СОГАЗ‑Мед – государственное бюджетное учреждение здравоохранения Ставропольского края‚ предоставляющее услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и добровольному медицинскому страхованию (ДМС)․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан‚ желающих обратиться в филиал компании в Ставрополе․
Контактная информация
- Официальный сайт: www․sogaz-med․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑07‑02
- Телефон офиса (рабочие часы): 8‑800‑100‑07‑02 (пн‑чт 08:00‑17:00‚ пт 08:00‑16:00)
- Дополнительный телефон (для уточнения графика в праздничные дни): 8‑800‑333‑0‑888
- Электронный адрес: info@sogaz-med․ru
- Личный кабинет пациента: https://lk․sogaz-med․ru
Офисы в Ставрополе
Главный филиал – ул․ Ленина‚ 256
Адрес: 357000‚ Ставрополь‚ ул․ Ленина‚ 256
График работы:
- Пн‑Чт — 08:00 – 17:00
- Пт — 08:00 – 16:00
- Сб‑Вс — выходные
Телефон: 8‑800‑100‑07‑02
Филиал в микрорайоне 3 – ул․ Спартака‚ 6
Адрес: 357000‚ Ставрополь‚ ул․ Спартака‚ 6 (Ленинский район‚ микрорайон 3)
График работы:
- Будни — 07:00 – 19:00
- Суббота — 08:00 – 14:00
- Воскресенье — выходной
Телефон: 7‑8652‑24‑04‑87
График личного приема граждан
Личный приём проводится в главном офисе (ул․ Ленина‚ 256) по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Среда | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 15:30 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете․
Отделы и их функции
- Отдел обслуживания клиентов – ответы на вопросы страхователей‚ оформление полисов ОМС и ДМС․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений․
- Отдел медицинского страхования – контроль качества предоставляемой медицинской помощи‚ взаимодействие с лечебными учреждениями․
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение‚ внутреннее администрирование․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов и защиты данных․
Руководство филиала
На момент написания статьи в руководстве Ставропольского филиала работают следующие лица (данные официально размещены на сайте компании):
- Генеральный директор филиала: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по медицинскому страхованию: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Сидоров Алексей Владимирович
- Главный специалист по работе с клиентами: Кузнецова Ольга Николаевна
Контактные телефоны руководителей доступны по запросу в отделе кадров․
Личный кабинет пациента
Для удобного взаимодействия со страховой компанией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://lk․sogaz-med․ru․
- Нажмите «Регистрация»‚ введите номер полиса ОМС‚ ФИО и контактный телефон․
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Просмотру полиса и истории обращений;
- Онлайн‑записи к врачу и в отделы компании;
- Получению выписок и справок;
- Отправке заявлений и жалоб․
Отзывы пациентов
На популярных площадках (2ГИС‚ Яндекс․Карты‚ Google Maps) у филиала СОГАЗ‑Мед в Ставрополе:
- Общее количество отзывов – 9‑13 (в зависимости от источника)․
- Средняя оценка – 4‚2 из 5 звёзд․
- Чаще всего отмечают:
- Вежливый персонал;
- Быстрое оформление полисов;
- Наличие доступных входов для инвалидов․
- Критика обычно связана с длительным ожиданием в часы пик․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОМС? – Подать заявление можно в любом офисе филиала‚ либо онлайн через личный кабинет‚ загрузив скан паспорта и СНИЛС․
- Можно ли изменить контактные данные полиса? – Да‚ позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑07‑02 или зайдите в личный кабинет и обновите информацию самостоятельно․
- Как записаться к врачу по полису ДМС? – Через личный кабинет в разделе «Запись к врачу» или позвонив в регистратуру филиала (телефон выше)․
- Работает ли филиал в праздничные дни? – В праздничные и выходные дни офис закрыт‚ но горячая линия 8‑800‑333‑0‑888 работает круглосуточно․
- Где находится ближайший к мне пункт выдачи полисов? – На сайте /branches указана карта всех офисов Ставропольского края․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8‑800‑100‑07‑02 или пишите на info@sogaz-med․ru․ Мы всегда готовы помочь!