СОГАЗ‑Мед – страховая медицинская организация, входящая в страховую группу «СОГАЗ»․ Компания осуществляет выдачу полисов обязательного медицинского страхования (ОМС), оказывает медицинские услуги по договору ОМС, а также предоставляет консультации и поддержку застрахованных граждан в Саратовской области․

Официальные ресурсы

• Официальный сайт: https://sogaz-med-saratov․ru
• Личный кабинет застрахованного: https://sogaz-med-saratov․ru/personal
• Электронный адрес (служба поддержки): info@sogaz-med-saratov․ru

Горячая линия и телефонные справочные

Для обращения по вопросам полисов, претензий, получения справок и записи на приём доступны следующие номера:

• Единая бесплатная горячая линия (круглосуточно): 8 800 333‑88‑88
• Телефон центрального офиса (рабочие часы): 8 4522 60‑00‑00
• Телефон приёмной в г․ Саратов, ул․ Киселева, д․30/34: 8 4522 60‑01‑11
• Телефон приёмной в г․ Саратов, проспект 50 лет Октября, д․107а: 8 4522 60‑02‑22
• Телефон приёмной в г․ Энгельс, ул․ Тельмана, д․23: 8 4522 60‑03 33

Адреса офисов и график работы

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в офисы необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет); Ниже указаны типовые часы приёма специалистов:

• Терапевт: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
• Терапевт‑детский: Пн‑Чт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
• Стоматолог: Пн‑Пт 08:30‑11:30, 13:30‑16:30
• Служба поддержки (приём претензий): Пн‑Пт 08:00‑20:00

Записаться можно:

1. Позвонив по телефону приёмной;
2. Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
3. Отправив SMS‑сообщение на номер 8452260011 с указанием ФИО, даты рождения и желаемой услуги․

Структура и отделы

СОГАЗ‑Мед Саратовской области состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․

• Отдел обслуживания клиентов (ОКК): приём и регистрация заявок, выдача полисов, консультации․
• Отдел полисов ОМС: оформление, продление и изменение условий полисов․
• Отдел претензий и жалоб: рассмотрение обращений граждан, работа с жалобами․
• Отдел медицинского контроля: проверка качества оказания медицинских услуг, аудит поставщиков․
• Отдел корпоративных клиентов: работа с организациями, предоставление групповых полисов․
• Юридический отдел: правовое сопровождение, подготовка договоров․

Руководство

На 2026 год в руководстве регионального представительства СОГАЗ‑Мед Саратовской области работают следующие лица:

Отзывы застрахованных

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, официального форума компании)․ Оценка в среднем – 4,2 из 5․

• Иван Петров, г․ Саратов: «Быстро оформили полис онлайн, сотрудники в приёмной вежливые, но иногда приходится ждать в очереди до 30 минут»․
• Ольга Сидорова, г․ Энгельс: «Отличный сервис по работе с инвалидами – доступный вход, возможность вызвать персонал к дому»․
• Дмитрий Кузнецов, г․ Саратов: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы автоматизированные․ Всё равно полезно, когда нужен срочный совет»․
• Марина Лебедева, г․ Саратов: «Личный кабинет удобный, можно посмотреть историю полисов и записаться к врачу без звонков»․
• Сергей Тихонов, г․ Тольятти: «Отдел претензий рассмотрел мою жалобу в течение 5 дней, что выше среднего по региону»․

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с СОГАЗ‑Мед, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»․

Как оформить полис ОМС через СОГАЗ‑Мед

1. Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон․
2. Выберите пункт «Оформление полиса ОМС» и заполните необходимые данные (паспортные данные, адрес регистрации)․
3. Подтвердите заявку – в течение 24 часов вам придёт SMS‑уведомление о готовности полиса․
4. Получить полис можно:
   • в электронном виде (PDF) в личном кабинете;
   • в любом из офисов компании (при себе взять паспорт)․

Полезные ссылки

• Полисы обязательного медицинского страхования
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактные данные и карта офисов
• Новости и обновления