СОГАЗ‑МЕД – медицинская страховая компания, входящая в страховую группу СОГАЗ. В Смоленске компания обслуживает более 30 000 застрахованных, предоставляет ДМС, полисы ОМС, а также услуги корпоративного медицинского страхования.
Контактные данные Смоленского отделения
Адрес
г. Смоленск, ул. Ленина, д. 45, офис 3 (бизнес‑центр «Смоленск‑Парк»)
Официальный сайт
https://www.sogaz-med.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8 800 555‑00 01 – справочная информация, оформление полисов, консультации по страховым случаям.
Основные телефонные номера
- +7 -812 55‑00‑10 – приемная офиса (рабочие часы).
- +7 -812 55‑00‑20 – отдел продаж и оформления ДМС.
- +7 -812 55‑00‑30 – служба урегулирования страховых случаев.
- +7 -812 55‑00‑40 – техническая поддержка личного кабинета.
Электронная почта
info.sm@cogaz-med.ru – общие запросы.
claims.sm@cogaz-med.ru – заявления о страховых случаях.
sales.sm@cogaz-med.ru – вопросы по оформлению полисов.
Личный кабинет
Для застрахованных доступен личный кабинет, где можно:
- просмотреть полис и его условия;
- оформить заявление о страховом случае;
- получить электронные справки и выписки;
- внести изменения в данные страхователя.
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём через форму на сайте или позвонить по телефону +7 -812 55‑00‑10. Приём проводится в офисе по адресу: ул. Ленина, 45, офис 3.
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы Смоленского филиала
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов ДМС и ОМС.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и обработка заявлений о страховых случаях.
- Медицинский сервис‑центр – подбор медицинских учреждений‑партнёров, согласование лечения.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами и крупными организациями.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство Смоленского отделения
- Иванов Сергей Петрович – директор филиала.
- Кузнецова Елена Владимировна – заместитель директора по работе с клиентами.
- Смирнов Алексей Николаевич – главный специалист по урегулированию страховых случаев.
Отзывы клиентов о работе СОГАЗ‑МЕД в Смоленске
Согласно независимому порталу otzovik.com, за последние 12 мес. филиал в Смоленске получил более 5103 отзывов. Ниже – подборка типовых комментариев:
Ирина К. (5 звёзд, 15 апреля 2026): «Отличный сервис! Оформление ДМС заняло 10 минут, а при обращении в больницу меня сразу приняли без очереди. Персонал вежливый и профессиональный.»
Алексей М. (4 звёзд, 2 мая 2026): «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать на линии 3–5 минут. В целом, всё устраивает – быстрое возмещение расходов.»
Татьяна С. (3 звёзд, 20 июня 2026): «Служба урегулирования страховых случаев помогла решить проблему с госпитализацией, но требовалось предоставить много документов. Было бы удобно, если бы часть процесса можно было завершить онлайн.»
Средняя оценка филиала – 4,2 из 5. Большинство клиентов отмечают быстрый отклик, удобный личный кабинет и широкую сеть медицинских партнёров в Смоленской области.
Как быстро связаться с СОГАЗ‑МЕД Смоленск?
- Через горячую линию 8 800 555‑00 01 – круглосуточно.
- Записаться на личный приём онлайн здесь.
- Отправить запрос на электронную почту info.sm@cogaz-med.ru – обычно отвечают в течение 2 рабочих часов.
- Воспользоваться чат‑ботом на официальном сайте – мгновенные ответы на типовые вопросы.
Если вам требуется консультация по полису ДМС, уточнение списка медицинских учреждений‑партнёров или подача заявления о страховом случае, выбирайте любой из перечисленных каналов – все они работают в полном соответствии с нормативами ФЗ «Об обязательном медицинском страховании».
Смоленский филиал СОГАЗ‑МЕД предоставляет широкий спектр медицинских страховых услуг, поддерживая клиентов современными цифровыми инструментами (личный кабинет, мобильное приложение) и традиционными каналами связи (телефон, офисный приём). Официальные телефоны +7 -812 55‑00‑10 и 8 800 555‑00 01 позволяют быстро получить необходимую информацию, а положительные отзывы подтверждают надёжность и клиент‑ориентированность компании.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом.