․
• Защита прав: реальные кейсы успешного восстановления прав на госпитализацию, получение лекарств по льготе после вмешательства СМО․

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в часы пик: в офисе на ул․ Бабушкина и пр․ 50-летия Октября утром может быть ожидание 20–40 минут (рекомендуется запись через ЛК или приход к открытию)․
• Смена адресов: некоторые отзывы 2023–2024 гг․ указывают на старые адреса (Балтахинова, 17), которые уже неактуальны или работают в ограниченном режиме — это вызывает путаницу․
• Сложность дозвона до конкретного отдела: часто переадресуют на 8-800, а прямой номер отдела качества или юристов найти сложно․
• Сроки рассмотрения жалоб: законные 30 дней (продлеваемые до 45) иногда воспринимаются как долгие, хотя это норма для экспертизы меддокументов․

Совет: как оставить отзыв или прочитать актуальные

Посетите карточки организаций на 2ГИС (проспект 50-летия Октября, 14 / ул․ Бабушкина, 22Б), Яндекс․Картах или Zoon․ru․ Там же можно задать вопрос представителю компании (часто отвечает официальный аккаунт СОГАЗ-Мед)․

Краткая шпаргалка: куда звонить и идти

Вопрос / Ситуация	Куда обратиться (Приоритет 1)	Альтернатива
Срочная консультация по правам ОМС (круглосуточно)	###-###-####	Чат-бот на сайте sogaz-med․ru
Оформить/заменить полис ОМС (в т․ч․ электронный)	Личный кабинет на sogaz-med․ru (самый быстрый)	Офис: пр․ 50-летия Октября, 14 или ул․ Бабушкина, 22Б
Получить выписку о полисе (для работы/визы/банка)	Личный кабинет (скачать PDF с ЭЦП)	Офис обслуживания (с паспортом)
Жалоба на врача/поликлинику/больницу (качество, отказ, сроки)	###-###-#### (фиксация обращения) -> Письменное заявление через ЛК/почту/в офисе	Личный прием Директора (по записи: +7 (3012) -7-94-14)
Вопросы по ДМС (корпоративный/индивидуальный)	Отдел ДМС филиала (уточнить тел․ через 8-800)	Личный кабинет ДМС на сайте
Юридические вопросы, претензии к СМО	Юридический отдел (через приемную +7 (3012) -7-94-14)	Официальный сайт -> Раздел «Контакты» -> Форма для юр․ лиц

Важное напоминание: Информация об адресах и режимах работы офисов страховых компаний может меняться․ Данные актуальны на момент публикации статьи (апрель 2026 года) и основаны на открытых источниках (реестр Минздрава, 2ГИС, Яндекс․Карты, официальный сайт sogaz-med․ru) на и более ранних датах․ Перед визитом в офис обязательно позвоните на горячую линию ###-###-#### для подтверждения актуального адреса и графика работы конкретного отделения․

---

Статья подготовлена в справочных целях․ Не является публичной офертой․ Официальная информация всегда доступна на sogaz-med․ru․