Страховая компания СОГАЗ-Мед является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. В городе Сосновый Бор Ленинградской области компания представлена офисом, предоставляющим полный спектр услуг для застрахованных граждан. Ниже представлена актуальная на информация о контактах, режиме работы, структуре отделения и способах обращения.

📍 Описание и адреса офисов

В открытых источниках встречается несколько адресов, связанных с брендом «Согаз» в Сосновом Боре. Важно различать специализированное медицинское страхование (СОГАЗ-Мед) и общее отделение страховой группы Согаз.

Основной офис СОГАЗ-Мед (Медицинское страхование)

Наиболее полной и актуальной информацией для полисов ОМС и ДМС располагает отделение по адресу:

• Адрес: Ленинградская область, г. Сосновый Бор, ул. Красных Фортов, д. 20А
• Примечание: В том же здании (Красных Фортов, 20А) располагается ФГБУЗ ЦМСЧ-38 ФМБА России, что может создавать путаницу при поиске на картах. Офис СОГАЗ-Мед находится в этом бизнес-центре/здании поликлиники.

Дополнительный адрес (Отделение СК «Согаз» — общее страхование)

Для вопросов по иным видам страхования (авто, имущество, жизнь) может использоваться другой адрес:

• Адрес: г. Сосновый Бор, пр. Героев, д. 63А

Исторический/Альтернативный адрес

• г. Сосновый Бор, ул. Солнечная, д. 51, офис 111 (указан в старых справочниках как точка контакта по ДМС).

---

📞 Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Круглосуточно, без выходных, бесплатно по всей России:

• 8 (800) -00-07-02 — Горячая линия СОГАЗ-Мед (ОМС, ДМС, качество медпомощи).
• 8 (800) -33-0-888 — Единая горячая линия Страховой группы «Согаз» (общие вопросы, авто, имущество).

Локальные телефоны отделения (ул. Красных Фортов, 20А)

• +7 (81369) —19-13
• +7 (81369) —58-27 (факс)

Электронный адрес (E-mail)

Официальный публичный e-mail именно сосновоборского отделения в открытых источниках не публикуется для массовых обращений. Рекомендуется использовать:

• Форму обратной связи на официальном сайте.
• Почту центрального офиса: info@sogaz.ru (с указанием в теме «Сосновый Бор»).
• Почту для ОМС: oms@sogaz-med.ru.

---

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www.sogaz;ru (корпоративный портал группы)
• Портал СОГАЗ-Мед: sogaz-med.ru (специализированный сайт по медстрахованию)
• Социальные сети: ВКонтакте

Личный кабинет застрахованного

Для управления полисами, отслеживания статуса обращений, записи к врачам (в рамках ДМС) и получения электронных документов:

1. Перейдите на lk.sogaz.ru или через раздел «Личный кабинет» на sogaz.ru.
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА), по номеру телефона или логину/паролю.
3. В кабинете доступны: полисы ОМС/ДМС, история обращений, справки, изменение СМО/поликлиники, заявление на замену полиса.

---

🕐 Режим работы офиса (ул. Красных Фортов, 20А)

Внимание: Режим работы может меняться в праздничные дни и предпраздничные дни (сокращенные дни). Всегда уточняйте по телефону +7 (81369) —19-13 перед визитом.

День недели	Часы работы	Перерыв (Обед)
Понедельник — Четверг	09:00 — 18:00	13:00 — 14:00
Пятница	09:00 — 17:00	13:00 — 14:00
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Альтернативные данные (для пр. Героев, 63А): Пн-Пт 10:00–18:30, перерыв 13:00–14:00. Данные режимы могут отличаться, уточняйте по телефону конкретного отделения.

---

👤 Личный прием и График приема руководства

Для решения сложных сложных вопросов, требующих личного визита (споры по урегулированию убытков, претензии, оформление сложных полисов ДМС), предусмотрен личный прием.

Порядок записи на личный прием:

1. Позвоните по локальному телефону +7 (81369) —19-13 заранее (за 1-2 дня).
2. Уточните, какой специалист или руководитель решает ваш вопрос.
3. Принесите с собой: паспорт, полис ОМС/ДМС, документы, подтверждающие основание обращения (чеки, справки, протоколы).

График приема руководства (ориентировочный)

Обычно начальник отделения или заместитель принимают граждан в определенные дни недели (часто среда или четверг в первой половине дня). Точное расписание на текущий месяц лучше запросить по телефону или у администратора в холле офиса.

---

🏢 Структура отделения: Отделы и Руководство

В структуре сосновоборского отделения (ул. Красных Фортов, 20А) выделены ключевые функциональные блоки:

Основные отделы:

• Отдел работы с застрахованными (Фронт-офис): прием посетителей, выдача полисов ОМС, консультации по ДМС, смена поликлиник/СМО.
• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи, рассмотрение жалоб на отказ в лечении.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): корпоративные и индивидуальные программы, сопровождение полисов, согласование госпитализаций/операций.
• Отдел урегулирования убытков / Претензионная работа: рассмотрение претензий по страховым случаям (ДМС, НС, авто), выплата компенсаций.
• Юридический отдел / Отдел защиты прав: судебная работа, взаимодействие с Росздравнадзором и прокуратурой.

Руководство (Должности):

Конкретные ФИО руководителей меняются, актуальные данные лучше уточнять на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону. Типичная структура:

• Начальник отделения (Директор филиала в Сосновом Боре) — общая ответственность за деятельность офиса.
• Заместитель начальника по ОМС — курирует обязательное страхование, экспертизу качества.
• Заместитель начальника по ДМС и продажам — развитие портфеля ДМС, работа с корпоративными клиентами.
• Главный врач / Врач-эксперт — медицинская экспертиза, защита прав пациентов.

---

⭐ Отзывы клиентов (Обобщение на 2026 год)

На популярных площадках (Яндекс.Карты, Zoon.ru, 2ГИС, Отзовик) рейтинг отделения на ул. Красных Фортов, 20А обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5;0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Компетентность сотрудников: многие отмечают грамотные консультации по сложным вопросам ОМС (смена поликлиники, восстановление прав).
• Работа по ДМС: быстрая согласовка госпитализаций и высокотехнологичной помощи для корпоративных клиентов.
• Удобное расположение: здание на ул. Красных Фортов доступно на общественном транспорте, есть парковка рядом.
• Электронная очередь / Терминалы: в офисе часто установлены терминалы для самостоятельного получения справок или записи, что сокращает ожидание.

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в часы пик: утром в понедельник и после обеда может быть ожидание 20-40 минут на фронт-офисе.
• Перерыв на обед (13:00-14:00): офис полностью закрывается, посетителей не принимают.
• Сложность дозвона по локальному телефону: линии часто заняты, эффективнее писать в чат на сайте или звонить на 8-800;
• Путаница с адресом: навигаторы иногда ведут во двор поликлиники ФМБА, а вход в офис СОГАЗ-Мед может быть с другой стороны здания или отдельным входом в бизнес-центре.

Советы от посетителей:

1. Приходите за 15-20 минут до открытия (до 09:00) или в середине рабочего дня (10:00-11:00, 14:30-15:30) — меньше всего людей.
2. Используйте Личный кабинет на sogaz.ru для типовых операций (смена поликлиники, заказ полиса, справка) — это быстрее визита в офис.
3. По вопросам качества медпомощи (ОМС) пишите официальную претензию через сайт или приносите в двух экземплярах (один со штаткой «Принято» оставляете себе).

---

📋 Краткая шпаргалка: Самое важное

• Главный адрес СОГАЗ-Мед: г. Сосновый Бор, ул. Красных Фортов, 20А.
• Режим: Пн-Чт 09:00-18:00, Пт 09:00-17:00 (обед 13:00-14:00). Сб-Вс — выходной.
• Горячая линия (бесплатно): 8 (800) -00-07-02 (круглосуточно).
• Локальный телефон: +7 (81369) —19-13;
• Сайт / ЛК: sogaz.ru / lk.sogaz.ru.
• Личный прием: по предварительной записи по телефону.

Информация актуальна на май 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность режима работы на официальном сайте или по телефону горячей линии, так как в праздничные периоды график может изменяться.