Краткая характеристика

АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» – одна из крупнейших СМО России‚
работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС).
В Московской области компания обслуживает более 1‚5 млн застрахованных‚
предоставляя широкий спектр медицинских услуг через собственные клиники
и сеть партнёрских медучреждений.

Официальный сайт

URL: http://www.sogaz-med.ru

На сайте доступны:

• интерактивный личный кабинет застрахованного;
• форма офици­аль­ного обращения (жалобы‚ предложения‚ запросы);
• полный перечень офисов и отделений в Москве и Московской области;
• информация о графиках приёма специалистов и отделений;
• раздел «Отзывы» – мнения пациентов и партнёров.

Контактные данные для обращений

Личный кабинет застрахованного

Для доступа к персональному кабинету необходимо:

1. Перейти на главную страницу сайта www.sogaz-med.ru;
2. Нажать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
3. Ввести номер полиса ОМС и пароль (пароль можно задать/восстановить через SMS‑подтверждение);
4. После входа доступны:
   • просмотр и скачивание полиса ОМС;
   • запись на приём к врачу онлайн;
   • отслеживание статуса заявок и обращений;
   • история медицинских услуг и расходов.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес главного приёмного пункта в Москве:
г. Москва‚ ул. Доброслободская‚ 19‚ офис 3 (вход со стороны улицы Доброслободской).
Телефон приёмного пункта: 8‑495‑225‑23‑10.

Приёмные пункты в Московской области (выбор по месту жительства):

• г. Подольск‚ ул. Советская‚ 45 (пн‑пт 09:00‑17:30‚ обед 13:00‑13:30)
• г. Химки‚ пр‑т Ленинский‚ 12 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• г. Мытищи‚ ул. 1‑го Мая‚ 78 (пн‑пт 08:30‑17:00)
• г. Балашиха‚ ул. Станционная‚ 5 (пн‑пт 09:00‑16:30)

Документы‚ необходимые при личном обращении:

• паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
• полис ОМС (оригинал и копия);
• заявление (можно заполнить на месте или заранее в личном кабинете).

График работы приёмных пунктов

Стандартный режим работы всех офисов в будние дни:

• Пн‑Пт: 09:00 – 17:30 (перерыв на обед 13:00 – 13:30);
• Сб‑Вс: выходные (при необходимости – запись через личный кабинет).

Для некоторых региональных офисов часы могут отличаться – уточняйте на сайте в разделе «Контакты».

Отделы и направления деятельности

СОГАЗ‑Мед в Московской области делится на несколько ключевых подразделений:

1. Отдел обслуживания застрахованных – работа с полисами‚ запись к врачам‚ ответы на вопросы.
2. Медицинский отдел – организация и контроль качества медицинской помощи‚ взаимодействие с клиниками‑партнёрами.
3. Отдел финансов и расчётов – расчёты с медицинскими учреждениями‚ возврат средств.
4. Юридический отдел – рассмотрение жалоб‚ правовая поддержка застрахованных.
5. Отдел цифровой трансформации – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений‚ электронных сервисов.

Руководство компании (Московская дирекция)

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по медицинским вопросам: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель директора по финансовым операциям: Кузнецов Алексей Михайлович
• Директор по работе с клиентами: Петрова Анна Сергеевна
• Главный юрисконсульт: Лебедев Дмитрий Алексеевич

Контактные данные руководства обычно не публикуются‚ но через форму «Официальное обращение» на сайте можно направить запрос непосредственно в офис.

Отзывы застрахованных

СОГАЗ‑Мед активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю персонал приёмного пункта в г. Подольске – быстро помогли оформить замену полиса‚ без очередей. Онлайн‑запись тоже работает без сбоев.»

«Служба горячей линии вежливая‚ но иногда требуется ждать 5‑10 минут. В целом‚ ответы точные и полезные.»

«Личный кабинет удобный‚ но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты дополнительных услуг.»

Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы» на официальном сайте.

Как подать официальное обращение

Для подачи жалобы‚ предложения или запроса необходимо:

1. Зайти на главную страницу сайта;
2. Перейти в раздел «О компании» → «Контакты»;
3. Нажать кнопку «Официальное обращение»;
4. Заполнить форму (ФИО‚ номер полиса‚ тип обращения‚ текст сообщения) и отправить.

Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.